その他のご案内について

◆携帯電話でのご注文の方について

ご注文前に、お客様のメールアドレスの【迷惑メール設定】をご確認ください。
■携帯電話メールを連絡先としてご指定の方で『PCメール着信拒否設定』をされている方がいらっしゃいます。当店からのご連絡はPC(パソコン)から差し上げております。『PCメール着信拒否』をされている場合、重要な確認メールや連絡、または発送メールをお送りできませんので、処理保留となってしまう場合がございます。ご注文後は必ず『PCメール着信拒否解除』をなさってから、当店からのお知らせメールをお待ちくださるようお願いいたします。

■お客様ご自身が設定をされていない場合でも、ご利用プロバイダの設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移される、または自動的に削除される場合がございます。お手数ですが、迷惑メールの設定をご確認いただきますようお願いいたします。

ご注文をいただいた後、当社より必ず『注文承諾メール』を送らせていただきます。万が一、メールが届かなかった場合は、
お手数ですが、メール(softya-yh@pigeon-net.jp)またはお電話(045-949-0300)にてご連絡をお願いいたします。

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◆お買上明細書について

●注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
●注文者様と送付先様のお名前が違う場合には、 お買上明細書をお荷物に同梱致しませんので宜しくお願い致します。
Yahoo!ショッピングからの自動配信メールまたは当店よりお送りしておりますメールにてお買上詳細をご参照下さい。

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◆領収書の発行について

領収書が必要な方はご注文の際に、備考欄に明記をお願いいたします。
領収書が必要な方は同送させて頂きますが、商品発送後の依頼に関しましては、別途郵送運賃が発生するためお断りさせて頂きます。
恐縮ですが当店宛に返送切手付きお客様住所を記載した封筒を郵送して頂くことになります。予めご了承くださいませ。

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◆プレゼント包装について

お買い求めの商品は、ラッピングをうけたまわります。

ショッピングカート内「ラッピングを希望する」をお選びください。
ギフト包装のスタイルは商品形態・梱包箱などの都合により、弊社で決めさせていただきます。
包装代として100円(税込)を頂戴いたします。
ご注意:カレンダー・ポスターなどギフト包装をお受けできない商品もございますので、ご容赦くださいませ。


※ギフト包装のスタイルは商品形態・梱包箱などの都合により、弊社で決めさせていただきます。










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◆長期不在・受取拒否・あて先不明について

ご不在の際はご不在連絡票がポストに投函されますので、保管期限までに配送業者に再配達をご依頼ください。
期限内にご連絡されない場合、荷物は配送業者より弊社に返送されます。その際、別途返送送料がかかります。

●長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
●あて先不明と発送後の住所変更につきましては、保管期限切れと同じように、弊社に返送されます。

1.再配達希望の場合
商品代金+別途398はお客様負担となります。(※返送送料・再配達の送料を含む)

※代金引換の場合、
商品代金+別途1,075はお客様負担となります。(※返送送料・再配達の送料・代引手数料を含む)

2.発送済のキャンセルの場合
398はお客様負担となります。(※配送料・返送送料を含む)
キャンセル処理が完了後、返金する際に、お支払い合計金額より398円を差し引きさせていただきます。
代金引換の場合別途1,075を請求致します。(※配送料・返送送料・代引手数料を含む)
また、支払いされない場合は、ただちに警察に被害届及びYahoo!ショッピングに報告させていただきます。
※当店全国全品送料無料ですが、発送済のキャンセルの場合、送料無料になりません。
ご理解の程、予めご了承ください。


■■■■■■■■■■■■ 代金引換の受け取り拒否の場合について ■■■■■■■■■■■■
受け取り拒否のいたずら注文が他店でも被害が多発しています。
当店では受け取り拒否が発生した場合は、1,075を請求致します。
(※配送料・返送送料・代引手数料を含む)
また、支払いされない場合は、ただちに警察に被害届及びYahoo!ショッピングに報告させていただきます。
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そふと屋サポートセンター
メールお問い合わせはこちら softya-yh@pigeon-net.jp
TEL:045-949-0300 9:30〜18:00 (土・日祝はお休みです)
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