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■ 商品について
□ なぜ安いのですか?
□ 価格は変わりますか?
□ 真珠は本物ですか?品質は本当に確かなものですか?
□ 鑑別書・保証書はつきますか?
□ 購入の際、金具・材質・長さの変更・真珠の変更はできますか?
□ 手持ちのジュエリーと色合わせしてほしいのですが?
□ 指輪のサイズの指定はできますか?
□ 刻印はできますか?
□ 染色している真珠は汗などで色落ちすることはありませんか?
□ 金具だけ・ルースだけを買うことはできますか?
□ 真珠の種類について教えて下さい。
□ 地金(プラチナ・ゴールド・シルバー)素材について教えて下さい。
□ シルバー製品はさび止めをしてありますか?
□ 着けっぱなしでも大丈夫ですか?
□ お手入れの仕方を教えて下さい。
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■ アフターサービス・加工について
□ 真珠の杜のアフターサービスについて
□ 修理・サイズ調整をお願いしたいのですが?
□ 他店で購入したジュエリーでも修理・加工(リフォーム)はしてもらえますか?
□ 手持ちのルースや金具を使って作ってもらうことはできますか?
□ ネックレスの糸を換えて欲しいのですが?
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■ その他のご質問
□ 実店舗はありますか?
□ 商品がまだ届いていないのにレビューの催促メールが来たのですが?
□ ここを見ても分からないのですが・・・?
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在庫のある商品は、午後3時までのご注文完了で即日発送が可能です。 お作りする場合は、数日〜数週間程お時間を頂きます。
ヤマト運輸でお届け致します。
送料は、「北海道 九州 沖縄県:1,000円」「離島:別途」「その他都府県:700円」です。 1配送につき、合計10,000円(税込)以上のご注文を頂いた場合は、送料無料となります。宅配便は、お届け日・時間帯がご指定頂けます。
ゆうパケットは全国一律送料無料ですが、梱包を含むお荷物の厚さが2cm以内に限りご利用頂けます。
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検品には万全を期しておりますが、お届けした商品に万一不備等がありました場合、イメージと違う、サイズが合わないといった場合等、返品・交換を承ります。
返品・交換をご希望の場合は、事前にご連絡下さい。
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