1. Car快適空間 >
  2. 商品ご購入前のご案内
商品の取付・使用方法に関するご注意
弊社はパーツ提供の立場であり、取付工事費かかる場合は、必ず動作確認してから、工事を行ってください。取付前後の不具合の有る場合は、いかなる理由があっても、取付工賃、取外工賃などの費用は一切負担しかねます。また、法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、本製品の使用または使用不能から生ずる損害(事業利益の損失,事業の中断,事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。
商品の取付・使用方法に関するサポートについて
商品の使用方法及び取付について、原則として、サポート出来かねます。取付に経験のない方は専門業者に依頼の上、取付工事を行ってください。また、お客様の環境と商品相性問題(入力信号・再生プレーヤー・入力電圧・配線方法・、メモリカード・再生メディア)は一切保証しかねます。
商品の保証について
配送中の事故による破損が生じてしまった場合には「商品ご到着後、3日間以内」に運送会社へご連絡お願い致します。
  • 1.初期不良に関して(商品到着7日間以内)
    (1)無償交換、若しくは修理させていただきます(往復送料は当社負担致します)
    (2)商品到着1週間以内ご連絡いただき、15日間以内ご返送いただく場合に限ります。
    《返送方法について》
    着払いの場合は必ず、佐川急便の着払いでご返送ください。
    沖縄県・離島のお客様のみ「ゆうパック」限定となります。
    指定業者以外の運送業者様での着払は一切お受けできません。(受け取り拒否致します。)
  • 2.商品到着後7日以降1年間まで
    無償修理対応になります。(往復送料はお客様ご負担お願いします。)
    ※商品に外観上の破損や加工が見られる場合、有償対応となる場合がございますことをご了承ください。
  • 《よくあるご質問》
    Q:送り返すときに配線を外すのが面倒なんですが・・・
    A:配線がない場合は本体のみの検品となり、本体に問題がない場合の費用はお客様の負担となります。 お手数ですが配線は取り外してからご返送ください。 又、配線を切断している場合などは補償対象外となりますことをご了承ください。
  • Q:当店指定運送便で送り返してといわれても近くにありません。
    A:お近くの営業所にお電話ください。集荷担当がお伺いします。
  • Q:製品が壊れたので取外し、取付けに来て欲しい。
    A:申し訳ございませんが、取外し、取付けのサービスは当店では行っておりません。 取外し、取付けをご希望のお客様はご迷惑をお掛け致しますが、上記サービス対応の店舗にてお買い求めください。
  • Q:製品が壊れたので先出しして欲しい。
    A:申し訳御座いませんが、商品先出しサービスは当店では行っておりません。対応の店舗にてお買い求めください。
  • Q:製品が壊れたので返金して欲しい。
    A:申し訳御座いませんが、商品開梱・使用後のご返金は一切行っておりません。対応の店舗にてお買い求めください。
  • 3.商品の保証期間について
    商品の保証期間は、製品仕様に保証期間が記載されていない場合、商品到着後から1ヶ月間となります。別途、保証期間の記載がある場合はそちらの保証期間が適用されます。
  • ※2012年8月以前にご購入頂いた商品の保証期間について

    2012年8月以前にご購入頂きました商品の保証期間につきましては、2012年8月以前に定められた保証期間となります。必ず製品に付属された保証書をご確認頂きます様お願い致します。

保証の対象外について
以下の事項は保証対象外となっておりますので予めご了承下さい。
  • 液晶のドット抜け(3点以下)
  • 液晶保護フィルムの擦過傷
  • 本体(フレーム枠・ボタン部分)及び付属部品の傷等
  • マニュアル、包装ビニール、化粧箱の破損・取付金具部分、部品組付部分のネジのサビ等。

弊社取扱商品は輸入品となっておりますので、商品全般について神経質なお客様はご購入をお控え下さい。

商品のご返金について
ご返金対象外の一例
・商品取付後の加工している場合
・商品取付後、1週間以上経過した場合
・不良品に関しては返金対象外になります。修理若しくは商品交換になります。
ご返金対象外の一例
・商品取付後の加工している場合
※ご返金に関しましては送料・ご返金手数料・各販売サイト手数料などを差し引きご返金させて頂きます。
※ご使用ポイントを含め必ずしもご希望の返金額になるとは限りません。ご理解の程よろしくお願い致します。

トップに戻る会社概要個人情報保護方針 配送方法・送料について

Copyright©2008-2012 Katsunoki. All Rights Reserved.