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| FAQ 良く訪ねられる質問(Frequently Asked Questions) |
| ●ご注文やお届けについて● |
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◆納期はどのくらいかかりますか? 1つ1つ丁寧に手作りでお造りするため2週間程の納期を頂いております。 商品によっては4週間かかる品もございます。お問い合せくださいませ。 ※全ての商品ページ内に商品の納期が記載されています。 |
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◆到着日、到着時間の指定は可能ですか? ご注文時に指定できます。配達日は製作期間がありますので 2週間、または4週間以降あけて備考欄にご記入ください。 ヤマト便を使っていますので土日の配達も可能です。 |
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◆ギフト用のラッピングはできますか? 無料で承っております。 ご注文時に「ギフト包装」にチェックを入れてご注文ください。 |
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◆納品書(明細書)は付きますか? ご注文時に納品書(明細書)を申請するチェックボックスがありますので、 納品書(明細書)にチェックを入れてご注文ください。 |
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◆サプライズプレゼントなので中身を分からないように出来ますか? 送り状の品目名を「カー用品」「文房具」「DVD」等に変更してお送り致します。 ご注文時にコメント欄にその旨をご記入ください。 |
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◆同居しているので荷物が来たことを知られたくないのですが? ヤマト運輸のセンター留めをご利用ください。 お客様のご自宅ではなく最寄りのヤマト営業所に留めて置くことが出来ます。 こちらが発行したお問い合せ番号と引き替えに商品を受け取ることが出来ます。 |
| ●リングサイズについて● |
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◆自分の指のサイズが分からないのですが? ネットショップで指輪を購入する場合リングサイズを測るリングゲージがあると大変便利です。 ゲージが無い場合でも測る事は可能です。 ★リングサイズの測り方★ こちらから簡単なリングサイズの測り方を閲覧できます。 |
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◆商品ページに載っているサイズ以外はできませんか? 商品の形状によりある程度まで可能です。 石の変更や地金の変更も出来ます。(例:k10ホワイトゴールドリング→k18ピンクゴールドリング) |
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◆購入したリングのサイズが合わないのですが直してもらえますか? サイズ直し希望のご連絡の上、商品をお送りください。 商品到着後のサイズ直しは有料で承っております。 往復の送料はお客様負担となります。 ※k10ピンクゴールド、k18ピンクゴールドは3号以上の直しは出来かねる場合が御座います。ご了承ください。 |
| ●商品・返品交換について● |
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◆安いけど本物ですか?中古ですか? 本物で新品です。石も全て天然物を使用しております。 工房直営だからできる販売価格です。 問屋、販売店等の業者が間に入らないので余計なマージンが発生しないのが安さの秘密です。 |
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◆注文のキャンセルはできますか? 製作初期段階ですとキャンセル可能です。オーダーメイドの為です。ご了承くださいませ。 ご注文後2営業日以内にご連絡下さい。 |
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◆返品または交換はできますか? 商品に不備が合った場合は交換、または返金致します。送料は当社が負担します。 お客様都合による返品は受け付けておりません。 例として、「商品が気に入らなかった」、「ご注文時に指定したリングサイズを間違えた」等 当ショップに落ち度が無い場合です。 |
| ●アフターサービスについて● |
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◆修理はしてもらえますか? 当ショップでお買い求め頂いた商品であれば修理を受け付けています。 送料はお客様負担となります。 |
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◆ピアスを片方無くしてしまったのですが片耳だけ買えますか? 片耳だけの販売もしております。お気軽にお問い合せくださいませ。 |
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◆石が欠けて(取れて)しまったのですが直りますか? 可能です。取れてしまった石と一緒にお送りください。無料でお直し致します。送料は別途かかります。 無くしてしまった、もしくは欠けてしまった場合は有料になります。 |
| ●金種による色の違いについて● |
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◆k10とk18イエローゴールドの色 k10イエローゴールドは、うっすらと黄色がわかる程度の色味になります。 薄いですが、金の質感が高級感を表します。 k10にはコーティングを施せます。k18よりも濃い黄色になります。 メッキですので、剥がれると薄い地金の色が見えてきます。
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| お問い合せ | |
| メール:skybell@mbn.nifty.com | 電話番号:055-288-1859 |
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| 5月29日(火)更新 集計日:5月28日 | |||||||||
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3連リング クロス エメラルド k18イエローゴールド 5月の誕生石 工房価格:46,500円(税込) |
エタニティリング ハーフ 一文字 エメラルド プラチナ900 20ピース 5月の誕生石 エタニティ 指輪 工房価格:51,300円(税込) |
エメラルドリング 一文字リング k18イエローゴールド 5月の誕生石 指輪 工房価格:29,200円(税込) |
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クロス エメラルド ペンダントネックレス 5月の誕生石 k18イエローゴールド 工房価格:36,000円(税込) |
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