お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引お届けの際、配送業者にお支払いください。 
銀行振込(前払い)お振込手数料はお客様ご負担でお願いします。 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)お振込手数料がかかる場合はお客様ご負担でお願いします。 
消費税の取り扱いについて販売価格は税込価格(消費税8%)です。1円未満の端数は切り捨てとなっています。
手数料について別途手数料がかかります。
■代引き手数料 
10,000円未満 324円  10,000円以上 432円
■コンビニ決済手数料
30,000円未満 350円  30,000円以上 450円
■ぺイジー手数料 150円/件
■銀行へのお振込手数料はお客様負担でお願いします。
お支払い方法お支払い方法は下記から選択できます。
■銀行振込(前払い)-越前信用金庫 または ■郵便振替(前払い)-ゆうちょ銀行
1:受注後商品の在庫確認後、スポーツガイドオンラインYahoo店の銀行口座及びお支払い金額お知らせします。
2:ご入金が確認後、商品手配をいたします。
3:入荷後、即日商品を発送します。
お支払い期限はご注文日より10日です。
ご入金状況によりお届けまで時間がかかります。
■クレジットカード
弊社ではクレジットカード決済にSSL技術を利用しております。
カード番号は暗号化されており、店舗側にも番号の一部のみしか開示されないため、安心してご利用いただけます。
■モバイルSuica決済(前払い)
お取り寄せ商品の場合、ご入金確認後の発注となります。
ご入金状況によりお届けまで時間がかかります。
・モバイルSuica会員登録内容についてお客様からのお問い合わせをいただくことがありますが、当店では分かりかねますので、登録内容管理のほどよろしくお願いいたします。
・支払期限は、発行日の翌日から10日間です。
期限が切れると支払手続きはできません。期限が切れてしまった場合はキャンセル処理をさせていただきます。
■コンビニ決済(前払い)
注文受諾メール到着後に"Yahoo!ショッピング ストア決済サービス"
 opt-store@netrust.ne.jp から送信される
スポーツガイドonline-お支払い情報のお知らせに従いお支払いください。
お取り寄せ商品の場合、ご入金確認後の発注となります。
ご入金状況によりお届けまで時間がかかります。
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ
(同系列のヤマザキデイリーストア、タイムリー含む)でご利用いただけます。
・コンビニ決済における1度の注文での支払限度額は当店では3万円未満です。
・支払済みの注文がキャンセルになった場合、コンビニ店舗でのご返金はできません。
・支払期限は、発行日の翌日から10日間です。
期限が切れると支払手続きはできません。期限が切れてしまった場合はキャンセル処理をさせていただきます。
Yahoo!ジャパンIDをお持ちの方はYahoo!ショッピング→カート/注文履歴→注文履歴一覧→sportsguide-○○○○○→ご請求情報のお支払情報確認にてお支払情報の確認ができます。
■ぺイジー決済(前払い)
注文受諾メール到着後にお支払いください。
お取り寄せ商品の場合、ご入金確認後の発注となります。
ご入金状況によりお届けまで時間がかかります。
※購入者は、金融機関のインターネットバンキングの口座が必要です。
■代金引換 (到着時払い)
代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。ネーム及び刺繍加工をご希望の商品は代金引換のお支払いはお受けできません
お支払い期限について銀行振込み、モバイルSuica決済、コンビニ決済ともにご注文後、当店から注文受付完了(注文受諾)メールをお送りします。
この注文受諾メール到着後10日以内にお支払いください(注文日を1日目と起算)。
商品の在庫確認のため、ご注文受注通知をお受け取り前に絶対にお支払いをされませんようお願いします。
期限が切れてしまった場合はキャンセル処理をさせていただきます。
お取り寄せ商品の場合、ご入金確認後の発注となります。
ご入金状況によりお届けまで時間がかかります。
★商品準備ができている場合、15:00までにご入金確認ができれば当日発送いたします。配送の都合上、15:00以降にご入金確認ができた場合はご入金の翌日以降の発送となります。
銀行への振込手数料はお客様負担でお願いします。

お届けについて

お届け方法
■配送について  
ヤマト運輸・佐川急便(メーカー直送を含む)・福山通運(メーカー直送)で日本国内のみのお届けになります。【スポーツガイドオンラインYahoo店およびメーカー以外からの発送はいたしておりません】
確実にお届けするためメール便、郵便での商品の発送はお受けしておりません。
複数の商品を同時に購入いただいた場合、なるべく一梱包にまとめてお送りします。メーカーから入荷の際に使われた段ボールをお届けのため使うことがありますが、環境保護のためご理解とご協力をお願いします。
最初から一梱包以上の大きさになってしまうものは個別に商品に追加送料を明示しております。
■伝票について
当店ではお届けの際には、必ず金額入り明細をお入れしております。
お誕生日など贈答用にご利用の際、金額入り明細をお入れすべきではない場合は、備考欄に贈答目的であることをご連絡ください。
公務員や指導者の方などで、さらに伝票(納品書、請求書、領収書等)の必要な方はご注文の際、宛先を必ずご指示ください。宛先のご連絡がない場合はご請求先のお名前を引用させていただき、納品書、請求書、領収書をお作りし同送します。
■領収書について
領収書をご希望の方は宛先・内容等をお指示ください。
(ご指示がない場合、領収書および請求書の宛先はご請求書様のお名前になります。)
宛先が変更になる可能性がある場合はその旨のご指示をお願いします。
領収書の日付はクレジットカード決済の場合は発送日、その他のお支払はお支払日になります。
窓口での銀行振り込み、代引き、コンビニ支払の場合、受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。
上記の場合、領収書が重複でないことを明確にするため、領収書のご注文番号横に再発行と明示させていただきます。
代引き、コンビニ支払いで、収入印紙代(印紙税)が含まれてる場合、既に収入印紙代が含まれておりますので、受領書は領収書としての効力を備えております 。再発行分は収入印紙の貼付はできません。
◆後日の領収書ご希望、宛先の書き換え、紛失等での領収書の再発行をご希望の方は、切手を貼り付けした送付先記載済みの封筒・ご注文番号および納品内容がわかる書面・前回お送りした領収書をお送りくださいますようお願いします。再発行と明示した領収書を返送します。
前回お送りした領収書をお返しいただけない場合は領収書の再発行はできません。こちらの場合も、再発行分は収入印紙の貼付はできません。
送料スポーツガイドオンラインYahoo店の配送料金は、日本国内全国一律600円(北海道、沖縄、離島を含む)でお送りいたします。
複数の商品を同時に購入いただいた場合でも、なるべく一梱包にまとめてお送りします。
最初から一梱包以上の大きさになってしまうものは個別に商品に別途送料を明示しております。
一部地域を除き、お届けの日にち、時間をご指定頂けます。
お届け日のご指定がない場合は最短での発送をします。
お引き渡し時期についてご注文確認の後、通常2〜3日以内、品切れ・入荷待ちの場合入荷次第の発送となります。金曜日12:00以降のご注文は翌週火曜日以降の発送になる場合があります。
・翌日配達「あすつく」サービスのご利用を希望される場合、お届けご希望時間にお届けできない場合もありますことをご了承ください。
・翌日配達「あすつく」サービス対象の商品と、翌日配達「あすつく」サービス対象外の商品をお客様が同時に購入された場合は、翌日配達「あすつく」サービス対象の商品についても翌日配達「あすつく」サービス対象外の商品と同一の配達時間となり、翌日配達「あすつく」サービスは適用されませんのでご注意ください。
クレジットカード決済の場合:ご注文確認後決済完了いただき、商品の準備ができ次第発送します。
モバイルSuika決済・コンビニ決済・ぺイジー決済の場合:ご注文確認後決済完了いただき、商品の準備ができ次第発送します。
お取り寄せ商品の場合、ご入金確認後の発注となります。
ご入金状況によりお届けまで時間がかかります。
お振込みの場合:ご注文確認後、ご注文承諾メールにてお振込先とお支払い金額をメールいたします。
お取り寄せ商品の場合、ご入金確認後の発注となります。
ご入金状況によりお届けまで時間がかかります。
ご入金の確認後、商品の準備ができ次第発送します。
代引きの場合:ご注文確認後、商品の準備ができ次第発送します。
★前払い(モバイルSuika決済・コンビニ決済・ぺイジー決済・銀行振込み)のお支払いで商品準備ができている場合、15:00までにご入金確認ができれば当日発送いたします。
配送の都合上、15:00以降にご入金確認ができた場合はご入金の翌日以降の発送となります。
お取り寄せ商品の場合、ご入金確認後の発注となります。
ご入金状況によりお届けまで時間がかかります。
★最短でのお届けご希望の場合はお届け日時を指定しないでご注文ください。
ヤマト運輸、佐川急便ともにご不在時のお預り期間は発送日より1週間となっています。
ご不在にされる場合はご連絡をお取りいただき、期間内にお受け取りいただけますようお願いいたします。
海外へのお届けについて海外への発送はしておりません。
一部商品に追加送料が発生する場合があります。詳しくは商品ページをご覧ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について商品違いや万一不良の場合 費用当店負担でお取り替えいたします。
◆商品到着後、まずメールにてご連絡ください。
E-mail宛先:tomoko.shimo@sportsguide.jp
(お電話での連絡はご遠慮願います。)
事前にメールご連絡のない方の返品・交換は一切お受けいたしません。
□交換ご希望の場合、タグを取らない、商品箱や袋を破損しない、ニオイを付けない、未開封の状態に限らせていただきます。
この場合の往復の送料および手数料はお客様のご負担となります。
お客さまに美品をお届けするため、メーカーより入荷後の試着のない未開封商品をご用意しています。特に衣類等のご試着後の交換がないよう、重ねてお願いし申し上げます。商品の状態によっては交換をお受けできない場合があります。
商品到着後7日(到着日を1日目と起算)を経過した場合の交換はお受けできません。
■お客様のご都合による返品ご希望の場合、商品の状態によっては返品をお受けできない場合がありますのでご注意ください。
ご返金は商品代金のみになります。送料および手数料はお客様のご負担となります。
商品到着後7日(到着日を1日目と起算)を経過した場合の返品はお受けできません。
当店より商品発送前のキャンセルに関しましてはご返金ための振込手数料をお客様にご負担をお願いします。
◆セール品・数量限定商品・贈答のため商品、商品性質上交換・返品がお受けできない商品については、商品不良の場合を除き、返品・交換をお受けすることができません。
交換・返品がお受けできない商品については各商品ページごとに明示しています。
ご注文の際ご確認いただけますようお願いします。
■キャンセルの場合
ご注文後ただちに商品手配しますので、商品のカラー、サイズ等お間違えのないようご注意下さい。
お客様がこちらからお送りしたご注文受注通知メール受取後:
キャンセルされたい場合は速やかにtomoko.shimo@sportsguide.jp宛にメールにてご連絡ください。
お客様がこちらからお送りした出荷通知メール受取後:
キャンセルは出来ません。一度商品を受領していただき返品の手続きをお願い致します。
◆受注生産品・ネーム加工品: ご注文後のキャンセルは出来ません。
代引きのお支払方法はお受けしません。
◇ご使用開始後の商品不具合に関しましては、各メーカーのお客様相談室にお問い合わせください。
商品の保証について時計・ストップウォッチ・バドミントンラケット等はメーカーが発行する保証書が添付されております。保証内容は原則として保証書に記載されている保障内容に準拠します。
保証対象商品について保障対象商品にはメーカーが発行する保証書が添付されております。
保証限度額について保証限度額は購入時の当店販売価格とします。
保証期間について保証期間は各メーカーの保障証書に準拠します。
保証適用外商品について◆メーカー保証書がない商品
◆本来の使用目的以外の使いかたをした場合、落下等の過失、天災(地震・火事・水害)による破損および故障
◆製産終了商品
お客さまに美品をお届けするため、当店では、メーカーより検品を経て、入荷後の未開封商品をご用意しています。
この意をおくみ取りいただき、特に衣類等のご試着後の交換がないよう、重ねてお願いし申し上げます。

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