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◆配送方法・送料について

【1】西濃宅配便・ゆうメール・郵便代引：380円《カレンダーのお届けはこちら》（業者指定不可）
全国一律料金：380円　（税込5,000円以上のお買上げで無料）、代金引換は代引き手数料として別途315円かかります。
  • ●サイズは、CD、DVD、カセット何れかの組合せで3枚以上、またはBOX商品、カレンダー等全ての商品に適用されます。
  • ●ゆうメールはお客さまのポスト口に入る場合は直接投函されます。ポスト口に入らない場合は、お客様に直接手渡しとなります。
  • ●配達便指定は出来かねます。配達便に関しましては発送案内メールの際にご連絡致します。
  • ●配達日時指定は出来かねます。尚、ご希望のお客様につきましては、配達伝票に明記させていただきますが、
  • 　ご希望に添えない場合もございます。ご容赦くださいませ。
【2】特約ゆうメール：190円《代金引換以外の方》
全国一律料金：190円　（税込5,000円以上のお買上げで無料）
  • ●CD、DVD、カセット何れかの組合せで2枚以下、またはA4判で厚さ2cm以内の荷物に適用。
  • お届け方法は基本的に直接手渡しとなりますが、ご不在の場合は、お客さまのポスト口に入る場合は直接投函されます。
  • 入らない場合は不在票をポストに投函致します。なお、BOX商品や特典付きCD、DVD等で厚さが2cmを超える場合は
  • 【１】西濃便・ゆうメールへの変更をお願いする場合がございます。
  • ●カレンダーは対象外。　●代金引換支払いには対応しておりません。
  • ●配達日時指定は出来かねます。
  • ●特約ゆうメールは、問い合わせ番号がございません。
配送及び送料について詳しくはこちらの「配送・送料のご案内＆一覧表」を参照してください。
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◆返品・交換について
■お客様のご都合によるご注文後のキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。商品状態などよくご確認の上ご注文ください。
但し、届いた商品に問題があった場合には、商品到着後３日以内に当サイトまでご連絡ください。
当店の返品・交換の規則により、対応させていただきます。

■当店の返品・交換の規則は下記の通りとなります。ご確認ください。
  • ●初期不良の場合には、商品到着後３日以内に当サイトまでご連絡の上、返品または交換を手配させていただきます。
  • ●納品違い・商品のカバー(ケース）割れの場合には、商品到着後、開封せず、３日以内に当サイトまでご連絡ください。
  • 返品または交換の手配をさせていただきます。
  • ただし、商品を開封または使用した場合には、返品・交換は出来ません。予めご了承ください。
  • ●出荷基準より判断して交換に適う商品がご用意できない場合、もしくは限定品や品切れなどで手配が不可能な場合には、
  • 誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
■次の場合の商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • （１）商品到着後3日以上経過した商品
  • （２）お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
  • （３）タイトルが同一でフォーマットまたは仕様が異なる商品を誤ってご注文された場合
  • （４）記載された商品の状態をお客様がお見逃しになっていた場合
■返金の場合、当店に商品が到着次第、検品させていただきます。
問題が無ければ、速やかににお客様のご指定口座に返金させていただきます。
※返品理由によって、返金の振込手数料はお客様の負担になる場合もございます。
ご理解の程、予めご了承ください。

■当店の連絡先は下記の通りとなります。
株式会社ピジョン　（店名：そふと屋）
TEL:045-949-0300 FAX:045-949-0310
Email:　softya-yh@pigeon-net.jp

※ご連絡無き場合の返品は受け出来ません。ご了承ください。
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◆注文キャンセルについて

商品出荷前にキャンセルを承ります。
商品出荷後にキャンセルまたは受取拒否された場合、往復送料（送料+返送送料）や手数料は全てお客様御負担となります。
※送料無料の商品も同上です。
予めご了承くださいませ。
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◆配送について

★配送方法は西濃運輸の宅配便・郵便局のゆうメール／特約ゆうメールです。
★当店は創業27年の実績と信頼で、お客様にご満足（五つ★評価）頂けますよう全力で取組んで参ります。
梱包はECOを心掛け簡易包装にて、割れの少ないLP封筒、又はプチDB専用箱で丁寧に真心を込めて商品をお送りしております。
出荷の際は二度の検品作業にて商品の不良が無いか確認致しておりますが、
配送の際の不注意で、ごく稀ではございますがケース割れ等のご迷惑をお掛けする場合があります。
その際は直ぐに良品を送らせて頂きますので、フリーダイヤル：0120-387-123にご一報下さい。

■当店では、海外からのご注文の受付・海外への配送は行っておりません。
　　we do not ship to overseas.
■配達日時指定は出来かねます。尚、ご希望のお客様につきましては、配達伝票に明記させていただきますが、
ご希望に添えない場合もございます。ご容赦くださいませ。
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◆送料特典について

１）一回の注文でお買上げ合計金額が税込5,000円以上の場合は、送料無料とさせていただきます。
２） 税込5,000円以下でも一部送料込の商品がございます。　 商品ページを御覧ください！
※送料無料の商品または税込５０００円以上御買上のお客様は、配達便指定は出来かねます。
配達便に関しましては発送案内メールの際にご連絡致します。予めご了承ください。

※＜注意＞
予約販売商品と、通常商品を併わせてご注文になられた場合、納期は原則として予約販売商品の発売日以降のお届けとさせていただきます。但し、お客様より分納のご希望のある場合は、この限りではありません。
尚、分納の場合の送料は、弊社の送料規定に準じます。

送料が無料のケース 1回に分納する商品代金が税込5,000円以上の場合、または分納する商品に「送料込」商品が含まれる場合
送料がかかるケース 1回に分納の商品代金が税込5,000円に満たない場合、または分納する商品に「送料込」商品が含まれない場合
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　営業時間帯／納期／販売終了／セキュリティー・プライバシーについて

◆営業時間帯について

■ネットでのご注文は２４時間うけつけております。
■お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　９：３０〜１８：００
※土・日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

出来る限り迅速に対応させて頂きますが、営業時間外またはお休みのため、遅れてしまう場合がございます。
ご理解の程、ご了承ください。
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◆納期・発送のタイミングについて

■当店が常備在庫している商品の発送は、およそ、ご注文の当日または翌営業日の発送とさせていただきます。
※当店の営業時間は平日 9:30〜18:00となり、土日曜日・祝日はお休みです。ネットでのご注文は２４時間受付いたします。
メール対応・発送業務に関しまして営業時間内及び休明けとなります。
出来る限り迅速に対応させて頂きますが、営業時間外またはお休みのため、遅れてしまう場合がございます。
ご理解の程、ご了承ください。

■当店は、多くの商品において常備在庫をしておりますが、一部商品は弊社の別倉庫またはメーカー在庫となっております。
弊社の別倉庫またはメーカー在庫の場合、お取り寄せとなりますので、原則として4〜7営業日でお届けの予定です。
その際、メールにて商品の納期をご連絡させていただきます。
なお、お客様ご自身がメール着信拒否を設定またはご利用プロバイダの設定により、メールが届かない場合があります。
メール着信拒否解除またはご了承を願います。

商品の在庫については、出来るだけ在庫切れのないよう配慮しておりますが、
常備在庫売切れ、メーカー在庫切れや廃盤などで大変ご迷惑をおかけする場合もございます。
ご理解の程、予めご了承ください。
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◆初回限定盤商品の販売終了について

初回限定盤・完全生産限定盤などの記載がある商品に関しまして、数量限定のため、無くなり次第終了となります。
商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、
メーカー在庫切れや廃盤などで大変ご迷惑をおかけする場合がございます。
万が一、ご提供が不可能の場合は、大変申し訳ございませんが、取消・返金処理をさせていただきます。予めご了承くださいませ。
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◆セキュリティー・プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

セキュリティー・プライバシーについて詳しくはこちらの「プライバシーポリシー」を参照してください。
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