花珠真珠パールネックレスやリングなど山梨県ならではの豊富なジュエリー・アクセサリー専門店「真珠の杜」
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 ■ 無料 アフターサービス

当店でお買い上げいただいた商品に限ります。
ご購入金額が10,000円以上の商品が対象となります。
アフターサービスに期限はございません。お気軽にお申し付けください。

◆送料について◆
 片道の送料のみお客様にご負担していただきます。

【指輪のサイズ直し】
・商品お届け後、サイズが少し合わなかった場合無料でお直しいたします。

【ネックレスの糸替え】
糸替えの無料サービスをいたします。 ※ 詳しくはこちら
【商品の洗浄、磨き直し】
対象商品…指輪・ネックレス・ペンダント・ピアス・イヤリング・ブローチ
【宝石が外れた時の修理】
対象商品…指輪・ネックレス・ペンダント・ピアス・イヤリング・ブローチ
宝石と一緒に送ってください。

※石の紛失、石が無い場合は有料になります。お見積もりをします。

【ピアス】
キャッチの故障は無料で交換いたします。
【チェーン】
切れたチェーンは無料でお直しいたします。 ※ 詳しくはこちら
※ 修理が可能な材質・・・プラチナ製品・18金製品・14金製品・10金製品

 

 ■ 有料 アフターサービス

【宝石がとれてしまった】
宝石を紛失してしまった場合は宝石代がかかります。

【他の製品に作りかえたい】
例)ピアスからイヤリングに作り変える、イヤリングからピアスに作り変えたい。
ご相談ください。お見積もりをします。 ※ 詳しくはこちら

 

 ■ 修理ができないもの

・金種(材質)が特定できない。・極端に細いネックレス、ブレスレット。
・留めてある宝石名が分からない。またはイミテーションの製品。

 

 ■ 返品について

届いた商品がイメージ通りでなかった場合、またお客様のご都合による返品が可能です。
※ 返品前にお電話(0120-839-777)か、メール(info@shinjunomori.com)にてご連絡ください。

【返品の条件】
・返品が可能な期間は商品お届けの日から10日以内で未使用の品に限ります。
・返品の際にかかる送料はお客様にご負担いただきます。
・ご返金につきましてはお客様からの商品返却後、7日以内にご指定の口座へ
 お振込みいたします。その際の振込手数料はお客様のご負担となります。
 ※ 詳しくはこちら
【指輪】
指輪はお客様の指サイズに加工するとき工賃がかかるため、手数料をいただきます。
手数料は商品のデザインや材質などによって異なります。10万円の商品で約1割を
ご負担していただきます。
返品をご希望の方はまずご連絡をください。
【ネックレス・ペンダント・ピアス・イヤリング・ブローチ】
ご購入金額が10,000円以上の商品が返品の対象となります。
【チェーン】
返品可能なチェーン・・・材質がプラチナ製品・18金製品・14金製品・10金製品

 

 
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在庫のある商品は、午後3時までのご注文完了で即日発送が可能です。 お作りする場合は、数日〜数週間程お時間を頂きます。
ヤマト運輸でお届け致します。
送料は、「北海道 九州 沖縄県:1,000円」「離島:別途」「その他都府県:700円」です。 1配送につき、合計10,000円(税込)以上のご注文を頂いた場合は、送料無料となります。宅配便は、お届け日・時間帯がご指定頂けます。
ゆうパケットは全国一律送料無料ですが、梱包を含むお荷物の厚さが2cm以内に限りご利用頂けます。
詳しくはこちら をご確認下さい。


検品には万全を期しておりますが、お届けした商品に万一不備等がありました場合、イメージと違う、サイズが合わないといった場合等、返品・交換を承ります。
返品・交換をご希望の場合は、事前にご連絡下さい。
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クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換、コンビニ等がご利用頂けます。
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お客様からお預かりした個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。お客様の情報は、裁判所等の公共機関からの提出要請があった場合を除き、当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。


真珠の杜では、すべてのお客様に安心してお買い物をお楽しみ頂くために「14の安心宣言」を行っております。
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株式会社 国玉宝飾 【真珠の杜】
代表責任者(店長):高野英次
〒400-0822 山梨県甲府市里吉4-16-28
電話番号:0120-83-9777
メール:info@shinjunomori.com
営業時間 10:00 〜 17:00
定休日:土 日 祝祭日

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