●メール送信に関しての重要なお知らせ●

当店では、ご注文から翌営業日以内に当店担当窓口【yahoo.info.slowfine@slowfine.co.jp】より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信しております。 現在、一部のお客様より弊社からのご案内が正常にお届けできていないとのご連絡をいただいております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、当店よりメールが届かない場合は、お手数をお掛けいたしますが【customer.slowfine_138@slowfine.co.jp】と【yahoo.info.slowfine@slowfine.co.jp】を受信できるよう、設定をお願いいたします。
また、こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、注文時にご入力いただいておりますメールアドレス以外にて【yahoo.info.slowfine@slowfine.co.jp】(17時以降・休業日の受信は翌営業日に返信)までお問い合わせいただくか、お電話【06-6763-9770】(受付時間:11時〜17時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なりますため、ご注文確定メールのみ届かないといった可能性もございます。 何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。


ご利用ガイド
 配送料金    高額購入者特典    お届け時間指定

離島・一部地域のお客様は、別途中継料が発生する場合がございます。

※北海道のお客様は756円より540円を指し引いた216円、 沖縄のお客様は1,620円より540円を差し引いた1,080円を頂戴致します。予めご了承下さいませ。
左記時間帯よりお届け日時指定が選べます。
※一部の地域ではご指定できない場合がございます。

 ご注文について

■インターネット(PC・携帯電話)でのご注文
インターネットからのご注文は24時間承っております。

 ご決済方法について

・クレジットカード決済
・商品代引


 発送について

■通常注文の発送
ご注文完了後、約2〜7営業日でのお届けとなります。
※ ご注文商品が全て揃ってからの発送となりますので予約商品を同時にご注文の場合はご注意くださいませ。
※ 注文番号の異なるご注文は予めご連絡がない限り、まとめて配送できません。
※ お申し込みが集中した場合や、 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。
※ ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、 電子メール、お電話または封書にてご連絡いたします。

■予約商品の発送
「○月下旬〜発送分」などカラーに入荷・発送期間の表示がある商品は予約注文品となります。 商品入荷後の2〜6営業日でご注文を頂いた順に発送となります。
※ 入荷予定は生産工場の出荷状況により前後する場合がございます。予めご了承くださいませ。
※ 通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。ご注意くださいませ。
※ クレジット決済をご利用の場合、ご注文時に決済処理が行われますので商品お届け前にクレジット会社より請求が上がる場合がございます。予めご了承下さいませ。

 ラッピングについて

ラッピングおひとつにつき、432円(税込)で承っております。

 返品・交換について

■商品不良等での返品・交換
商品がお手元に届きましたら、破損などの不良個所がないか必ずご確認下さいませ。
万が一お届けした商品が配送中の事故等で壊れていた場合や、ご使用後すぐに壊れてしまった場合には、 商品お届け後【7日以内】に当店までメールにてご連絡下さい。

送料、手数料等、当店負担ですぐに新品と交換させていただきます。返品をご希望の場合でも同様です。

※商品の保証期間はお届より1カ月となります。
保証期間を経過しました商品はいかなる理由でも返品をお受けできません。あらかじめご了承下さいませ。

■イメージ違いでの返品・交換
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。 予めご了承ください。

届いた商品がどうしてもイメージとちがう場合などのお客様都合によります交換、ご返品をお受けいたします。
(※1度ご使用になられた商品はお受けできません。)

商品お届け後【7日以内】に当店までメールにてご連絡下さい。
ご連絡のない返送につきましては、 返品、交換として承ることができませんのでご了承ください。

 お問い合わせ

ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

■電話でのお問い合わせ
06-6763-9770(平日11:00〜17:00)

■メールでのお問い合わせ
yahoo.info.slowfine@slowfine.co.jp
メールでのお問い合わせのご返信は翌営業日以降となります。

■運営者情報
スロウ ファイン カスタマーセンター
〒542-0067 大阪府大阪市中央区松屋町9-1
セントラルフォーラム松屋町7F
TEL:06-6763-9770 FAX:06-6763-9771

【ご注意】スロウファインはヤフーショップ店と他のショッピングモールと合わせて商品管理を行っております。
そのため、同タイミングでご注文があった場合、お買い物が完了した後でも商品を受注数分ご用意することが出来ない場合がございます。 ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。

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