※お買い物に際しての注意事項
当店では通常ご注文から翌営業日以内(日曜日を除く)に、担当より【注文承諾】メールを必ず送信致しております。
現在、特にYahooメールのアドレス、または携帯電話よりご注文いただいているお客様より、お取引メールが届いていないとのご連絡を頂いております。
Yahoo!に登録している「メールアドレス」に誤りがあったり、 パソコンからの受信を出来ない設定になっていますと、送れませんのでご注意下さい。

ご注文から2営業日以内にメールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、【shiroya Yahoo!店お問い合わせ】からお問い合わせいただくか、
お電話【0143-55-2508】(受付時間:午前10時〜午後5時)にてお問い合わせくださいますようお願い致します。

お支払い方法など、その他何かありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
電話でのお問い合わせの際は、「Yahoo!ショッピングを見た」とお伝え下さい。

ご利用ガイド

在庫について
●実在店舗と在庫共有の商品もあり、また他のショッピングモールにも出品してる関係上、在庫数の更新は細心の注意をはらって随時行っておりますが、更新のタイミングとご注文のタイミングが合わずにまれに品切れ、完売の場合がございます。
その場合、お客様へご連絡の上、入荷までお時間を頂戴するか、万が一入荷予定がない場合は、キャンセルさせていただく場合もございますことをあらかじめご了承ください。
お支払い方法について
・クレジットカード決済
・銀行振込(前払い)振込手数料はお客様のご負担になります。
・郵便振替(前払い)振込手数料はお客様のご負担になります。
・商品代引き(高額注文の場合、発送前に電話で確認させていただきます)
返品・交換について
※返品・交換は、商品到着後5日以内にご連絡をお願い致します。
 その期間を過ぎると返品・交換は出来ませんので、ご注意下さい。

※下着・靴下は、返品・交換は出来ません。

【返品・交換を受け付ける条件】
未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※特価品・SALE品は初期不良を除く返品・交換・キャンセルは一切お受け出来ません。

【返品の送料・手数料の負担について】
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
商品代引きについて
最近「いたずら注文」が多くなりましたので、発送前に電話で確認させていただく場合がございますので、ご理解のほどお願い申し上げます。
送料について
全国一律500円になります(沖縄県除く)。
ご注文合計金額 10,000円以上で、送料無料になります(沖縄県除く)。
営業日について
ネットでのご注文は24時間受付ております!
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月曜日〜土曜日 10:00〜17:00

休業日 日曜・祝祭日
領収書について
領収書の発行をご希望の場合、 ご注文時の要望欄に宛先をご記入お願いします。
代金引換の場合は、商品到着時に運送会社から領収書が発行されます。
コンビニ払いの場合は、コンビニにてお支払い時に受け取る領収書が正規の領収書となります。
銀行振込の場合は、振り込み時の控えが正規の領収書となります。
※領収書の金額は、ポイント使用分を除いた金額になりますので、ご了承願います。