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 お支払いについて
代金引換・クレジットカード(VISA、MASTER、Diners、AMEX、JCB、DC、UFJ(MILLION)、NICOS、UC)がお選び頂けます。

【 取扱カード 】
●取り扱いカードは以下のとおりです。
お支払い回数は1回払い、分割、リボルビングなどが可能です。
※可能な分割回数は各カードによって異なります。
※カードによっては分割払い等がご利用になれない場合がございます。あらかじめご了承ください。

●お支払総額は以下の通りです。
支払総額:商品代金合計+送料



【代金引換 [ 業者 ] :ヤマト運輸(一部大型商品は佐川急便、小型商品は日本郵便を併用※)】
※お届けの宅配業者については出荷通知メールをご確認ください。

代引手数料:全国一律料金 0円

●お支払総額は以下の通りです。
支払総額:商品代金合計+送料
お届けの際に、商品と引換で宅配業者に現金でお支払い下さい。
※代金引換のお支払は、一括払いに限らせていただきます。

※一部の大型商品ご購入でかつ、離島及び一部地域では代金引換がご利用いただけない場合がございます。下記カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

【ショップジャパン カスタマーサービスセンター】
専用ダイヤル:0120-096-013 (通話料無料)
受付時間:24時間(年中無休)

※代引き不可地域は、こちらからご確認ください。
 

 
 配送について
【代金引換 [ 業者 ] :ヤマト運輸(一部大型商品は佐川急便、小型商品は日本郵便を併用※)】
※お届けの宅配業者については出荷通知メールをご確認ください。
●ご注文一回につき1点分の送料がかかります。

●一度に何点商品をご購入頂いても、送料は1商品分だけでOKです。
※その場合、1番高い送料になります。

●お支払総額は以下の通りです。
支払総額:商品代金合計+送料
※お届け先が異なる場合は別々に送料がかかります。
※商品発送の都合上、同時にご注文頂きました商品を、別々のお届け先へお送りすることが出来かねますので、ご了承下さい。

●指定可能な配送の時間帯
午前中(8〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※一部の大型商品で20時〜21時のお届け指定が19時台に早まる可能性がございます

●「注文者情報の入力」画面で、送付先を「別の住所に送る」を選択された 場合でも、 納付書は同封されますのでご注意ください。

【 商品のお届け時期 】
●商品はご注文いただいてから、通常4-5日前後に出荷いたします。
※一部の商品でお届け日が異なる場合がございますので、詳しくは各商品ページにてご確認ください。
※沖縄地域については、お届け予定日のよりさらに4-5日前後お時間をいただきます。誠にご迷惑おかけいたします。

<天候不良による配達遅延のお知らせ>
天候不良(大雨、台風、大雪)などにより、配達に遅延が生じることがございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。


※e-コレクトのサービスは行っておりません。
※十分な在庫をご用意していますが、輸入品につき在庫の関係上、例外的に引き渡し時期が遅れる場合があります。
この場合はページまたはEメール他にて納期をご案内いたします。
※複数の商品をご注文いただいた場合、納期の関係で配送が別になることがございます。その場合は別途メールにてご連絡いたします。送料は1回分のみとなります。

 
【 料金表 】
  全国(沖縄県・一部離島除く) 沖縄県・一部離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
送料 CD/DVD類 972円(税込) 1,836円(税込)
キッチン・お掃除・ダイエット用品 1,296円(税込) 2,160円(税込)
低反発マットレス ・1,296円(税込)
・2,160円(税込)
・2,160円(税込)
・3,0240円(税込)
※一部商品の送料は、上記料金表の適用外となる場合がございます。各商品ページの送料をご確認ください。


まとめ買い時の扱い 1配送先につき、商品別の商品を複数ご購入いただいた場合、送料は1個分の送料でお届けいたします。 ただし、商品別に送料が異なる場合、送料はご購入商品の中でもっとも高い送料1個分になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表の適用外になります。詳細は商品ページに記載いたしますのでご確認ください。
送料分消費税 記載されている送料には消費税が含まれております。
1円未満消費税端数 1円未満消費税端数は切り捨てとなります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 沖縄県内(一部離島地域含む)への送料は上記料金表のとおり、プラス864円(税込)を頂きますのでご了承下さい。



 納付書の同封について
「ご注文手続き」上で、お届け先住所をご自宅以外に送られる場合でも、納付書は同封されますのでご注意ください。


 消費税ついて
表示価格(商品・送料等)は消費税込みの価格です。

消費税率 8%
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数 この料金には消費税が含まれております。
1円未満消費税端数 切り捨て
 
 商品の返品ついて
安心の39日間返品保証

お買い上げいただいた商品に万一ご満足いただけない場合は、39日間の返品保証期間内であれば、返品をお受けいたします。
一部商品につきましては、返品保証期間が異なります。

返品をご希望の際は、商品と一緒にお送りする「返品連絡カード」に必要事項をご記入の上、商品と一緒に下記返送先へご返品ください。注文間違いやお気に召さないなど、お客さまのご都合によるご返品の際に発生する送料とご注文時の送料はお客さまのご負担となります。
ただし、開封後の返品をお断りする商品もございますので、まずはお問い合わせください。

※商品到着前に注文をキャンセルされた場合は、ご利用になったポイントは返還されますが、 商品到着後に返品された場合は、ポイントは返還されませんのでご注意ください。

●返品・交換について
・お客様のご都合による返品の場合は、送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
・当社理由による返品の場合は、送料を当社で負担させていただきます。
・セット商品をお買い求めの場合、単品での返品はお受けできません。必ずセットでご返送ください(但し、不良品などのお取替えは単品でも承ります)。
・万が一、ご注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、お取り替えいたしますので、送料当社負担でご返送ください。
・お届けの際の配達伝票は必ず保管してください。
・商品はお受け取りの際に十分に点検してください。

●次の場合の返品はご容赦ください
・返品保証期間が過ぎた商品
・お客様の責任でキズまたは破損が生じた場合
・セット商品の一部のみのご返品(付属品、サービス品を含む)。ただし、一部のみ不良品だった場合の交換は除きます。
・ビデオ、DVD、CD、書籍など著作権保護のため、開封後の返品不可の商品。ただし、開封後、不良品とわかった場合を除きます。

●商品ご返送先 (2011年3月1日より移転いたしました)
〒272-0001
千葉県市川市二俣717-88
ショップジャパン返品センター


ビデオやCDなどのソフト類等、一部の商品(商品ページにて表示)については、不良品以外は期間内でも開封後の返品はお受けできませんのでご了承下さい。
 
 ポイントで商品をご購入頂いた場合のポイント返還について
商品到着前に注文をキャンセルされた場合は、ご利用になったポイントは返還されますが、商品到着後に返品された場合は、ポイントは返還されませんのでご注意ください。

ショッピングガイド
エクサボディ
ご注文からお届けまでの流れ
ご注文は24時間
受け付けております!
Yahooより自動受付メールと当店より注文受付メールをお送りします。
メールが届かない場合
商品の発送が完了次第、
当店より発送通知メール
をお送りします。
発送センターよりヤマト運輸にて出荷します。
(一部の大型商品は佐川急便、小型商品は日本郵便にて発送いたします。お届けの宅配業者については出荷通知メールをご確認ください。)
※商品によりお届けまでにかかる時間が異なります。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
ご注文の前にご確認ください




※一度に何点商品をご購入いただいても、送料は1商品分となります。(その場合、1番高い送料になります)
※一部商品の送料は、上記料金表の適用外となる場合がございます。
※送料無料と送料有料の商品を同時購入されると送料は有料になります。
誠に申し訳ありませんが、沖縄県内(一部離島含む)への送料は864円(税込)をいただきますので、ご了承ください。

配送業者:ヤマト運輸
(一部大型商品は佐川急便、小型商品は日本郵便を併用※)
※お届けの宅配業者については出荷通知メールをご確認ください


※商品発送の都合上、同時にご注文いただきました商品を、別々のお届け先へお送りすることが出来かねますので、ご了承ください。
※海外への発送は出来かねますので、ご了承ください。


※配達日のご指定はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
※一部の大型商品で20時〜21時のお届け指定が19時台に早まる可能性がございます。


通常4〜5日前後に発送いたします。
ただし、一部の商品でお届け日が異なる場合がございますので、
詳しくは各商品ページにてご確認ください。

当店は「プライバシーマーク」の使用許諾を取得しております。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。


期間限定ポイント(使用期限が定められているポイント)は
有効期限を過ぎてからのキャンセル、注文内容の変更などを行った場合には、ポイントは返還されませんのでご注意ください。
※通常ポイントと同時に利用している場合、通常ポイントのみ返還されます。


※離島及び一部地域では代金引換はご利用いただけませんので
24時間365日受付の専用ダイヤル:0120-096-013までお問い合わせください。
※代金引換は受取人のお支払いになります。


お買い上げいただいた商品に万一ご満足いただけない場合は、
39日間の返品保証期間内であれば、返品をお受けいたします。
※返品時の送料はお客様ご負担になります。
※トゥルースリーパーシリーズなど一部、保証期間が異なる商品もございます。
※CD、ビデオ、書籍等につきましては、著作権を保護するために開封後の返品はご容赦ください。
※セット商品につきましては、返品する際はセットでの受付となります。

●当店では、転売、仕入れ目的でのご購入をご遠慮いただいておりますため、同一商品を大量購入された場合、電話やメールにてご連絡させていただく場合や、注文をキャンセルさせて頂く場合もございますので、予めご了承ください。

●法人名でのご注文はお断りさせていただいております。恐れ入りますが、個人名にてご注文ください。

■領収書について
代金引換の場合には、配送伝票とともに貼付されている配送業者の代引き金額領収書をもって替えさせていただきます。なお、名義の変更をご希望の場合には、代引き金額領収書をご返送いただき、差し替えにて発行いたします。
クレジットカード払いの場合には商品到着後に下記カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

カスタマーサービスセンター
MAIL : info@shopjapan.jp
受付時間 : 24時間(年中無休)
※土・日・祝日はお電話が混み合う事が予想されますので、予めご了承ください。
※携帯・PHSからもご利用いただけます。

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