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5月27日（日）更新
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【領収書の発行に関しまして】
★弊社全てのお支払い方法に対しての決まりになりますので、必ずご確認ください。 |
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クレジットカード支払いの方で 領収書をご希望の方はコメント欄にご記入ください。 ただし、宛名は「カード名義人」様になり、但し書きに「クレジットカードでのお支払い」と明記します。 また3万円以上であっても印紙を貼ることはございません。 銀行振込でお支払いの方は「銀行振り込みの控え用紙」、 郵便振替でお支払いの方は「郵便振替の控え用紙」、 コンビニ支払いでお支払いの方は「コンビニでの領収書」、 代金引換でお支払いの方は「宅配会社の代引き領収書」が税務署認定の領収書となります。 弊社発行の領収書がご入用のお客様はお手数ではございますが、 お手持ちの領収書（銀行振込控え、郵便振替控え、コンビニ領収書、代引伝票領収書）を 弊社(〒598-0071 大阪府泉佐野市鶴原4-2-1）まで郵送にてご返送ください。 その際、弊社より郵送する領収書の発行手数料：210円分の切手を同封願います。 また額面3万円を超える領収書には200円の収入印紙を同封お願いいたします。 クレジットカード支払いご利用の方で 領収書をご希望の方はコメント欄にご記入ください。 宛名は「カード名義人」様になります。（宛名の変更のご依頼は承れません。） 但し書きに「クレジットカードでのお支払い」と明記いたします。 ※クレジットカードによるお支払を頂いた際の領収書は、信用取引による支払のため、 直接の金銭の受取書に該当しませんので、領収金額が3万円以上であっても 収入印紙を貼ることはございません。 |
| 【ご購入明細書に関しまして】 |
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ご購入明細書は個人情報保護のため発行、お届けする商品には同封していません。 ご購入明細書は弊社より送信いたします【ご注文確認メール】をプリントアウト頂き、 保管いただけますようお願いいたします。 |
| お届け方法 |
トラブルを避ける為、お手元にお届けしました商品は、 到着時に宅配会社のドライバーがいるところで開封いただき、 梱包材や商品本体の破損がないかをお確かめ下さい。 不良品の返送に梱包材が必要になりますので、 梱包材は不良箇所がないことを確認できるまで大切に保管下さい。 商品受領後に破損を発見した場合、 弊社で商品点検後出荷した商品の破損時期の特定が困難な為、 商品の交換がお受けできない場合がございます。 ★確認箇所★ １）梱包材の大きな破れがないかを確認してください。 ２）照明やキュリオケースなどのガラスを含む製品の場合、ガラスわれによる異音がないかご確認ください。 ３）部品に大きなキズ、不足がないかを説明書とあわせて確認してください。 ※複数個でお届けの商品の場合、部品が2箇所以上に分かれて入っている場合がございますのでご注意下さい。 【ご注文商品の発送時期に関しまして】 商品ページ、商品名に【在庫あり】【即日出荷】などの記載がある商品以外は、 お客さまのご注文後、メーカーよりお取り寄せになる商品になります。 ご注文時にお届け日をご指定、ご希望頂きましても、商品をお手配できない場合もございます。 メーカー取り寄せ商品はご注文を弊社で確認後、メーカーからの入荷日にあわせ最短の発送日をメールにてご案内申し上げます。 【商品ページに記載の入荷予定日は、日々の注文により予期せず変更になる場合がございます。 【宅配便配送の範囲について】 お買い上げ商品の発送は日本国内に限らせて頂きます。 誠に申し訳ございませんが、海外への発送はお受けしておりません。 宅配便配送の商品は玄関渡し（室内の搬入はお受けいたしかねます。）となり、 宅配業者は1人で配送致します。 １人での持ち運びが困難な大きい荷物をお届けの際には、お客様に荷下ろしのお手伝いを お願いする事がございます。 荷下ろしはお力のある方がお手伝いいただけますようお願い致します。 大型商品のため搬入できない配送荷物は、弊社まで返送されます。 その場合の返送費用およびお届け時の発送費用はお客様ご負担となります。 大型商品のご注文前には、必ず搬入経路・状況のご確認をよろしくお願い致します。 【お届け時に不在の場合について】 配送時にご不在の場合、宅配便配送会社が玄関ポストもしくは郵便受けに不在伝票を投函し、商品を持ち帰ります。 お客様より配送会社にご連絡の上、再配達の依頼をお願いいたします。 弊社よりご案内のお届け予定日より1週間を経過した配送荷物は、弊社まで返送されます。 その場合の返送費用およびお届け時のの発送費用はお客様ご負担となります。 表札が出ていないお届け先様へは、不在票を投函致しません。 その際は配達担当店よりお電話にてご住所、ご在宅を確認させて頂きますので、再配達のお日にちを配送会社とご相談ください。 【その他に関して】 北海道、沖縄、離島、一部地域は別途追加料金がかかります。 ※追加料金は弊社地域により異なりますので、確認後弊社メールにてお知らせ致します。 ご登録頂きました「お届け先ご住所」と実際の「お届け先ご住所」が異なる場合、 転送費用をご請求させて頂きます。 ご注文時の「お届け先ご住所」の確認をお願い致します。 【有料開梱設置配送について】 開梱設置配送は2人の配送ドライバーがお買い上げ商品の 「開梱、組立、設置、梱包材の処分」までを行う有料配送になります。 一部、商品ページに「開梱設置費無料」と記載のある場合は無料でお届けいたします。（ご注文金額に条件がある場合がございます。） 組立家具製品の開梱設置配送は承れません。 ※一部地域で、配送をお受けできないエリアがございます。 | |
|---|---|---|
| 送料 | ●宅配便でご注文者さまのお家の玄関までの配送 ---------------------------------------------------------- 基本的には無料です。 （※北海道、沖縄、離島、一部地域では別途送料を承る場合がございます。） ●家具の組立て、設置、梱包材の処分を含めた配送 ---------------------------------------------------------- 有料になります。 （※代引き決済はご利用いただけません。） 家具の組立て、設置、梱包材の処分を含めた配送は、 お届け場所、環境により配送費用が異なりますので、 ご住所（必須）、戸建orマンション、エレベータの有無や設置階数、 配送ご希望予定日などを教えていただければお見積を算出できます。 ※ご注文前でも送料はお見積させていただけますので、お気軽にご連絡下さい。 | |
| お引き渡し時期について | ■クレジットカードご決済、代金引換決済の場合 ---------------------------------------------------------- 当社に商品の在庫がある場合、 2営業日以内で発送いたします。 ※当社に在庫がない場合、 メーカーより商品が入荷してからの出荷となりますので出荷予定日は、 メールにてご連絡させていただきます。 ■銀行お振込みご決済、コンビニご決済の場合 ---------------------------------------------------------- ご入金確認後の出荷手配となります。 （お手数ですが銀行お振込みの場合はお振込みいただきまし た旨をメールにてお知らせいただければ迅速に処理することが可能です。） 当社に商品の在庫がある場合、 2営業日以内で発送いたします。 ※当社に在庫がない場合、 メーカーより商品が入荷してからの出荷となりますので出荷予定日は、 メールにてご連絡させていただきます。 | |
| 海外へのお届けについて | 大変申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。 We are sorry. We do not do shipping to the place of excluding Japan. |
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【即日出荷商品の発送予定に関しまして】 クレジットカード・代引き決済ご利用のお客様・・・ご注文日時により発送日を判断いたします。 ご入金待ちのお客様・・・弊社がご入金を確認した日時にて判断いたします。（営業日12時ごろに確認予定）
上記の注文日が祝日の場合は翌営業日の受付、発送日が祝日の場合は翌営業日の発送となります。 弊社在庫数に相違がある場合、発送が遅れる場合がございます。 お届け時刻指定は、土曜を含む平日のみ 【 午前・午後・夜間
】のお時間帯でお受けすることができます。 上記の配送予定日数は交通事情などで遅れる場合がございます。 ※一部地域は、目安の日程を越える場合がございます。 |
| 返品、交換について | 【返品について】 インターネットショップでの商品の売買は、特定商取引法の通信販売に該当しますが、 「訪問販売」や「電話勧誘販売」ではない為、「クーリングオフ」の適用外となります。 したがって弊社のインターネット販売では、以下に例示するような「お客様のご都合」による返品、 同等品の交換をお受けいたしかねます。 ・イメージと異なる。（色、性能、サイズ、感触、におい、明るさ、使用感、質感、仕上がり具合など） ・サイズの測り間違いによる搬入不可 ・配送遅延、商品不良、注文間違いなどの事由によるキャンセル ・ご注文後のインターネット販売価格の変更に拠るキャンセル 【どうしても「お客様都合」による返品をご希望される場合に関しまして】 お客様のご都合によるご返品のうち、弊社にて受取可能な商品は未使用、未開封品に限らせていただきます。 当社よりお客様へお届けしました送料、返送用送料、当社よりメーカーに返品する際の送料、 商品売買契約の解約手数料（商品代金の30％）を加算した額をお支払いいただくことで、ご返品にご対応させていただきます。 オーダー商品、衛生品（布製商品）、開封後の商品はキャンセルできません。 ※上記いずれの場合も商品の受け取りは、弊社が指定業者に集荷手配を致します。 着払い等の独自の返送連絡の無いご返品は、弊社で受け取りを拒否します。 その場合お客様に送料が運送会社より請求されるおそれがございます。 返品の際には必ず御連絡下さいますよう堅くお願い申し上げます。 |
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| 商品の保証について | 1.画像の色について ---------------------------------------------------------- ホームページに反映される画像はお客様の各ブラウザの設定により異なって反映され、画面に映し出されます。 また、色についてご質問いただく場合、お電話やメールにて色をご説明することも、色の基準がないため正しくお伝えすることはできません。 確実な色が購入の条件になられるお客様は現品をお確かめの上、展示品をお買い求めになられることをオススメいたします。 2.製品のサイズの誤差などについて ---------------------------------------------------------- お取り扱いしています商品の大半が木製品のため、若干のサイズの誤差やそり、ベニヤなどの製造段階での若干のへこみ、こすれなどが有る場合がございます。また、ソファーなどの場合、布や革なども直線で作れるものではないこともございます。 mm単位の誤差などでは対応いたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。 3.木製品、革製品の仕上がり具合について ---------------------------------------------------------- 木製品には天然杢、突板を使用した製品の場合、木の性質が塗装などに反映します。 杢自体に塗料がのりにくい場合はほかの部分に比べ塗料が乗りにくい場合もございます。 木目の節の柄の好き嫌いなどを要因とする返品、交換はご容赦願います。 4.照明器具の明かりに関しまして ---------------------------------------------------------- 照明器具の明かりをあらわす記載（例）「4帖から6帖」は、目安となります。 お部屋の形状や、照明器具の取り付け位置により、希望する明るさが得られないこともございますのでご注意下さい。 ご希望の明るさと異なるなどの理由による交換、返品はお受けいたしかねます。 5．届いた商品の品質の完成度にご納得いただけない場合に関しまして ---------------------------------------------------------- まれにお届けしました商品の品質（仕上がり）にご納得いただけない場合がございます。 メーカーが何度作り直しても同じ製造レベルの場合は、ご交換などの対応をいたしかねる場合がございます。 |
| 保証対象商品について | 当ストアにて販売したすべての商品で、現在メーカーが生産をしている物が保証の対象になります。 すでに廃番になっている場合、代替商品での交換になるか、ご購入金額の返金となる場合がございます。 |
| 保証限度額について | 保証限度額は購入価格までとさせていただきます。 また、商品の不具合やご注文商品と異なる商品の出荷による営業補償や期日の補償や精神的補償などはお受けできません。 |
| 保証期間について | 商品保証は、同梱されているメーカー保証がある場合はメーカー保証基準に準じます。 保証書がない場合はご注文商品到着日より、半年間とさせていただきます。 到着日確認のため、宅配便の受け取り伝票は大切に保管ください。 |
★重要★
(不具合箇所の確認） |
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【有料開梱設置配送】
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