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●ご注文やお問合せ後、弊社からのメールが届かない方へ
hotmail、Yahooメール、Gmailなどのフリーメールや携帯メールドレスへ弊社からのメールが届かない事がございます。
お客様のパソコンのセキュリティソフトや、メールソフトの受信設定などが影響している場合がございますので以下をご確認くださいませ。

■ご注文の際に登録いただいた注文者情報のメールアドレスに誤り、または登録後にアドレス変更をされていないかご確認下さい。
Yahoo!会員の方は会員登録情報のメールアドレスのご確認もお願いいたします。
メールアドレスを変更された場合は、当店へ新たなメールアドレスをお知らせくださいませ。
また、ご利用中のメールソフトで受信できるように設定をお願いいたします。

■Yahooメールなどのフリーメールアドレス、携帯アドレスの場合は迷惑メールとして受信拒否、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
お問い合わせ頂く前に「迷惑メールフォルダ」内を一度ご確認下さい。
HotmailやYahooメールなどのフリーメールでは、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると、数日中に自動的に削除されてしまう場合がございます。
ウィルスソフトのセキュリティ対策として、メールが受信フォルダに届く前に自動で削除されてしまう場合もございますので、ご注意ください。

■お客様がご契約のプロバイダーサーバーのメールボックスがいっぱいになっている場合、新しいメールが受信できない場合があります。その場合はサーバー内の不要なメールを削除してください。

■ドメイン指定受信機能をお使いのお客様は、お手数ですが
弊社のメールアドレス[sinsetsusou-sports@xug.biglobe.ne.jp]又はドメイン[xug.biglobe.ne.jp]を受信できるよう設定をお願いします。

上記以外の原因でも受信できない場合がございます。
ご注文やお問合せ後、弊社営業日の2日以上が過ぎてもメールを受信できない場合は、お電話にて下記連絡先までご連絡いただけますよう宜しくお願いいたします。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


株式会社 新雪荘
〒056-0017 北海道日高郡新ひだか町静内御幸町1−1−49
TEL:0146-49-0844 FAX:0146-42-6110
※営業時間 10:00〜15:00(日祝日定休)    
店舗運営責任者:稲垣 美穂 (インターネット販売部)
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■送料について

【送料】
北海道
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■お支払い方法について

下記の決済方法がご利用いただけます。
●各クレジットカード決済

●銀行振込・郵便振替(前払い)
●代金引換(手数料324円)
●各コンビニ決済(前払)(規定の手数料)
●ソフトバンクまとめて支払い
※前払い決済につきましては、
ご入金確認後の発送又はメーカー発注
となります。
■営業時間について

【営業時間】10:00〜15:00
【定休日】日曜、祝日 ※カレンダーのカラー部分は休業日です
※ご注文は、年中無休24時間受付いたします。
※休業日は、メールの返信、電話の応対及び発送業務をお休みいたします。翌営業日より順次対応させていただきます。
■会社概要
株式会社 新雪荘
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TEL 0146-49-0844  FAX 0146-42-6110
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■返品・交換について

返品及び交換は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
万が一お送りした商品が破損又は、ご注文商品と異なる場合は、送料及び手数料は弊社負担で交換させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。送料無料の特約付き商品の場合でも、弊社への返送料と、発送の際に掛かります送料・手数料をご負担いただきますのでご了承ください。
■代引発送について

お支払方法に代金引換払いをご利用の際、メールやお電話でのご連絡がつかない場合には、商品の発送は出来かねますので予めご承知おき下さい。また、初めて当店をご利用いただくお客様には前入金でのお支払いをお願いする場合もございますが、何卒ご容赦下さいませ。

※代金引換の受取拒否について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。受取拒否をされますと、送料・代引手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害になってしまいます。その為、当店では正当な理由なく、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合には、往復送料及び、代引手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、Yahoo!に悪質ユーザーとして通告させていただきます。 なお、その分の往復送料は実費をご請求させていただきます。(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。また送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)
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当サイトに掲載されている商品は必ずしも在庫を保障する物ではございません。実店舗でも販売している為、完売の際は何卒ご容赦願います。品切れにより、納期の遅れ、またご用意できない場合つきましては、メールにて随時ご案内させていただきます。商品画像のカラーはPCの環境によっても異なり、現物と異なる場合がございます。予めご了承ください。
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