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お買い物ガイド

A.配送方法と送料について

 A-1.宅配便
 A-2.ゆうパケット

B. お支払方法と手数料について

 B-1.クレジットカード
 B-2.代金引換
 B-3.コンビニ決済
 B-4.銀行振込
 B-5.携帯キャリア決済

C.返品について

D.お店に問い合わせる


A.配送方法と送料について

A-1.宅配便
送料全国一律630円です。
※離島など一部地域を除く。
※沖縄は1500円
※1配送先につき、合計5000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

【商品発送のタイミング】
携帯キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
発送完了後、メールにて追跡番号をご連絡差し上げます。

『メール便送料無料』と記載のある商品で宅配便をご選択頂いた場合、送料を630円に変更させて頂きます。

A-2.ゆうパケット
送料全国一律210円です。

※ゆうパケットは「あす楽」には対応しておりません。
「あす楽」をご希望の場合は宅配便をご選択ください。


商品名、または商品ページに『メール便不可』という表記の物は宅配便になります。
ゆうパケットはポスト投函となるため、代金引換・配送日指定ができません。

【商品発送のタイミング】
携帯キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
発送日よりお届けまで、翌日から翌々日で配送予定です。
発送完了後、メールにて追跡番号をご連絡差し上げます。

ゆうパケットでの代金引換はご利用できません。
代金引換でのお支払いをご選択のお客様は自動的に宅配便での発送となります。
後ほど送料を計上させて頂きますのでご了承下さい。


B. お支払方法と手数料について

B-1.クレジットカード
<手数料:無料>

取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、Yahoo!JAPANカード

Yahoo!ショッピングのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


B-2.代金引換
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

【代引手数料料金表】
※この料金には消費税が含まれています
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円


B-3.コンビニ決済
手数料:216円

【コンビニ(セブン-イレブン)】
 セブンイレブンのみお支払いただけます。

【コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)】
 ファミリーマート、セイコーマートなど各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いただけます。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※Yahoo!から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済通知メールの後、10営業日以内にご入金ください。
※ご連絡なき場合は、自動でキャンセルとなります。


B-4.銀行振込
【振込先】
銀行名:東京三菱UFJ銀行
支店名:塚口支店(支店コード:474)
口座番号:普通 3284474
口座名義:カ)アイイーエー
※振り込み手数料はお客様にてご負担下さい。

※ポイントをご利用の場合等、Yahoo!から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


B-5.携帯キャリア決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

お支払方法は各キャリアのサイトをご参照下さい。

auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い



C.返品について

●返品を受け付ける条件
当店都合とお客様都合の二通りがございます。

【当店都合】
・お客様がご注文した商品と異なる商品が届いた。
(商品違い、サイズ違い、色違い 等)
・商品の破損、汚損が見られる場合。

上記のうち一つでも該当する場合は、当店負担にて返品・交換 致します。
【お客様都合】
・商品のイメージ違い。
・お客様による注文間違い。(商品違い、サイズ違い、色違い 等)

お客様都合の返品は原則お受けしておりません。

当店都合であり、未開封・未使用のもので、商品ご到着後一週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返金について
返品商品到着確認後一週間以内にご指定口座にお振込いたします。

●保証について
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
弊社の商品使用によりご使用頂いていた機器等に破損や故障などのトラブルが発生致しましても弊社では保証致しかねます。

●返品連絡先
 電話番号:06-6435-9855
 メールアドレス:info@iea-h.com
 返送先住所:661-0043 兵庫県尼崎市武庫元町2丁目12-1-3F
 宛名:スマートアクセ 返品受付係


D.お店に問い合わせる

スマートアクセ
TEL:06-6435-9855
店舗運営責任者:小林 憲一郎(Web通販事業部)
店舗連絡先:info@iea-h.com

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■クレジットカード
下記クレジットカードマークがついたクレジットカードであれば、どのカードでもご利用可能です。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムをご利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。


■銀行振り込み
銀行名:三菱東京UFJ銀行
支店名:塚口支店(支店コード:474)
口座番号:普通 3284474
口座名義:カ)アイイーエー
※お振り込み手数料はお客様にてご負担ください。

■代金引換決済(代引き) 代引き手数料
〜9,999円 324円
10,000〜30,000円 432円
30,001〜100,000円 648円
お届けの際に配達員に代金をお支払いください。
代金とお引き換えに商品をお渡しいたします。

■コンビニ決済
一つの注文につきまして一律216円(税込み)
とさせていただきます。
300,000円以上は不可とさせていただきます。
■返品交換に関して
お客様の御都合による返品は一切お受けいたしておりません。
初期不良の場合には大変お手数ではございますが、商品到着後1週間以内にメールにてご連絡をお願い致します。
お客様からのメールを確認後に返送方法をご連絡させて頂きます。
ご返送時の送料は弊社にて負担させて頂きます。
弊社にて商品の状態を確認させて頂いた後に、1〜4営業日以内に良品へと交換をさせて頂きます。

■商品返送先/連絡先
Smart-Acce
スマートアクセ
〒661-0043
兵庫県尼崎市武庫元町2丁目12-1-3F
TEL:06-6435-9855
店舗連絡先:info@iea-h.com
フリーメール・携帯電話からご連絡いただく際は受信設定を確認いただきますようお願いいたします。

■個人情報のお取扱いに関して
当店ではお客様の大切な個人情報に関してましては、商品の発送と連絡以外には一切使用致しません。
当店が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡、提供することはございませんので、ご安心ください。
※但し、警察機関等により開示要請がありまりした場合を除きます。
■商品の発送に関して
全国一律送料
宅急便:全国一律630円(佐川急便)
ゆうパケット:全国一律210円(日本郵政)
1回のご注文の商品総額5000円以上は送料無料!
■宅急便発送についてのご注意
※沖縄県や離島区域にお住まいの方は別途送料(沖縄本島で1,500円〜必要)が発生致します。
ご注意下さい。
ご注文確認後、離島住所のお客様には弊社で送料を修正し、個別にご連絡差し上げます。
ご注文確認メールにて、発送日・お届け予定日・時間・送料をお知らせ致しますのでご安心ください。
(前払いの場合はご入金確認の)2営業以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
配送日や配達時間の指定が可能です。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
交通事情・地域によりまして配送にかかる時間が異なりますのでご希望の日時に配達できない場合がございます。 あらかじめご了承ください。

■ゆうパケット発送について
ゆうパケット料は全国一律210円となります。
宅配便と違い配送先ポストへの投函となります。
ゆうパケット発送の場合、代引き・配達日指定はできませんのでご注意ください。
紛失または破損した場合の補償はありません。
発送日よりお届けまで、翌日から翌々日で配送予定です。
(一部地域を退く)
お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることができません。
マンション名・アパート名・○○様宅等も省略せずに必ずご記入ください。

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