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| ・パンツをお探しのお客さまへ ご購入の前にこちらをご覧下さい→「股下長さの測り方・丈直しについて」 ・当店は数店舗と在庫を共有しております。売り違いによる在庫切れが発生する場合がございます。 ・セール商品の返品は、ご遠慮頂いております。交換につきましては、商品の在庫状況により、対応できる場合と対応できない場合がございます。 ご購入の前に、「お買い物ガイド」に記載されている「返品、交換、保証について」をご確認下さい。 |
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| 【受注出荷とカスタマーサービスについて】 | |||||||||
| 当店では、受注出荷とカスタマーサービスが別れており、営業日および受付可能な内容が異なります。 | |||||||||
| ●受注出荷 | |||||||||
| 無休で営業/営業時間11：00〜17：00（14：30以降のご注文は翌日以降の出荷となります） ・ご注文の受付から出荷 ・ご注文直後のご注文内容のご変更やキャンセル（出荷後につきましては、カスタマーサービスとなる場合がございます） ・お客様のご都合による、商品ご到着後の同一品番内でのサイズ交換および色交換 |
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| ●カスタマーサービス | |||||||||
| 右のカレンダーにて、○印は休業日/営業時間11：00〜16：00 ・ご返金のご相談 ・差額の発生する商品交換 ・当店に非があると思われる返品や交換 ※メールでのご連絡は24時間受付けておりますが、お返事は翌営業日以降となります。 ※ご連絡の前に、「お買い物ガイド」をご確認下さい。 |
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| 【当店から送信されるメールについて】 | |||||||||
| 当店では、ご注文頂いたお客様に、 〔webshop@j-chikuma.co.jp〕より「ご注文承諾通知」などのご注文に関するご案内のメールを必ず送信しております。 また、メールでお問合せ頂いたお客様には、 お問合せ頂いた日から3営業日以内に〔webshop@j-chikuma.co.jp〕より必ずお返事のメールを送信しております。 セキュリティの強化等により、当店からのお送りする上記のメールが正常にお届けできない場合が多くございますので、ドメイン指定受信などを設定されているお客様は、お手数をおかけいたしますが、当店からのメールを受信できるよう設定して頂きたくお願い申し上げます。 |
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| 【商品の色の見え方について 】 | |||||||||
| ご使用されているのモニターにより、色の見え方が実際の商品と異なることがございます。 | |||||||||
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