合皮・生地通販【衣料・バック・鞄・財布・ベルト・履物・ファッション雑貨】エナメル・スエード・生地通販なら銀河工房 手作りの材料から業務用途まで幅広く使用されています。

  1. 合成皮革・生地通販 銀河工房 > 
  2. 当店からのメールが届かないお客様へ
■ 注文後、当店からのメールが来ない方へのお知らせ

当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から2〜3営業日以内にメールで ご連絡させていただいております。
(Yahooショッピングからの自動配信メールではなく、 ginga@simura.co.jpのメールアドレスからお送りしております)

・メールアドレスの間違い・携帯電話のドメイン指定受信設定。
・メールボックスの容量オーバー・フリーメールの受信トラブル。
・迷惑メール(フォルダ)の設定・ウィルスソフトの設定。

上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。
注文後4営業日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には下記までお電話にてご連絡ください。

【連絡先】
銀河工房・Yahoo店
TEL:0120-456-984 営業時間:平日9:00〜17:30(土日祝定休)

 【トラブル別の対処方法】
・メールアドレスの間違い
└Yahooショッピングからの注文確認の自動送信メールはお手元に届いていますか?

・携帯電話のドメイン指定受信設定
└ドメイン指定受信設定の解除をされるか、simura.co.jpのドメイン解除をお願いします。

・メールボックスの容量オーバー
 ・フリーメール(Yahooメール・hotmail・gmail等)の受信トラブル
└ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください。

・迷惑メール(フォルダ)の設定
└ 一部のフリーメールやメールソフトの設定により、 メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。

・ウィルスソフトの設定
└ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます。
設定をご確認ください。

なお、Yahoo! JAPAN IDでログインしてお買い物をされた場合は Yahoo! JAPAN IDでログインし、ページ上部の[注文履歴](または[注文状況])をクリックすると、 これまでに手続きを行った注文の日付、ストア名、問い合わせ先、注文番号がご確認できます。
[注文番号]をクリックすると、購入した商品や価格、ポイント数などを確認できます。


■コンビニ決済などのお支払い番号のメールが届かない方へ

注文完了後に当店で注文確定手続きを行ったあと、ご登録のメールアドレス宛てに Yahoo!ショッピング ストア決済サービス [opt-store@netrust.ne.jp]より お支払い番号の通知のメールが送信されます。
携帯からのご注文の場合はお気を付け下さいませ。

なお、Yahoo! JAPAN IDでログインしてお買い物をされた場合は Yahoo! JAPAN IDでログインし、
Yahoo!ショッピングページ上部の[注文履歴](または[注文状況])から該当する注文の詳細ページを表示し、
「お支払い情報」の「ご請求情報」にて、お支払いの際に必要となる「お支払い番号(決済方法によって名称は異なります)」をご確認いただけます。

Yahoo! JAPAN IDを使わずにお買い物をされ、お支払い番号が不着の場合は当店までご連絡頂きたく思います。

ご利用ガイド

お支払いについて

消費税率改定に伴い2014年4月1日から送料・手数料等が変更になりました。

お支払い方法は、ヤマト運輸代金引き換え(現金・クレジットカード) クレジットカード決済 銀行振込(前払い)・コンビニ・ペイジー決済(前払い)郵便振替(前払い)のいずれかになります。

お買い上げ代金5,000円(税込)以上で送料無料、税込7,000円以上で送料、代引き手数料無料となります。

   
地域 東北 その他本州
四国
九州 沖縄 北海道
送料 864円 648円 756円1296円 1512円
●2014年9月4日より、北海道の送料を変更致しました。

ヤマト運輸代金引き換えの場合お買い上げ代金7,000円(税込)以下は 代引き手数料324円(税込)が別途必要となります。 銀行振込(前払い)の場合は振込み手数料はお客様にてご負担をお願い致します。
★クロネコDM便(メール便)は送料全国一律1通164円
※2015年4月よりメール便はクロネコDM便に変更となりました。料金等の変更はございません。商品ページ等の表記は、メール便のままになっております。ご了承くださいませ。
※当店の指定の商品・数量のみ、代引き・日時指定不可※
メール便の場合ポスト投函にて配達完了となります。 ポストに入らなければ玄関先に放置される場合もございます。 盗難や破損や紛失・配達遅延は当店で一切責任を負えませんのでご了承の上、メール便をご指定ください。


クレジットカード決済のお客様は以下のカード会社をご利用いただけます。

カード会社

返品、交換について

返品、交換、保証について基本的にお客様都合の返品・交換は受け付け致しません。但し当店が色間違い等で出荷した場合は商品受け取り後、三日以内に一度ご連絡下さい。それを過ぎますとご要望はお受けできなくなりますのでご了承下さい。

お届け方法について

お届けについて 商品はヤマト運輸で発送になります。当店は土日祝はお休みです。休み中のご注文・お問い合わせは翌営業日に対応致します。
休日明けは発送が大変込み合う為、順次対応致しますが当日発送が出来ない場合が御座いますのでご了承願います。銀行振込・コンビニ・ペイジー決済(前払い)の場合は代金入金確認後、翌営業日に発送致します。

お届け時間指定は、以下の中からお選びいただけます。
お届け時間帯指定

発送につきましては宅配便の場合は商品を紙管に巻きつけてのお届けになります。
メール便の場合、生地を畳んだ状態でお届けいたします。
当店では在庫切れの無いようにしていますが,まれに在庫切れが発生します。この場合、お客様とお話し合いの上、納期をお待ち頂くかキャンセルとさせて頂く場合もございますのでご了承願います。

個人情報保護について

当社は、個人情報に関して適用される法令等を遵守し、個人情報の保護を行います。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。




注意事項

注文承諾メール送信後はご注文の変更・追加は受付致しかねます。誠に申し訳ございませんがご了承ください。

生地の色に関しましては、ご使用のモニター・設定環境・撮影時の照明条件などにより、実物と異なる場合がございますのであらかじめご了承下さい。

ご注文は50cm以上、50cm単位で承ります。
※商品名に★印のある商品は1m以上1m単位となります。
※車両用・ソファー用素材生地は10cm以上10cm単位となります。

 

Copyright(c)2009 simuraginga,All Rights Reserved.

合皮・生地通販【衣料・バック・鞄・財布・ベルト・履物・ファッション雑貨】エナメル・スエード・生地通販なら銀河工房 手作りの材料から業務用途まで幅広く使用されています。

閉じる

最大倍率もらうには?

+1倍
ストアポイント
+4倍
Yahoo!プレミアム会員限定!Tポイント5倍!
開催期間:2016/6/30 23:59まで
今すぐ会員登録
+2倍
条件ありお支払い
Yahoo! JAPANカードご利用で毎日Tポイント3倍
開催期間:2017/3/31 23:59まで
詳細を見る
最大7倍のチャンス

  • お支払い
    記載の倍率分のポイントを獲得するためには、カートで記載のお支払い方法を選択する必要があります。
    またそれ以外にも諸条件が設定されている場合があります。
  • 注意事項:ポイントキャンペーンや特典内容には諸条件があります。
    当該ポイント倍率分のポイント数を獲得できない場合もありますので、ご注文する前に必ずキャンペーンページをご確認ください。
    キャンペーンの開催期間や特典内容および適用条件を、予告なく変更する場合や中止する場合があります。