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お買い物ガイド

お支払いについて

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引●配送サービス名(配送会社名)
ゆうパックコレクト(郵便事業株式会社)

●商品受け取りの際に、【現金】でお支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
※【店舗受け取り】にはご利用いただけません。 
銀行振込(前払い)●お振込み口座
三菱東京UFJ銀行 上野支店
普通口座 0083612
カ)シルクロードケショウヒン

●お振込みいただいた後、商品を発送致します。
●お振込み手数料は【お客様負担】でお願いします。
●当ストアからの【在庫確保できたメール】から【7営業日以内】にお振込み願います。 
ジャパンネット銀行振込み●お振込み口座
ジャパンネット銀行 本店営業部
普通口座 1357821
カ)シルクロードケショウヒン

●お振込みいただいた後、発送致します。
●お振込み手数料は【お客様負担】でお願いします。
●当ストアからの【注文承諾メール】から【7営業日以内】にお振込み願います。 
消費税の取り扱いについて当店では、消費税(5%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について●代金引換
---------------
お買い上げ合計金額に応じた代引き手数料が必要となります。

お買い上げ合計金額・・・・・代引き手数料
・30,000円以下・・・・・・315円
・100,000円以下・・・・・525円
・200,000円以下・・・・・840円
・300,000円以下・・・・・940円

お支払合計金額は以下の様に計算されます。
[商品代金合計]+[送料]+[代引き手数料]=お支払い合計金額


●銀行振込
---------------
振込み手数料はお客様ご負担でお願いします。

お支払合計金額は以下の様に計算されます。
[商品代金合計]+[送料]+[振込み手数料]=お支払い合計金額


●送り先が別で、納品書をご注文者様が必要とする場合
-----------------------------------------------
80円の郵便切手を郵送下さい。
お荷物と別便でご注文者様にご郵送いたします。
お支払い方法●お支払い方法は下記のお支払方法がご利用できます。
-----------------------------------
・クレジットカード支払い
・銀行振込(前払い)
・ジャパンネット銀行振込(前払い)
・代金引換


●銀行振込
ご入金確認後、商品をお届けいたします。

【振込口座】
三菱東京UFJ銀行 上野支店
普通口座 0083612
カ)シルクロードケショウヒン

【振込口座】
ジャパンネット銀行 本店営業部
普通口座 1357821
カ)シルクロードケショウヒン

・【前払い】となっております。
・振込み手数料はお客様ご負担でお願いします。
・当店からの「注文承諾のメール」送信後、7営業日以内にお振込み願います。
・7営業日を超過した場合、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
お支払い期限について●銀行振込、ジャパンネット銀行振込の場合
-------------------------
・【前払い】となっております。
・当店からの「注文承諾のメール」送信後、7営業日以内にお振込み願います。

【振込口座】
三菱東京UFJ銀行 上野支店
普通口座 0083612
カ)シルクロードケショウヒン

【振込口座】
ジャパンネット銀行 本店営業部
普通口座 1357821
カ)シルクロードケショウヒン


●商品代引の場合
-------------------------
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。


●クレジットカード支払いの場合
-------------------------
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
●配送サービス名(配送会社名)
----------------------
ゆうパック便(日本郵便株式会社)


●配送条件について
----------------------
・消費税の端数は切捨てでの計算となります。

・まとめ買い時の扱い:1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は【料金表1個分の送料のみ】になります。

・ご注文数量、居住地により追加送料がかかることはございません。

・ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。


●お届け時間帯指定
----------------------
お届け時間の指定が可能です。ご注文時にお選びください。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時


●配送日時指定
----------------------
最短で商品を到着させたいお客様は【お届け日指定なし】をお選びください。


●同梱配送について
----------------------
同梱配送をご希望のお客様は、インターネット上より【追加分のみ】をご注文をお願いいたします。

その際、ご注文フォームのストアへのご要望欄に【同梱希望】と記載をお願いいたします。



●店頭受け取り
----------------------
シルクロード化粧品の上野アメ横にある実店舗にて、商品を受けれる方ご注文の合計金額より【送料】が差し引かれます。

当店より、「店頭受け取り準備完了」のメールを差し上げてから、一両日中商品は取り置きされます。
お早目のお受け取りをお願い致します。


●「店頭受け取り」で利用できるお支払い方法
-------------------------------------
お選びいただけるお支払い方法は以下のとおりです。

・銀行振込(前払い)
・クレジットカード支払い

※以下のお支払い方法はご利用になれません。

・代金引換支払い ⇒ ×
・店頭支払い ⇒ ×


●「店頭受け取り」場所
-------------------------------------
 シルクロード化粧品パート2
 東京都台東区上野6-4-7
 TEL:03-3832-7341
 受け取り可能時間:10:00〜19:00

 店舗地図:
 http://store.shopping.yahoo.co.jp/silkroad/c3cfbfde.html
送料●送料
--------------------------------
【関東、信越、東海】・・・・・・・・・525円
 東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県
 茨城県 栃木県 群馬県 新潟県 
 山梨県 長野県 富山県 石川県 
 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 

【東北、関西、北陸】・・・・・・・・・525円
 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 
 山形県 福島県 
 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 
 奈良県 和歌山県 三重県

【中国、四国】・・・・・・・・・・・・630円
 鳥取県 島根県 岡山県 広島県
 山口県 徳島県 香川県 愛媛県
 高知県

【北海道、九州、沖縄】・・・・・・・・630円
 北海道 
 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 
 大分県 宮崎県 鹿児島県
 沖縄県


●送料無料商品の扱い
-------------------------------
【送料無料】商品をご購入された場合、【送料無料】とさせていただいております。

【送料無料】商品と【送料別】商品を一緒に購入された場合も、【送料無料】とさせていただいております。


※送料の訂正などで、お買い上げ金額に差額が出た場合、差額は現金にて返金いたします。
お引き渡し時期について●銀行振込の場合
------------------------
当ストアでのご入金確認後、当日〜2営業日前後での出荷となります。


●代金引換、クレジットカード支払いの場合
------------------------
商品の在庫確保後、当日〜2営業日前後での出荷となります。


●商品が欠品、お取り寄せした場合
-------------------------
輸入元業者よりお取り寄せいたします。
商品のお取り寄せ入荷後、当日〜2営業日前後での出荷となります。


●お届け時間帯指定
----------------------
お届け時間の指定が可能です。ご注文時にお選びください。

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時


●配送日時指定
----------------------
最短で商品を到着させたいお客様は【お届け日指定なし】をお選びください。
海外へのお届けについて海外へのお届けはしておりません。

販売条件について

販売条件について●商品について
----------------------
商品はすべて、新品未使用品です。

当店では、信頼のおける業者のみに限定し長年取引の上、海外より商品を調達しております。

商品は大量かつ定期的・安定して仕入れており、そのため安価でのご提供が実現しております。

商品の信用性に関しましてはご安心下さい。

商品のご使用方法等に関するお問い合わせは、ブランド公式サイトにてご確認いただくか、パッケージに記載してあります仕入れ業者(輸入代理店)に直接お問い合わせください。

海外で調達しております商品の特性上、商品によってはパッケージや、外箱・容器等に多少のキズ・汚れがある場合、パッケージのデザインが複数存在する場合もございます。

箱に入っていない商品、フィルムにかかっていない商品もございます。

同一商品でも入荷時期により複数のパッケージが混在することがございます。

化粧品が肌に合わないときはご使用をおやめ下さい。

掲載している写真は、極力オリジナルの色目を再現できるよう勤めておりますが、ご使用のコンピュータの環境などよって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。

工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合がございます。


※「よくある質問」>「Q.当店の商品について」の項もあわせてご覧ください。
http://store.shopping.yahoo.co.jp/silkroad/product.html


●商品の在庫について
------------------------
「よくある質問」>「Q.在庫はありますか?」の項をご覧ください。
http://store.shopping.yahoo.co.jp/silkroad/stok.html


●納品書の同封
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お届け先が「ご注文者様と異なる場合」、納品書は入れておりません。

必要とされるお客様は、80円切手を当店宛にお送りいただければご郵送いたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について●【当店責任による】交換・返品の条件
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・商品が折れていた
・ケースが破損していた
・中身の液体がもれていた
・注文品と内容量が異なっていた
・注文品と色番号が異なっていた

上記のような場合は、【当店責任による】交換・返金として対応させていただきます。

商品到着後、7日以内にメール[part3@cosme-silkroad.co.jp]にて当店までご連絡願います。

【当店責任による】返品・交換時の送料につきましては当店の負担とさせて頂きます。

交換の代替品が調達できなかった場合は、お客様指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。


●【当店責任による】交換・返品とならない場合
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×パッケージ内容が違う
×フィルムがかかっていない
×細かい傷がある
×掲載画像と色が異なる
×国内流通品と色・香りが異なる
×国内流通品とテクスチャーが異なる

上記のような場合は、【当店責任による】交換・返品となりませんので、あらかじめご了承願います。

※「お買い物ガイド」>「販売条件について」>「●商品について」の項もあわせてご欄願います。
http://store.shopping.yahoo.co.jp/silkroad/guide.html#condition


●【お客様の理由による】交換・返品の条件
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お届けした商品が万が一、
・色番号を間違えた
・サイズを間違えた
・ダブって注文した
・商品の名前を間違えた

上記のような場合は、「未開封」「未使用」の場合に限り交換・返品をお受けしております。

商品到着後7日以内にメール[part3@cosme-silkroad.co.jp]にて当店までご連絡の上、下記送付まで商品をご返送ください。

【お客様の理由による】返品・交換につきましては、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。

商品の交換の時に差額が生じた場合は、メールにてご連絡させて頂きます。

【お客様の理由による】各手数料に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。

・返品にかかる送料
・再発送送料
・返金時の振り込み手数料


●返品・交換時の商品の送付先
---------------------------------
〒110-0005 
東京都台東区上野6-4-7
株式会社シルクロード化粧品
パート3 宛て
TEL:03-3832-7341

※配送方法等に特に指定はございません。
商品の保証について商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承ください。

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