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住マイルでは、通常ご注文から翌営業日以内に、弊社お客様担当【smile@kt-gr.com】より 【ご注文ありがとうございます】というメールを必ず送信いたしております。

現在、特にＹａｈｏｏメールのアドレス（Ｙａｈｏｏ！ＢＢアドレス含む）をご利用いただいているお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡をいただいております。

サーバー側のセキュリティ強化等により、弊社からのメールが迷惑メールと判断されている可能性がございますので、一度迷惑メールフォルダをご確認いただきますと共に、【smile@kt-gr.com】を受信できるようドメイン設定の変更をお願いいたします。

上記をおこなっていただいても弊社からのメールが届かない場合は、大変恐縮ではございますが他のメールアドレス にてご連絡いただくか、【０５２-５０２-１８３７】（受付時間：平日１０時〜１７時）にてお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

なお、ご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった 状況になる可能性もございます。

何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

• インターネット上から365日24時間ご注文できます。
• お電話でのお問い合わせ：10：00〜17：00（土日祝除く）
• メールでのお問い合わせはなるべく早くご返答致します。
• 土日祝は定休日となります。
  定休日は、ご注文・お問合せ等のお返事が翌営業日以降になります。ご了承下さい。

• クレジットカード決済
  
• 銀行振込
• 郵便振替
• コンビニ決済（ローソン・セブンイレブン・ファミリーマート・セイコーマート）
• 代金引換
  ※代金引換は商品・場所によって出来ない場合もございます。

• 1配送先につき合計が10,500円以上(税込)のご注文で送料無料
  
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  離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。商品によっては上記送料と異なる場合がございますので、あらかじめメールにて、ご連絡いたします。
• 当社指定の運送会社にてお届けいたします。
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• 取り寄せの商品はお時間がかかる場合がございます。
• 銀行振込、郵便振替場合は入金確認後の出荷となります。
• 一部メーカーより直送の商品もございます。

• 返品、交換は、商品到着後8日以内にお名前、注文番号を幣社までご連絡下さい。
• お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担になります。
• 配送途中の破損や不良品の場合は、送料・手数料ともに 弊社負担で早急に対応させて頂きます。
• 使用後のお客様都合によりますご返品・交換に関しましては承っておりません。未使用のお客様都合によります返品に関しましては、返品に掛かります送料、振り込み手数料などは、お客様負担となっております。
• 商品写真に関しまして、実際の色味の方を出せる様にさせて頂いておりますが、お使いのPCの設定等によりまして、色味の方が変わってしまう事がございま す。商品のイメージ違いによります、ご返品、交換に際しまして発生致します手数料、送料に関しましては、お客様負担となっております。予めご了承の程お願 い申し上げます。