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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
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商品代引※2014年10月22日(水)より商品代金5,400円以上ご購入で代引手数料無料となりました。

●ご注文商品をお受取りの際に、お届けしたドライバーへ、商品代金を現金にてお支払いください。
●お支払総額はメールにてお知らせ致します。
●メーカー直送、ネコポス発送など、一部商品では代金引換がご利用いただけない場合がございます。
●原則として代金引換は領収書の発行を行っておりません。 
銀行振込(前払い)【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部(ホンテン) 普通 7124896 ユ) シゼンカン

●ご入金確認後発送(前払い)
※入金確認に時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合は代金引換かクレジットをご選択ください。

●入金締切は通常14日間。申込締切のある商品は締切1日前を入金締切とし、入金がない場合は自動的に注文キャンセルとなります。
●予約注文商品につきまして、入金前の発注(取置き)はいたしません。

☆手数料 お客様負担 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)【振込先】17690-27004781 有限会社 自然館

●ご入金確認後発送(前払い)
※入金確認に時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合は代金引換かクレジットをご選択ください。

●お支払総額はメールにてお知らせ致します。(メールは弊社営業日に順次お送りしますため、お時間をいただく場合もございます。)
●入金締切は通常14日間。申込締切のある商品は締切1日前を入金締切とし、入金がない場合は自動的に注文キャンセルとなります。
●予約注文商品につきまして、入金前の発注(取置き)はいたしません。

☆手数料 お客様負担 
先払-セブンイレブン決済●ご入金確認後発送(前払い)
※入金確認に時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合は代金引換かクレジットをご選択ください。

●お支払総額、お振込番号はメールにてお知らせ致します。(メールは弊社営業日に順次お送りしますため、お時間をいただく場合もございます。)
●200円よりご利用いただけます。
●入金締切は通常14日間。申込締切のある商品は締切1日前を入金締切とし、入金がない場合は自動的に注文キャンセルとなります。
●予約注文商品につきまして、入金前の発注(取置き)はいたしません。

☆手数料 無料 
先払-ファミリーマート決済●ご入金確認後発送(前払い)
※入金確認に時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合は代金引換かクレジットをご選択ください。

●お支払総額、お振込番号は、メールにてお知らせ致します。(メールは、弊社営業日に順次お送りしますため、お時間をいただく場合もございます。)
●200円よりご利用いただけます。
●入金締切は通常14日間。申込締切のある商品は締切1日前を入金締切とし、入金がない場合は自動的に注文キャンセルとなります。
●予約注文商品につきまして、入金前の発注(取置き)はいたしません。

☆手数料 無料 
先払-ローソン/セイコーマート決済●ご入金確認後発送(前払い)
※入金確認に時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合は代金引換かクレジットをご選択ください。

●お支払総額、お振込番号は、メールにてお知らせ致します。(メールは、弊社営業日に順次お送りしますため、お時間をいただく場合もございます。)
●200円よりご利用いただけます。
●入金締切は通常14日間。申込締切のある商品は締切1日前を入金締切とし、入金がない場合は自動的に注文キャンセルとなります。
●予約注文商品につきまして、入金前の発注(取置き)はいたしません。

☆手数料 無料 
消費税の取り扱いについて消費税は商品価格に含まれております。
手数料について決済手数料:各決済方法をご確認ください。

運送業者指定料金:500円
北海道お届けの際に「ヤマト運輸」をご指定の場合、指定料金として「500円」が加算となります。

クール便料金:324円
クール便をご希望の場合は、備考欄にクール便希望の旨をお書きいただき、ご注文ください。
別途クール便料金が加算となります。
お支払い方法●クレジットカード決済について
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※海外発行のクレジットカードや、お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※請求日のご指定等は対応致しかねます。
※クレジットカード決済時は領収書の発行を行っておりません。
お支払い期限について前払い(コンビニエンス決済・郵便振替・銀行振込)でのお支払い有効期限は14日となります。
限定商品などのお申込期限のある商品につきましては、お申込期限の一日前を入金締切とさせていただきます。

期限を過ぎたご注文は自動的にキャンセルとなります。予めてご了承ください。

予約注文商品につきまして、入金前の発注(取置き)はいたしません。

ご注文時のご依頼主様のお名前でお振込ください。お振込名が異なる場合は弊社へご連絡ください。

お届けについて

お届け方法
配送業者 ヤマト運輸/佐川急便/

弊社側で配送地域、お荷物の重量・大きさ等によって配送会社を選択させていただきます。注文カートでは「宅配便」をご選択ください。

配送会社(上記弊社指定)のご希望がございましたら、備考欄にご入力ください。
北海道お届けの際に「ヤマト運輸」をご指定の場合、指定料金として「500円」が加算となります。
沖縄県お届けの際は「ヤマト運輸」のみとなっております。
なお、メーカー直送品の場合は、配送業者をご選択いただけません。
送料送料 全国一律料金600円(税込)
(※2014年6月2日より変更いたしました。詳細は本項下部をご覧ください。)

1配送先につき、合計9000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
(※2014年6月2日より変更いたしました。詳細は本項下部をご覧ください。)
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

一部商品につき、離島など特定地域へのお届けで別途送料を申し受ける場合がございます。
メーカー直送商品、同梱不可商品については、上記の限りになく、別途送料を申し受ける場合がございます。
ご注文内容により、自動配信メールの内容と異なる場合もございます。

※2014年6月2日よりの送料区分変更につきまして※
沖縄・北海道お届けのご注文に関しまして、送料区分が変更となります。

〔沖縄〕
お買上げ金額:1〜8,999円 … 送料:1,500円
お買上げ金額:9,000〜19,999円 … 送料:1,000円
お買上げ金額:20,000円〜 … 送料:0円

〔北海道〕
お買上げ金額:1〜8,999円 … 送料:1,000円
お買上げ金額:9,000〜19,999円 … 送料:600円
お買上げ金額:20,000円〜 … 送料:0円

九州・四国・本州お届けのお荷物に関しましては、送料の変更はございません。
お引き渡し時期について【ご注文について】
営業日午前8時59分までのご注文につきまして、当日ご注文確認のメールをお送りいたします。
午前9時を過ぎますと翌営業日のご連絡となります。
営業日については弊社の営業日カレンダーをご確認ください。

ご注文内容により、自動配信メールの内容と送料等異なる場合もございますが、お支払総額は「発送日のご案内」のメールにてお知らせ致します。


【在庫について】
全ての商品の常時在庫はいたしておりません。

掲載している商品と在庫の有無は連動しておりません。
お買い物いただける商品であっても、お取り寄せに時間がかかる場合や、急遽メーカー欠品・終売となる場合もございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


【賞味期限について】
通常、メーカーの定める賞味期限の3分の1以上ある商品を発送いたします。
輸入商品など一部の商品につきましては、上記より短い期限でもお送りする場合がございます。
その場合は、商品ページにご注意点として記載いたしますので、ご了承のうえご注文ください。


【ご発送について】
ご注文日の翌日から数えて通常3営業日以内にご発送いたします。
営業日につきましては、弊社の営業日カレンダーをご確認ください。

商品欠品などで、ご注文日の翌日から数えて3営業日以内にご発送できない場合は、その旨ご連絡し、欠品商品がそろい次第ご発送いたします。

前払いの場合はご入金確認後の発注・発送となります。


【お届けについて】
通常、関西地方以南は発送日の翌日、中部地方以北は発送日の翌々日のお届けです。(一部地域を除く)
ただし、天候や交通事情により遅延する場合がございます。予めご了承ください。

お届け日時のご指定をいただいた場合でも、商品の入荷状況によってはお客様のご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

お届け時間帯は下記の区分からお選びいただけます。
※お届け時間を確約するものではありませんので、予めご了承ください。
お届け時間 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
海外へのお届けについて海外発送はいたしません。

販売条件について

アルコール商品について当社は通信販売酒類小売業免許を付与されています。
販売条件について未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。
年齢確認にご協力いただけない場合、酒類のご購入はお受けできませんのでご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について●注文した商品と違うものが届いた、数が違う、届いた時点で破損していた場合
フリーダイヤル:0120-54-0016へご連絡ください。
弊社送料負担にてご交換・追加納品等ご対応させていただきます。

●上記以外のお客様都合によるご返品・ご交換の場合
商品到着後7日以内にお電話・またはメールにてご連絡下さい。
フリーダイヤル:0120-54-0016
mail:info@shizenkan.net
※メールをお送りいただいてのち1営業日以内に返信がない場合は、お電話にてご連絡をお願い致します。

発送時送料・返送料・返金等にかかる手数料はお客様のご負担となります。
商品出荷後、受取りをしていない時点で返品・交換をご希望の場合は、一旦お荷物を受理いただき、弊社へご連絡いただいた後、開封せずにお客様送料ご負担にてご返送ください。
当店の了承なくご返送された場合は、お受け取りできません。
返送の際、商品箱に直接発送伝票等を貼らないようにご注意ください。
返送時に破損・汚損が発生した場合は、返品・交換の受付ができませんので、梱包にご注意ください。

※以下の場合、返品・交換の受付はできませんのでご注意ください。
◎開封/使用/通電された商品
◎食品・書籍
◎調理用具のフタ・パッキン等の部品類
◎お客様の都合で傷、破損が生じた商品
◎大量注文、または特別取り寄せの商品
◎返品不可と記載した商品
商品の保証について【保証について】
機器類など、メーカー既定の保証のある商品には、社名・社印入りの保証書シールをお付けいたします。
メーカー直送の場合は、別途送付いたします。
保証書に貼り付けていただくか、保証書とともに保管ください。
保証期間は、発送日より起算いたします。

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