お支払い方法・送料

送料・お支払い方法など、「椒房庵Yahooショッピング店」をご利用いただくためのご案内です。

お支払い方法は以下の2通りからお選びいただけます。

	商品と引き換えに、宅配会社のドライバーに代金をお支払い下さい。 代引手数料当店負担
	全ての国際カードブランドがご利用出来ます。カード番号は、128ビットSSLで暗号化されて送信されますので、安心してご利用下さい。 カード手数料当店負担

【ご利用可能カード】

*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安心です。

送料は、大きさに関わらず、下記の通りです。（税込み）

時間帯指定については下記の6つの時間帯よりお選び頂けます。 ※お届け地域によっては時間帯指定が制限される場合がございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

アイコンの説明

常温便にて発送させていただきます。 商品の鮮度と風味を保つため、一年中、冷蔵車による宅配便「椒房庵冷蔵便」でお届けしています。 冷凍車による「椒房庵冷凍便」にて発送させていただきます。

各商品ページの配送形態のところには、発送可能方法をアイコンでお知らせしています。同じマークがそれぞれの商品にない場合は同梱できません。また、発送方法が「冷凍のみ」に限定されている商品と同梱の場合は、通常は冷蔵発送する商品も冷凍発送となります。予めご了承ください。

のし・包装は無料で承ります。 椒房庵では環境に配慮したオリジナルのしを採用させていただいております。 ご贈答配送は写真にてご紹介のオリジナルのし貼付の上、配送用包装紙にて保護包装して発送させて頂きます。

専用の包装紙もご用意いたしました。 椒房庵ではお祝用、仏事用それぞれの専用包装紙をご用意いたしております。お気軽にお申し付け下さい。

手づくりのメッセージカードをお付けいたします。 椒房庵のスタッフが心を込めて手づくりし、季節の絵を描いたメッセージカードです。 ご希望のメッセージをお伝えください。

返品について

連絡の上、着払い返品後速やかに良品と交換いたします。ただしお客様の都合による交換・返品はお受けできません。

不良品・誤納品対応

商品の品質については万全を期しておりますが、万一当社に起因する商品の不良・破産、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。至急交換手配させていただきます。

※送料は当社不備(不良品・誤納品)によるお取替えのみ当社負担
※お届け先の不明や長期不在で商品を再発送する場合、別途料金をいただくことがございます。

ご請求書について

ご家庭用の場合/ご請求書は、お送りする商品に同封させていただきます。
ご家庭用とご進物用両方ご注文の場合/ご請求書は、ご自宅にお送りする商品に同封させていただきます。
ご進物のみ場合/後日、ご請求先様宛て郵送させていただきます。

領収書の発行について

領収書は、ご要望により発行しておりますので、ご注文の際の備考欄に、

宛名
但し書き(お品代とか明太子代金など)

をご指定ください。
入金の確認後、郵送させていただきます。
なおカード決済、代引の場合などは、商品と同梱も可能です。

最近、フリーメールをお使いのお客様より「メールが届かない」という お問い合わせを多数いただいております。

フリーメールをご利用の方は下記の原因が考えられますので、お手数でございますがご一読ください。

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当店ではサイトからのご注文を受信しますと、 その場でお客さまのご入力頂いたメールアドレス宛てに 自動返信メールが送信されます。

Hotmail(MSNを含む)、Yahoo!メールなどの迷惑メールブロック機能のあるフリーメールの場合、当店から送信されるメールが迷惑メールとして感知される可能性がございます。

○メールが受信されないケース

Hotmail(MSN)は迷惑メール対策が厳しいため、お客さまがメールを受信される前の段階でシステムがメッセージを削除する場合がございます。 これはHotmailのシステムによるものですので、現状では解決する事ができません。

○[迷惑メール]ボックスへ振り分けられるケース

迷惑メールフィルタの設定により、当店からのメールが[迷惑メール]ボックスに振り分けられる場合がございます。
迷惑メールを「直ちに削除」の設定にしている場合、またその設定をしていなくても一定期間を過ぎると自動的に削除されるため、メールが届いた事に気付かないうちにメッセージが削除されてしまう事もございます。

Hotmailの場合[オプション]→[詳細オプション]→[迷惑メールの処理と報告]、Yahoo!メールの場合[メールオプション]→[迷惑メール対策]からスパムフィルタの設定をご確認頂けます。
詳細はご利用のフリーメールのヘルプをご参照ください。

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これらの問題が原因でお客さまが当店からのメールを受信できなかった場合、 送信側である当店へメール不達のエラーメッセージが送信されません。

お客様からのご報告以外に確認する手段がございませんので、 ご注文から1営業日が過ぎてもメールが届かない場合は、 お手数でございますがフリーダイヤル(0120-014-277)までご連絡ください。

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