お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
銀行振込(前払い)※ご注文商品がお取り寄せの場合、ご入金確認後の発注となりますので、お早めにご入金をお願い致します。※3日以内にお振り込みがない場合にはシステムの都合上、自動キャンセルとなりますのでご了承願います。 
商品代引代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。 代金引換の場合、領収書は発行しておりません。 代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」にて代えさせていただきます。 
消費税の取り扱いについて8%(端数は切り捨て)
手数料について代引き手数料 324円(税込)
お支払い方法クレジットカード・銀行振込(先払い)をご利用いただけます。

【クレジットカード】
各種クレジットカードがご利用できます。


【代金引換】
配送業者変更につき只今準備中ですので今暫くお待ちください。


【銀行振込(先払い)】

ご入金は営業日3日間以内でお願い致します。
ご入金確認ができませんと一旦キャンセル処理になります。

<ゆうちょ銀行から振込まれるお客様>
銀行名:ゆうちょ銀行(旧ぱるる)
支店名:二一八 店(ニイチハチ店)
記号:12140
預金科目:普通 口座番号71322541
名義 タテ株式会社
(タテカブシキガイシャ)

<他の金融機関から振込まれるお客様>
銀行名:ゆうちょ銀行(旧ぱるる)
支店名:二一八 店(ニイチハチ店)店番号:218
預金科目:普通 口座番号7132254
名義 タテ株式会社
(タテカブシキガイシャ)


※ご利用の銀行により振込記入が違いますので、必ずお客様の
 ご利用になられている銀行名をご確認ください。

代金引換: 手数料 324円(税込)
お支払い期限について●平日営業日3日間以内(土・日・祝日除く)にお振り込みください。
※振込が無い場合には自動キャンセル処理をさせていただきます。
※銀行振込での遅延によるキャンセルが増えています。
 ご注文後、速やかに手続きをお願い致します。

お届けについて

お届け方法
配送業者:ゆうパック

発送日数は在庫がある場合当日〜2日程、取り寄せの場合にはメールでご連絡させていただきます。

お届け時間:
時間帯は下記からご指定できます。
午前中
12時頃〜14時頃
14時頃〜16時頃
16時頃〜18時頃
18時頃〜20時頃
20時頃〜21時頃

※一部、時間指定を承れない地域がございます。詳しくはお問合せください。 
交通事情・天候等により、ご希望頂いた時間にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
※離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

★到着までの所要日数

関東・北陸・東海・関西・中国方面 1日 ※山間部・一部地域を除く

東北・四国・九州・山口県 2日 ※山間部・一部地域を除く

北海道・沖縄 3日以上 

※一部地域・離島は日数が掛る場合がございます。
※お急ぎの場合には到着日を確認してからご注文ください。
送料■宅配便■
基本送料:全国一律540円です。※沖縄県・一部地域・離島は除きます。

※沖縄県は1,404円となります。

※離島・一部地域は別途実費送料が掛かります。

※沖縄県の方は送料無料と書かれている商品の場合も送料1,404円が掛かりますのでご了承ください。

※離島・一部地域の方は送料無料と書かれている商品の場合も送料(実費)が掛かります。


一回のご注文合計金額が6,480円以上の場合、送料無料サービスとなります。

※沖縄県は送料無料対象外となり、1,404円が掛かります。

※離島・一部地域は基本送料+実費送料を頂戴いたします。

※金額は消費税込みとなっております
お引き渡し時期についてご注文後、最短翌日〜1週間程でお届けいたします。
※納期の掛かる場合はご連絡させていただきます。

(地域・配送時間によって配送日の翌々日になる場合がありますのでご了承下さい。

※当店はインターネット専門店であり、多店舗展開しているために、売り切れが出る場合がございますのでご了承下さい。

※予約注文品の場合はご指定させていただいた期日になります。
※配送までに日数が通常より掛かる場合は、前もってご連絡させていただきます。

※当店ではギフト包装を無料サービスで行っております。
 ラッピングはペンが対象です。

【ご注意】
メールが届かない、名入れ内容が無いケースが多く見受けられます。
商品遅延の原因になりますので、ご注文後のメールを必ずご覧下さい。

メールが届かない場合には、必ずフリーコールかメールが送受信
できるアドレスでご連絡下さい。

フリーコール: 0800-100-7078(通話料当店負担)
海外へのお届けについて配送は日本国内のみに限らせていただきますので、海外への配送はできません。

Notice:Please note that orders for use in our orders from overseas and TENSO cannot be accepted.

返品、交換、保証について

返品、交換について返品について

★返品について

返品は未開封・未使用のもののみ到着後7日間以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返品されますと、商品のご購入が無くなりますので、お送りした際の
送料のご負担も掛かりますのでご了承ください。

★返品・交換をお受けできない場合

・商品到着後、8日間以上経過した場合
・ご使用になられた商品
・商品をお客様が破損、汚損された場合
・名入れ後配送させていただいた筆記具
・印面を作成済みの場合、またはメールオーダー商品でメーカーにオーダー済みの場合
※尚、プレゼントなどで貰った商品につきましては、
 ご購入日・お買上げ明細が分からないため、購入されたご本人様からの
 お申し出があった場合のみ承ります。ご了承ください。

★返金について

[銀行振り込み・代引の場合]
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

[カード決済の場合]
カード会社へキャンセル処理をいたします。
※処理のタイミングにより、一度引き落とされる場合がございます。
翌月に相殺処理がされますが、詳しくはカード会社へお問合せください。

★返品連絡先

電話番号:052-202-1444
メールアドレス:info@tate.ne.jp
返送先住所:〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内2丁目18-5
サンマルノウチビル4F タテ株式会社


★長期不在・受取拒否について

誠に残念なことに通販全体で、お客様都合での受取拒否被害が年々増加しております。
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに必ず宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されてしまいます。
お客様都合による受取り拒否および長期ご不在等により商品が当社に返送された場合は、往復送料の実費等をご請求いたします。

【悪質な受け取り拒否】
名入れ商品などは全額請求をさせていただきます。
また当店でのお買い物は一切できなくなります。
Yahoo!ショッピング本部へ連絡させていただきます。
※常習者の方はYahoo!ショッピングでの買い物ができなくなります。
商品の保証について保証開始日は、配送日の日付になります。
保証内容は、メーカーの保証規定に従います。
保証書はお読みになりましたら、大切に保管しておいてください。
保証期間中はメーカーへ着払いでお送り下さい。
保証期間が切れている場合は当社にご連絡の上、当社宛にお送り下さい。
※送料はお客様のご負担になります。

★名入れをした商品のご注意

名入れペンの修理についてのご注意

Q.
修理は保証期間内は全て無料ですか?

A.
通常の使用の場合でしたら本体修理は無料になります。
但し、名入れをされていた場合、新品交換で戻ってきた時には名入れ代金500円(税別)にて名入れさせていただきます。
名入れ(保証外)は無料になりませんのでご注意ください。
保証期間についてメーカーの保証規定に従います。
保証期間が切れている場合は当社にご連絡の上、当社宛にお送り下さい。

【重要】名入れペンの修理についてのご注意

Q.
修理は保証期間内は全て無料ですか?

A.
通常の使用の場合でしたら本体修理は無料になります。
但し、名入れをされていた場合、新品交換で戻ってきた時には名入れ代金500円(税別)にて名入れさせていただきます。
名入れ(保証外)は無料になりませんのでご注意ください。
保証適用外商品について名入れ(レーザー名入れ/機械彫り名入れ)

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※「条件あり」「お支払い」について、エントリーして複数ストアで買いまわると、2ストアで「+2倍」、3ストアで「+4倍」、4ストアで「+7倍」、5ストアで「+9倍」。1注文につき1,000円(税込)以上が対象。※Yahoo!プレミアム会員が対象
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