[重要]当店からのメールが届かないお客様へ

平素は写真屋さんドットコムをご利用いただき誠にありがとうございます。

Yahoo!メール(@yahoo.co.jp、@ybb.ne.jp)やHotmail(@hotmail.com、@live.jp)など無料のメールサービスをご利用頂いているお客様より、「注文確認や問い合わせへの返事がない」といった、ご連絡をいただくことが増えています。

Hotmail(@hotmail.com、@live.jp)のメールアドレスは、マイクロソフト社の迷惑メールフィルターにより、メールサーバー側でメールが削除されてしまいます為、当店からのメールをお届けすることができません。
メールは大事な連絡手段となりますので、Hotmailのメールアドレスはご利用にならないようご協力賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


当店からのメールが届かない、返事がない場合には、下記「メールが届かない場合」をご覧下さい

※ご注文に関するメールや、お問い合わせへのご返答は、確認後、1営業日以内にお送りしています。(営業時間外や土日祝日などの休業日の場合は、翌営業日にご連絡させて頂きます。)

メールはお客様と当店の大切なご連絡手段となりますので、何卒ご協力下さいますようお願い申し上げます。

迷惑メールフィルタや、携帯電話のキャリアメールで受信許可設定を行う場合は、ドメイン「shasinyasan.com」の許可設定をお願い致します。
メールの再送をご希望のお客様は、お電話またはメールにてお気軽にお申し付け下さい。

【お問い合わせ先】
株式会社エコー商会
写真屋さんドットコム
TEL: 050-7522-0196
受付時間:10時00分〜17時00分
定休日:土日祝日(詳しくは営業日カレンダーご覧下さい)
メールでのお問い合わせフォームはこちら

メールが届かない場合

迷惑メールフォルダをご確認下さい

お客様のご利用状況や設定によっては、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられてしまう場合があります。
メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認下さい。

ご利用のメールサービスによってはアドレス帳または、受信許可リストに「shasinyasan.com」を登録したり、該当のメールに表示されている「迷惑メール解除」ボタンをクリックすることで次回より正常に受信できるようになります。

なりすましメール拒否設定をしていませんか?(Yahoo!メールのみ)

Yahoo!メールのなりすましメール拒否設定を行っていると、企業などから送信されるメールや、メールマガジン・メーリングリストなどの一斉に送信されるメールが受信できなくなる可能性が非常に高くなります。

なりすましメール拒否設定を行っている場合には、ドメイン「shasinyasan.com」を救済リストに追加して下さい。

設定方法

Yahoo!メールにアクセスしてYahoo!メールを開きます。

  1. ページ右上の「設定・その他」から「メールの設定」をクリックします。
  2. メールの設定画面内、左側メニューの下部にある「なりすましメール拒否」をクリックします。
  3. 「なりすましメール拒否を設定する」にチェックが入っているかどうか確認します。
  4. チェックが入っている場合、「救済リスト」にドメイン「shasinyasan.com」を追加して下さい。

Yahoo!メール設定画面
Yahoo!メール設定画面
クリックで拡大します

メールアドレスはあっていますか?

ご注文時に誤ったメールアドレスを入力されるとご注文に関するご案内などがいっさい届かなくなってしまいます。ご注文時に入力したメールアドレスは、注文履歴ページよりご確認いただけます。

誤ったメールアドレスを入力された場合は、ショップまでご連絡下さい。ショップにてメールアドレスを変更いたします。
再注文をされる場合は、事前にショップ側に連絡をしてから行って下さい。連絡がないまま再注文を行うと商品が二重に届いてしまう可能性があります。

それでもメールが届かない場合は

お電話にて個別にご対応させていただきます。お手数ですが、以下まで「Yahoo!ショッピング店について」とお電話下さい。また、メールの再送をご希望のお客様にはメールを再度お送りさせていただくことも可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。

ご注文後のお問い合わせの場合
shasinyasan-から始まる「ご注文番号」をお知らせ下さい。

商品に関するお問い合わせの場合
各商品ページに記載の「商品コード」をお知らせ下さい。

【お問い合わせ先】
株式会社エコー商会
写真屋さんドットコム
TEL: 050-7522-0196
受付時間:10時00分〜17時00分
定休日:土日祝日(詳しくは営業日カレンダーご覧下さい)
メールでのお問い合わせフォームはこちら

当問題は、当店でも対策を講じることが可能な部分につきましては、随時改善、対策を行っておりますが、お客様のご利用環境に依存する部分が大きいため、お客様のご協力なしでは解決することが出来ません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご利用案内

お支払い方法
代金のお支払いには「クレジットカード・代金引換・銀行振込・コンビニ決済」がご利用頂けます。
決済ロゴ
ゆうちょ銀行総合口座通帳
郵便振替をご希望のお客さまは、銀行振込をお選びください。ゆうちょ銀行のATM、ゆうちょダイレクトからの電信振替は振替料金が無料(ゆうちょダイレクトは月5回まで)。

詳しくはこちら

領収書について
領収書をご希望のお客様には、別途領収書を発行させて頂いております。ご注文後、お問い合わせフォームよりご注文番号とご希望のお宛名をご連絡下さい。

ご注意:商品出荷前に頂きました領収書のご依頼につきましては、商品出荷の際に領収書を同封させて頂き、商品出荷後の領収書のご依頼につきましては、PDF形式の領収書をメールにてお送りさせて頂いております。予めご了承下さい。
ご注文後のキャンセル
大変恐れ入りますが、お客様ご都合による返品や交換はお受け出来かねます。また、ご注文後のキャンセルにつきましても、商品手配の都合上、原則お受け出来かねますので、ご注文の際は商品の型番や納期などをご確認のうえ、ご注文下さいますようお願い申し上げます。

詳しくはこちら

 
商品や納期についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせ頂けましたら、折り返しご連絡させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
配送方法
商品はゆうパック(メール便は、ゆうメール便)にて発送いたします。
ご注文1件につき、下記の送料がかかります。

【宅配便送料】
北海道 本州 四国 九州 沖縄
1080円 540円 540円 540円 1620円
※送料無料商品をご注文頂いた場合は配送料はかかりません。
※別途ご注文ページにメール便や、メーカー直送などの記載がある場合には、佐川急便以外でのお届けとなります。
※配送は日本国内に限らせていただきます。

詳しくはこちら

初期不良の時は
初期不良と思われる場合には、商品到着後1週間以内にご連絡頂けましたら、メーカーにて不良の確認が取れ次第、新しい商品と交換させて頂きます。交換にかかる往復送料は当店が負担させて頂きます。

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プライバシーポリシー
当店ではお客様からお預かりした大切な個人情報の管理には厳重な体制で臨んでおります。お客様の承諾なく第三者に渡したりすることは決してございません。安心してご利用ください。
※メーカー直送商品を発送時に限り、届先情報をメーカーにお渡し致します。届先情報は商品発送の為にのみ使用し、それ以外の目的で使用されることは一切ございません。

詳しくはこちら

記載の情報について
商品の型番や、商品説明文、価格、ポイントなどの記載内容につきましては、出来る限り正確な情報を記載出来るよう努めておりますが、万一の際はご容赦下さい。
詳しくは免責事項
株式会社エコー商会 写真屋さんドットコムYahoo!店
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