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    1.欠品について

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    ★欠品について

    商品ページ掲載のように、掲載商品は実店舗及び姉妹店でも同時に販売しております。その為、
    在庫更新のタイムラグや同時注文等で、発送の遅れや、在庫切れで販売が出来なくなる場合がございます。
    また、一部の商品はメーカー取寄せとなります。メーカー在庫変動にて在庫切れになってしまう場合がございます。

    大変申し訳ございませんがもし欠品になってしまった場合は、
    *欠品のご確認メールをお送りしております。
    必ずご確認の上、返事をお願いします。保留期間は7日となります。

    ■お買上商品全てが欠品の場合。

    メールにてお伝えした上、注文管理の都合上、いったん弊社の方でキャンセル処理とさせていただきます。
    他の商品に変更、追加などご希望がある場合は折り返しご連絡ください。

    ■複数点御注文頂いたうち、何点か欠品が出てしまった場合。

    1.内容をご確認頂き、欠品のご了解頂けましたら、商品準備出来次第出荷させて頂きます。
    *14時以降、日曜日は出荷行っておりませんのでご了承下さいませ。

    2.ご都合の悪い場合はキャンセルをお受けいたします。

    3.代替商品のご希望がございましたらご確認させて頂きます。
    その際は品番(商品コード)をお教え下さいませ。在庫確認させて頂きます。



    ■メーカー取寄せ商品が現在欠品にて「○月末入荷予定ですが」と確認メールが来た場合。
    *例えば7月1日注文にて「次回入荷予定が8月中旬入荷予定となっておりました。」との確認メールが来た場合。

    1.お待ち頂ける場合はメーカーへ手配させて頂きます。入荷次第早急に出荷御対応させて頂きます。
    *メーカー工場にて生産となりますので確実な入荷日が確認できませんのでご了承下さいませ。

    2.ご都合の悪い場合はキャンセルをお受けいたします。

    3.代替商品のご希望がございましたらご確認させて頂きます。
    その際は品番(商品コード)をお教え下さいませ。在庫確認させて頂きます。



    ■複数点御注文頂いた上、うち「○月末入荷予定」商品となった場合。

    1.ご了解頂いた場合は、商品揃い次第出荷させて頂きます。

    2.お急ぎの場合は分送にてお送りする事も可能でございます。
    *1万円未満のお買上の場合は、1回目の配送の送料は頂きますが、2回目の送料は無料にさせて頂きます。
    *1万円以上のお買上の場合は、それぞれ送料は無料にてお送りさせて頂きます。
    *代引きの場合は金額に合わせましてそれぞれ代引き手数料を頂きます。

    2.ご都合の悪い場合はキャンセルをお受けいたします。

    3.代替商品のご希望がございましたらご確認させて頂きます。
    その際は品番(商品コード)をお教え下さいませ。在庫確認させて頂きます。

    【注意】サイト上、欠品の場合は完売表記(×)ご購入できないように更新いたしますが、
    現状欠品にて1ヶ月後の入荷予定までの場合はお待ち頂けるお客様もおられますのでご購入できる状態になっています。

    *欠品等のご連絡はメールのみにてご連絡させて頂いております。

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    ★クレジット決済について

    お買い物時はオーソリ状態となっており、当店では出荷後に決済処理をさせて頂いております。
    *オーソリ状態とはカードの有効性(無効カード照会・承認番号取得)についてカード会社に確認、チェックすることです。
    *例えば、リアル(実店舗)でいいますと店員さんがお客様のカードをカウンターのトレイに置いた状態です。

    ご購入時の段階では決済処理はされておりません。
    また、在庫が無く、ご注文にお答えできなかった場合も決済処理されておりません。キャンセルと同時にクレジット決済もキャンセルいたします。

    複数点ご購入頂いた際の欠品に付きましても商品欠品分の金額をキャンセル致しまして、欠品後の合計金額に訂正いたします。

    御注文追加頂いた場合も追加商品代分を金額追加訂正いたします。

    クレジットカードにつきましては個人情報の管理上、クレジット決済会社を通じて決済を行っております。

    【注意】デビットカードの御使用について
    デビットカードの御使用は、基本御遠慮いただいております。
    クレジットカードとは違い在庫の有無に関わらず、お客様の口座から引き落としされてしまいます。
    もし、在庫が無かった場合は、キャンセル処理させて頂きます。
    後日、引き落とされた金額が金融機関より返金処理されます。
    複数点ご購入頂いた際の欠品に付きましても同様の処理となります。

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