ご利用ガイド

会社概要
【運営会社】株式会社アイウン
〒277-0853 千葉県柏市吉野沢 3-46
店舗運営責任者: 上野 愛雲
TEL:050-3163-9208
E-MAIL:sotya50@yahoo.co.jp
営業時間:10:00〜18:00
※営業時間外のお問い合わせに関しては、メールにて対応させていただきます。
※年中無休、365日24時間お買い物が可能です。
※土日・祝日は定休日です
品質について
当店で扱う商品は全て数多くある工芸品の中でも特にデザイン、機能性の優れたものを厳選して販売致しております。
商品によっては「模様・サイズ等」に若干の違いがあることがございますが、手作りならではの風合いとしてお楽しみいただければと思います。
また、掲載する商品の写真はできる限り実物に近いよう調整しておりますが、色合いにつきましてはお客様のモニター環境などにより色味が変わって見えることがございますので、予めご了承下さい。
届いた商品の模様、形、色が明らかに掲載されている写真と異なる場合は当店まで一度お問い合わせ下さい。 出来る限り迅速に対応させて頂きます。
個人情報保護
個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。
当サイトは、SSLセキュリティーシステムにより保護されております。お客様の大切な情報も、安心してお送り出来ます。
配送・お支払い
■お支払いについて
お支払い方法につきましては、楽天バンク銀行、銀行振込、郵便振替、クレジット決済、auかんたん決済、楽天EDY決済がご利用になれます。

■発送方法について
佐川急便・ゆうパックでお届けします。
※日時にご指定の無いご注文は、受注確認後通常は5営業日以内に発送致します。
※誠に申し訳ございませんが、定休日の発送業務はいたしておりません。
返品・返金・交換
■商品の不良による交換、返品の場合
当店で扱う商品は出荷前に専門のスタッフが厳重に検品を行っておりますが、万が一「商品が破損している」、「ウェブ上の写真と明らかに絵柄、色合いが異なっている」、「注文したものと異なる商品が届いた」といった不具合があった場合は商品到着後;7日以内に当店までご連絡下さい。
■交換・返品の受付が出来ない場合
下記の場合は原則として商品の交換、返品をお受け出来かねます。予めご了承下さい。
■お客様のご都合による商品の交換、返品
使用、未使用に関わらずお届けから一週間を経過した商品お届け後、汚損・破損された商品その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
■返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
交換、返品の際は着払いにて商品をご返送くださいますようお願い致します。
■返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。