お買い物ガイドページ

当店は＜車の補修、塗料、洗車用品からカー雑貨までを販売＞するソフト９９公式ショップです。

■ 営業時間及び、出荷予定のご案内
■ お支払いについて
■ 配送及び、送料について
■ 返品について
■ 注文内容の変更・キャンセルについて
■ 在庫切れ商品について

■営業時間及び出荷予定のご案内

営業日	月曜〜金曜日（祝日は除く）
営業時間	営業時間：AM9：00〜PM5:30 ※お客様のお手元でのご注文入力は、24時間可能です。
出荷スケジュール	■定番商品のみご注文の場合 ※出荷スケジュールは、注文内容やお支払い方法等により異なる場合がございます。 ※出荷スケジュールは、後ほど当店よりお送りするメールにてご確認ください。当店からメールが届かない場合、ご連絡いただいたメールアドレスに誤りがある可能性もございます。ご注文後、２営業日までに当店からの確認メールが届かない場合は、ご連絡ください。 ●特に、お振込みをご希望される方は、下記「お支払いについて」内の、銀行振り込みの項目をご確認ください。 ●【Ｍｙボデーペン、Ｍｙタッチアップペン】をご注文される方は、下記「配送及び、送料について」内の該当項目をご確認ください。

■お支払いについて

お支払い方法	＜クレジットカード＞、＜銀行振り込み＞、＜コンビニ決済＞、＜代金引換＞がお選びいただけます。
お支払い総額	【商品単価×1.05の計算合計＋送料】となります。 尚、消費税は１円未満端数を四捨五入で計算させていただきます。 ポイントをご利用の場合等、楽天からの自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店よりお送りするメールにてご確認ください。
消費税	消費税率：５％ 消費税計算順序：商品単価に対して消費税計算 １円未満端数：四捨五入
クレジットカード	・お支払い回数は1回に限定させていただきます。 ・弊社ではＳＳＬというセキュリティーシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。 ・ご利用いただけるクレジットカードは、個人情報漏洩防止等のためにご注文者様のご名義のカードに限定させていただきます。 ※ご利用いただけるクレジットカードは以下になります。
銀行振り込み	・お支払いは前払いでお願い申しあげます。 ★『Ｍｙボデーペン・Ｍｙタッチアップペン』をご購入の際は、ご注文のカラーが対応可能かどうか、当店よりお送りするメールにて必ずご確認後、お手続きください。 ・振込手数料はお振込み時にお確かめの上、お客様負担でお願いいたします。 ・ご入金後、確認に１〜2日営業日お時間を頂く場合がございます。 振込先 みずほ銀行 船場支店 （センバシテン） 普通2112040 株式会社ソフト99コーポレーション （カ)ソフト99コーポレーション）
コンビニ決済	≪お支払い期限≫ お支払いご案内メール発送後、１０日間 ●前払いとなっております。 ●ご注文承諾後、「お支払番号」がメールにて届きましたら、最寄のコンビニエンスストアからお支払いください。 ※株式会社ネットラストからお支払い情報通知メールが送信されます。 「netrust.co.jp」を受信拒否しないようご注意ください。 ※お支払い期限を経過している場合はキャンセルさせていただきます。 ≪コンビニ支払いの流れ≫ お客様によるご注文→ご注文内容確認→コンビニ専用の振込票URLが株式会社ネットラスト様よりメールで届く→ご希望されたコンビニにてお客様お支払い→入金確認後、商品出荷準備→商品出荷 ≪決済手数料≫ ご注文時の商品合計に対する決済手数料は、次の通りお客様ご負担でお願いいたします。（価格はいずれも税込み） 商品価格合計 手数料 1,318円未満 ⇒ 157円 2,297円未満 ⇒ 178円 9,790円未満 ⇒ 210円 29,738円未満 ⇒ 262円 299,685円未満 ⇒ 315円 ≪ご利用可能コンビニエンスストア】 セブンーイレブン、ローソン（Ｌｏｐｐｉ設置店舗）、ファミリーマート（Ｆａｍｉポート設置店舗）、サークルＫサンクス、ミニストップ・デイリーヤマザキ（同系列のヤマザキデイリーストア、タイムリーも含む）
代金引換	・商品のお届けと引き換えに代金をお支払いいただく方法です。 ※下記表の商品価格合計は、お買い上げ金額合計（送料、消費税込み）価格です。 ・代引手数料は、１個口での価格です。２個口目より追加となりますので、あらかじめご了承願います。ご不明な点はお問い合わせください。 ≪代引手数料料金表≫ 商品価格合計 代引手数料 〜 9,684円　　 ⇒ 315円 9,685円 〜 29,579円 ⇒ 420円 29,580円 〜 99,369円　 ⇒ 630円 99,370円 〜 298,950円 ⇒ 1,050円

■配送について

送料について	送料は、全国どこへでも１配送先につき一律525円、商品価格合計（税込み）が5,250円以上で送料は無料となります。
配送について	・配送先は日本国内に限らせていただきます。 ・ご注文いただいた商品が、在庫切れ等で発送までに時間がかかる場合は、追って当店よりご連絡させていただきます。 ・銀行振り込みの場合、ご入金が確認出来次第、商品発送の準備をいたしますが、出荷まで２営業日ほどお時間をいただいております。 　早期のお届けをご希望の方はあらかじめご注意ください。
お届け時間帯	下記の時間帯からお選びいただけます。 ※一部地域によっては、時間帯お届けがご利用いただけない場合もございます。 　　その他、気象、道路状況等により、配送が遅れる場合がございます。
商品お届けの目安	≪代金引換、クレジットカードによるご決済の場合≫ ご注文いただいた商品はご注文の確認後、基本的に5〜7日内にご指定の送付先へお届けいたします。 （配送予定に変更がございました場合、別途こちらよりご連絡申し上げます） ≪銀行振込、コンビニ決済の場合≫ ご注文いただいた商品は、銀行振込の確認が取れました後、基本的に5〜7日内にご指定の送付先へお届けいたします。 （配送予定に変更がございました場合、別途こちらよりご連絡申し上げます） Myボデーペン、Myタッチアップペンをご注文の場合 ご注文確認させていただいた後に、取り急ぎ商品をお作りいたしますが、 ご注文の状況によりお届けに１週間ほど必要な場合もございます。 発送につきましてはメールにてご案内いたします。ご不明な点がございましたらお問い合わせください。 ※ギフト包装は承っておりません。予めご了承ください。

■返品について

返品・交換について	・お客様都合による返品はお受けしておりませんので、ご了承ください。 ・やむをえない事情により、お客様都合にて返品をご希望される場合は、元払い（送料お客様負担）でご返送いただきます。 ・尚、交換の場合は、返送及び弊社からの再送分として往復運賃をご請求させていただきます。 ・未開封・未使用のものに限らせていただきます。 ・返品・交換のご連絡は商品到着後８日以内にお願いします。
返品・交換の 注意事項	・商品の品質については、万全の注意を払っておりますが、配送中事故等で破損・汚損が生じた場合や、お申し込みのものと異なる商品が届けられた場合には、送料当店負担にてお取り替えさせていただきますので、ご連絡ください。 ・返品先につきましては、お問い合わせください。
返金について	≪クレジットカードでお支払いの場合≫ 　・クレジットカード決済の商品を返品させる場合、お客様へのクレジットによる請求を停止いたします。 ≪代金引換・銀行振込・コンビニ決済でのお支払いの場合≫ 　・お支払い済みの商品を返品させる場合は、返品商品の到着を確認後、銀行振込にて商品代金を返金いたします。

■注文内容の変更・キャンセルについて

注文内容の確認／受付時間	■ご注文いただいた内容の確認及び受付時間は次の通りです。
キャンセルについての注意事項	※注文内容の確認及び受付を行なってからは、基本的にお客様の方でご注文内容の変更・キャンセルを行なうことができません。 ご変更・キャンセルをご希望されるお客様は、お手数ですが、当店までご連絡をください。 ※当店からの出荷日に関するご案内のメールをお送りした後ご注文内容の変更・キャンセルは、原則として承れません。申し訳ございませんが、あらかじめご了承願います。 ★特に、Ｍｙボデーペン、Ｍｙタッチアップペン等、オーダー品につきましては、ご注文内容に応じてお作りしている商品のため、発送準備が整ってからのご変更は承れません。くれぐれもご注意いただきますよう、お願い申し上げます。

■在庫切れ商品について

在庫切れ商品について

人気商品など、一部商品につきましては、売り切れとなることがございます。 次回入荷予定につきましては、お気軽にメールにてお問い合わせください。 　お問い合わせ先　　soft99-2@soft99.co.jp