◎ご注文について
店舗からのメールが届きません。
銀行・コンビニの振り込み用紙が届きません。
電話での注文は出来ますか?
利用したポイント数を変更できますか?
届け先が異なるとき、明細書は相手に届きますか?
領収書は発行できますか?
ポイントを使用して5000円未満になった場合、送料はかかりますか?
◎ギフトについて
ラッピング/のしは無料ですか?
箱なしの商品を化粧箱に入れてラッピングしてもらえますか?
結婚式の引き出物などの大量注文で利用したのですが在庫がありません。
◎配送について
注文後どのくらいで届きますか?
配達日時の指定はできますか?
海外発送はできますか?(order from outside of japan)
送料は場所によって異なりますか?
メール便、定形外での発送はできますか?
◎商品について
品切れ商品が欲しいのですが。
商品のイメージ違い返品/変更はできますか?
届いた商品が不良品でした。。
商品の修理はしていますか?
◎ご注文内容の変更・キャンセルについて
支払い方法やを変更したいのですが。
注文内容を一部変更/追加したいのですが。
間違って注文してしまいました。キャンセルは出来ますか?

上記の内容で解決しない場合は、お気軽に当店までお問い合わせください。
電話番号:03-3715-8338
メール:store@sixem.com

店舗からのメールが届きません。
通常ご注文日から翌営業日以内にお送り致しております。
ご注文後すぐに届く自動配信メール(件名:店舗「sixem-shop」でのご注文)でご注文をご確認いただけます。
その後、当店からご注文確認メールを配信しております。
メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、メールの不着事故が起きている可能性がございます。
また、携帯アドレスをご使用の場合にはPCよりのメール送信となりますので 「store@sixem.com」からのメールの着信拒否解除をお願いします。

届かない場合は当店にご連絡下さい。

■ご連絡先
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銀行・コンビニの振込み用紙が届きません。
振込み用紙は郵送しておりません。
ご注文後、銀行振込先は当店からのご注文確認メールをお送りする際にご連絡差し上げます。
コンビニ決済の場合は、別途に決済代行会社「ネットラスト」より払込番号をメールにてご連絡差し上げております。
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電話での注文は出来ますか?
お電話でもご注文頂けます。
お電話でご注文頂いた場合、Yahoo!ポイントは付加されません。あらかじめご了承ください。
また、お電話でのご注文の場合、個人情報保護の観点からクレジットカードでのご注文はお断りさせて頂いております。 代引、銀行振込またはコンビニ決済でのご注文となります。
インターネットでのご注文でご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

■ご連絡先
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利用したポイント数を変更できますか
利用ポイント数を変更することはできません。
ご注文確定後のポイントご利用数の追加・変更はできません。
一旦注文をキャンセルして、再度ご注文下さい。
キャンセルをご希望の場合、当店にご連絡下さいませ。

■ご連絡先
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届け先が異なるとき、明細書は相手に届きますか?
ご注文時に明細書の有無をお選び頂けます。
ご注文画面にて明細書の有無をお選び頂けます。
明細書をご希望の方のみ選択ボタンにチェックを入れて下さい。
選択されていない場合は、送付先にお届け致しません。
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領収書は発行できますか?
発行できます。ご注文時にお申し付けください。
ご注文者さまと領収書の宛名が異なる場合など、別途、領収書をご希望のお客様は ご注文の際、ご注文内容確認画面の一番下にある「ストアへのご要望」に「宛名」をご明記の上、「領収書希望」とご入力ください。
商品に同梱してお送り致します。 ただし、以下の決済方法でご注文者さまと領収書の宛名が同じ場合は、発行された領収書、明細書及び受領書が領収書となります。

・銀行振込:金融機関への振込依頼書・払込受領書
・コンビニ決済:店頭レジにて発行されるレシート及び領収書
・代金引換:送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書
・クレジットカード:お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書
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ポイントを使用して5000円未満になった場合、送料はかかりますか?
ポイントの利用に関わらず、お買い上げ金額が5000円以上であれば送料無料です。
例えば、5000円以上のお買い上げでポイント利用により、ご請求額が3000円になってしまって場合も送料はいただきませんのでご安心ください。
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ラッピング/のしは無料ですか?
ギフト用にラッピング/のしは無料で対応しております。
ラッピングの形は商品の形状によって異なります。ラッピングは当店のおまかせとなりますので、あらかじめご了承くださいませ。 シックな包装紙とリボンでお包み致します。
ラッピング/のしはご注文時に詳しくご指定ください。
複数の商品をまとめてのラッピングや分けてラッピング等の場合はご希望をご記入ください。

■のしをご希望の場合は、下記内容をご入力ください。

・お祝いの種類 ・のしの上段にお書きする「表書き」
・のしの下段にお下記する「お名前」

※一部ラッピング/のしを承ることができない商品がございます。
その際は、当店からのご注文確認メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。

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箱なしの商品を化粧箱に入れてラッピングしてもらえますか?
化粧箱のご用意がないため、お受けすることができません。
専用箱がない商品の場合、商品の形に合わせてのラッピングさせて頂いております。
(一部、ラッピングをお受けできない商品もございます。)
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結婚式の引き出物などの大量注文で利用したのですが在庫がありません。
納期や数量によりご用意できるものもございますので、お気軽にご相談下さい。
ページ上の在庫数は、すぐにお手元にお届けできる数量となります。
商品によって、ご用意できるものもございますのでお気軽にご相談ください。

また、大量注文の場合、お届けにお時間をいただく場合がございます。
ご予定の方はどうぞお早めにご連絡いただきますようお願い致します。

■ご連絡先
電話番号:03-3715-8338
メール:store@sixem.com
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注文後どのくらいで届きますか?
商品はご注文(ご入金)確認後、5日以内に発送させていただきます。
最短でのお届けを希望のお客様はご指定日を入力しないで下さい。
ご指定がない場合は『最短出荷』で手配致します。

ご到着日の予定は、お届け地域・配送・在庫状態により多少ご到着日が前後する時もございます。
商品はご注文をいただいてから5日前後でのお届けとなります。
正確な配達日に関しましては、出荷完了メールにてご連絡差し上げます。
※近畿地方以西で「午前中」のご指定を頂いた場合は「出荷日の翌々日の午前中」のお届け予定となります。
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配達日時の指定はできますか?
日時指定は可能です。
商品によって発送可能日が異なるため、ご注文日の5日後からご指定を承っております。
また、ヤマト運輸でのお届けとなりますので、時間帯の設定は配送業者の規定に準じております。
指定可能日以前にお届け日時の希望がお有りの場合はご注文時に備考欄にご希望のお日にちをご入力ください。
ご注文確認メールで、ご指定日にお届け可能かどうかご連絡差し上げます。
店休日や配送作業の状況によりましては、ご要望に添えない場合もありますが、
できる限り対応させていただきます。
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海外発送はできますか?(order from outside of japan)
日本国外へのお届けには対応しておりません。
We're sorry we cannot accept the order from outside Japan.
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送料は場所によって異なりますか?
税込5000円未満の場合、送料は全国一律630円になります。
北海道・沖縄、離島でも追加料金は頂きません。全国一律630円です。

税込5000円以上で送料と代引手数料が無料となります。 どうぞご利用下さいませ。
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メール便、定形外での発送はできますか?
メール便、定形外での発送は承っておりません。
お届けは宅配便のみとなります。
商品に関わらず、メール便・定形外のお取り扱いはございません。ご了承ください。
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品切れ商品が欲しいのですが。
お問い合わせページよりご希望の商品をご連絡下さい。
ご希望の商品が品切れの場合、数量限定で完売のものと、再入荷するものがございます。
ページ上部の「お問い合わせ」より、お気軽にお問い合わせ下さい。
当店にてメール確認後、入荷時期等をご連絡致します。
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商品のイメージ違い返品/変更はできますか?
返品は未開封・未使用で、到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご返品の際はお返送いただく前に必ず当店にご連絡下さい。
ご連絡確認後、当店よりご返送先、返金方法等をご案内致します。
また、必ずお名前/ご注文番号/ご注文日時/を併せてご連絡下さい。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、 それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

※商品の変更をご希望で、在庫がない商品に関しましては交換できない場合がございます。
※セール品、共同購入品のイメージ違いによる返品、変更はお受けできません。

■ご連絡先
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届いた商品が不良品でした。。
すぐにご返品、ご交換をさせて頂きます。
ご返品の際はお返送いただく前に必ず当店にご連絡下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。
また、必ずお名前/ご注文番号/ご注文日時/を併せてご連絡下さい。
ヤマト運輸にて不良品をお引き取りにお伺い致しますのでお客様にて商品をご返送いただく必要はございません。

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商品の修理はしていますか?
修理可能かどうかは商品によって異なります。お気軽にご連絡下さい。
商品によっては修理できないものもございますので、お気軽にご連絡下さい。
保証書がついている商品に関しましては、保証書に記載されているメーカーにお問合せ下さい。

■ご連絡先
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支払い方法やを変更したいのですが 。
ご連絡を頂きましたら当店にて変更可能です。
お名前/ご注文番号/を併せて必ずご連絡下さい。
但し、クレジットカードへの変更/修正は当店ではお受け出来ませんので一旦キャンセルの上改めてご注文下さい。
■ご連絡先
電話番号:03-3715-8338
メール:store@sixem.com
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注文内容を一部変更/追加したいのですが 。
商品の発送前でしたら、ご連絡を頂きましたら当店にて変更可能です。
変更内容/お名前/ご注文番号/を併せてご連絡下さい。
なお、アイテムの追加をご希望の場合には通常のご注文お手続きの上、
備考欄へ「ご注文番号に追加希望」の旨ご明記下さい。
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間違って注文してしまいました。キャンセルは出来ますか?
ご連絡を頂きましたら当店にてキャンセル可能です。
キャンセル希望/お名前/ご注文番号/を併せてご連絡下さい。
内容を確認のうえ、キャンセル手続きのご連絡をいたします。
なお出荷済みの場合に関しましてはキャンセルをお受けできませんのであらかじめご了承下さい。
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価格:5,400円(税込)

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価格:627円(税込)

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