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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引現金でお支払いください。クレジットカード・デビットカードなど、現金以外は利用できません。 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について分割払い、リボ払いは、ご利用のクレジットカード会社の会員規約に基づく金利・手数料が別途かかります。

代金引換またはコンビニ支払いを選択された場合、以下の支払い手数料がかかります。

・代金引換 :324(税込)

・コンビニ :手数料(税込)は下記のとおりです。
 ご注文金額と手数料
 〜¥3,000未満:¥162
 〜¥10,000未満:¥194
 〜¥30,000未満:¥248
 〜¥50,000未満:¥324
 〜¥100,000(印紙代¥200含):¥540

・ペイジー決済:153円(税込)
お支払い方法お支払い方法は、下記の6種類です。

・代金引換
・クレジットカード決済
・コンビニ決済(※現在、一時休止中です)
・ペイジー決済(※現在、一時休止中です)
・モバイル支払
・モバイルSuica決済(※現在、一時休止中です)

※代金引換、およびコンビニ支払いは別途支払い手数料がかかります。
※一部のお客様はご利用状況により、代金引換決済がご利用できない場合があります。
※注文完了後、お支払い方法の変更はできません。あらかじめご了承ください。


■クレジットカード

【使用可能なクレジットカード】
Yahoo!カード
VISA・Master・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners

※海外発行カードはご利用できません。

【お支払い回数】
・一括払い
・分割払い(3・6・10・15・20回)
・リボ払い
・ボーナス払い

※分割払い、リボ払いは、ご利用のクレジットカード会社の会員規約に基づく金利・手数料が別途かかります。
※商品発送月の末日を締めとし、翌月にカード会社へ請求します。引き落とし日は、ご利用のカード会社の規定によります。
※ご利用のカードでお取引が承認されない場合は、配送手続きを中断し、メールでお支払い方法変更のお願いをお送りします。メールをご確認のうえ、ご案内する期日までにお支払い方法変更の手続きを行ってください。


■代金引換

商品の受け取り時に、商品代金を配送業者にお支払いください。
別途、代金引換手数料324(税込)がかかります。

※一部離島など代金引換をご利用できない地域があります。詳細は「サービス対象外地域について (http://store2.jp.square-enix.com/jp/help/fuka2_1.aspx) 」をご確認ください。
※お客様のご利用状況により、代金引換がご利用できない場合があります。


■コンビニ決済

(※現在、一時休止中です)
コンビニエンスストア店頭で代金をお支払いください。

【利用できるコンビニエンスストア】
セブンイレブン・サークルKサンクス・ミニストップ・デイリーヤマザキ・デイリーストアヤマザキ・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート

【ご利用方法】
●セブンイレブン、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、デイリーストアヤマザキ
レジで注文完了時に取得した「コンビニ受付番号」を伝え、現金で支払います。

●ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ
店内に設置された情報端末を利用し、注文完了時に取得した「受付番号」を画面に入力後、端末から出力された券をレジに持ち込み現金で支払います。

※支払い期限は、注文完了日から10日以内です。期限までに入金がなかった場合は自動的に注文キャンセルとなります。
※支払い完了後の注文キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※支払い完了後、お客様のメールアドレス宛に、当店から「ご注文承諾メール」をお送りしますので、内容をご確認ください。
※「コンビニ支払い」には、別途手数料がかかります。


■モバイルSuica決済

(※現在、一時休止中です)
モバイルSuicaを利用してお支払いすることができます。

※支払い完了後の注文キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※支払い完了後、お客様のメールアドレス宛に、当店から「ご注文承諾メール」をお送りしますので、内容をご確認ください。

【ご利用方法】
1.支払い方法で「モバイルSuica」を選択し、「モバイルSuica」サービスにご登録の携帯メールアドレスを入力します。
2.注文完了後、入力された携帯メールアドレス宛にSuicaセンターからメールが届きます。
3.メールの案内にしたがい、支払い手続きを進めます。
4.手続き完了後、当店より「ご注文承諾メール」メールをお送りします。

※ドメイン指定受信を設定している場合は、@mobilesuica.comを携帯メール受信リストに追加してください。
※代金の支払い期限は、注文完了から6時間以内です。期限までに入金がなかった場合は自動的に注文キャンセルとなります。
※「モバイルSuica」は、税込合計金額が¥20,000以下のご注文に利用できます。
※モバイルSuica/Edyはスマートフォン端末非対応です。
※毎月第2月曜日および第4月曜日 午前2:00〜4:00までの間、モバイルSuicaの定期メンテナンスが行われます。メンテナンス期間中は「モバイルSuica」によるお支払いをご利用いただくことができません。


■モバイル支払

お買物代金を毎月の携帯電話料金と一緒にお支払いいただけます。

※注文上限金額を超える注文をしようとするとカートでエラーが発生します。
※月間上限金額を超える注文をしようとすると各携帯電話会社のページでエラーが発生します。
※月間上限金額は購入者様の契約期間によって異なります。
お支払い期限について■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
商品発送月の末日を締めとし、翌月にカード会社へ請求します。引き落とし日は、ご利用のカード会社の規定によります。


■デビットカードをご利用の場合
一部のカードではご注文時にご契約の口座から即日お引き落としがある場合があります。引き落とし日は、ご契約のカード会社にご確認ください。

※ご利用のカードでお取引が承認されない場合は、配送手続きを中断し、メールでお支払い方法変更のお願いをお送りします。メールをご確認のうえ、ご案内する期日までにお支払い方法変更の手続きを行ってください。


■商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。


■コンビニ決済をお選びいただいた場合
支払い期限は、注文完了日から10日以内です。期限までに入金がなかった場合は自動的に注文キャンセルとなります。
※支払い完了後の注文キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※支払い完了後、お客様のメールアドレス宛に、当店から「ご注文承諾メール」をお送りしますので、内容をご確認ください。


■モバイルSuica決済をお選びいただいた場合
※支払い完了後の注文キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※支払い完了後、お客様のメールアドレス宛に、当店から「ご注文承諾メール」をお送りしますので、内容をご確認ください。

お届けについて

お届け方法
■佐川急便 宅配便

【お届け指定が可能な時間帯】
8-12時
12-14時
14-16時
16-18時
18-21時

※お届け日は指定できません。あらかじめご了承ください。
※お届け先が個人宅でない場合は、ご希望の時間帯にお届けできない場合もあります。
※天候や交通事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合があります。
※一部サービス対象外の地域がありますので、「サービス対象外地域について」をご確認ください。
※サービス対象外地域について
http://store2.jp.square-enix.com/jp/help/fuka2_1.aspx


■一括・分割発送について

予約商品をご注文の場合、商品は発売日の遅い商品に合わせて一括で発送します。
分割発送を希望の場合は、別々にご注文いただけますようお願いいたします。

ご注文済みの商品が「出荷待ち」ステータス、かつ、お支払方法が「代金引換支払」「カード」の場合のみ後から分割発送の選択ができます。
ただし、お客様のご注文の状況により、分割発送手続きがご利用できない場合がありますので、ご注意事項をご確認の上、ご利用ください。

※一括・分割発送のご要望はご注文手続き画面でご記入ください。
※ご注文後の変更に関しては、「注文確認メール」に記載の問合せ先、または「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
※ご注文商品の中に、「キャンセル不可」商品が含まれている場合は分割発送ができません。
※お届け予定日に近く、商品が出荷準備に入っている場合は分割発送はできません。
※分割発送により発生する送料・手数料はお客様負担となります。
※クーポンをご利用されたご注文は分割できません。


■お届け先の変更について

ご注文後の変更に関しては、「注文確認メール」に記載の問合せ先、または「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
送料商品の合計金額が2,575(税込)以上の注文で配送料無料となります。

注文金額合計が¥2,575以上 全国無料
注文金額合計が¥2,575未満 発送1件につき577円(税込)
お引き渡し時期について■予約商品

発売の4日前までに注文が完了した場合、一部の地域
(http://store2.jp.square-enix.com/jp/help/fuka2_1.aspx)
を除き発売日にお届けができます。
発売3日前〜発売日前日の注文は、発売日以降〜1週間ほどでお届けします。
※商品によっては、発売日のお届ができない場合があります。予めご了承ください。


■発売済み商品

すでに発売されている商品は、注文完了日の翌日〜1週間ほどでお届けします。


■複数の商品を同時に注文した場合

一度の注文で予約商品を含めた複数商品をご注文の場合は、お届け日がもっとも遅い予約商品にあわせて一括でお届けします。

※注文完了前に確認画面で表示される配達予定日をご確認ください。
※配達予定日はあくまで目安です。商品によっては、発売日のお届ができない場合があります。予めご了承ください。
※コンビニ払い、電子マネー支払いおよびドコモケータイ払いをご利用の場合は、支払い完了日が注文完了日となります。
※配送期間内に日曜日・祝日、当店または配送業者の指定休日を含む場合は、お届けまでに時間がかかります。
※天候や配送状況により、お届けが遅れる場合があります。
海外へのお届けについて日本国外への配送は承っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について■ご注文のキャンセル

ご注文のキャンセルをご希望される場合は、「注文確認メール」に記載の問合せ先、または「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
お客様のメールアドレス宛に、「注文キャンセル完了のお知らせ」をお送りしますので、内容をご確認ください。
※キャンセルした場合、獲得予定のポイントは加算されません。


■返品・交換

商品破損、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品受け取り後7日以内に当店へお問い合わせください。
保証書シールの再発行はいたしません。保管・管理には十分ご注意ください。

※開封済み商品・または注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
※商品の外箱など、本体以外の返品・交換はお受けできません。
※商品到着から7日を過ぎた商品の返品・交換はお受けできません。
※商品が在庫切れの場合や、生産終了時は商品の代金を返金させていただく場合があります。

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