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設備プラザについて

設備プラザへのアクセスありがとうございます。
当サイトでは、多数の住宅設備機器情報を詳細に明記しております。キーワード検索はもちろんのこと、お客様にとってお得な商品を、随時売れ筋ランキングとしてサイト内で紹介しております。
商品はすべて各メーカー様と取引しておりますので、状態の良いままお手元にお届けすることができます。
また、当社の最大の特徴として、従来のネットショップ様とは違い、商品ご購入後であっても取付施工作業のご注文を承っております。都内近郊(東京・埼玉・千葉・神奈川)を軸に、常時スタッフが巡回しておりますので緊急の場合も速やかに対応できます。
もちろん、商品お買い上げと同時に交換取付作業のご希望があれば、コミコミプラン等、大変おトクなパッケージプランもご用意しております。

ショッピングの流れ

設備プラザで初めてご利用される場合の、基本的なショッピングの流れをご説明いたします。

STEP1 欲しい商品を見つける

各カテゴリページの左側にあるカテゴリーメニューより、カテゴリーの絞込みが行えます。
クリックすると、それぞれのカテゴリーに属する商品の一覧がご覧になれます。

検索方法には、以下のような方法があります。

  1. 商品検索
    各ページ上部の検索ボックスで商品名、メーカー名等のキーワードを入力することで、ご希望の検索結果が得られます。 目的の商品が見つからなかった場合は、色々なキーワードで検索してみて下さい。
  2. 詳細検索
    「検索オプション」をクリックして下さい。
    キーワード、価格帯による検索がご利用になれます。
STEP2 ショッピングカートに入れる

ご購入予定の商品の数量を選んで【カートに入れる】ボタンをクリックすると、ショッピングカートに移動します。
(※この時点ではご注文は完了していません)

お買い物を続ける場合は、ショッピングカート画面上部もしくは再下部の【元の商品に戻り、買い物を続ける】ボタンをクリックして下さい。

購入商品が決定しましたら【ご注文手続きへ】ボタンをクリックして下さい。
引き続きご注文者様の情報を入力する画面に移動します。

STEP3 注文フォーム入力・送信

お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど、注文手続きに必要な事項を入力します。
※商品によって「お届けご希望日」が承れないことがあります。

必要事項を入力されましたら、【ご注文内容確認へ】ボタンをクリックします。
注文内容に間違いがないか再度ご確認下さい。 なお、備考がございます場合は、『ストアへのご要望』へ入力をお願い致します。

【ご注文を確定】ボタンをクリックするとご注文完了となります。

STEP4 ご注文完了のお知らせ

ご注文が完了しますと通常10分以内に自動でご注文時の登録メールアドレス宛にご注文完了のお知らせメールが配信されます。 メールの件名は「店舗「設備プラザ」でのご注文: [ご注文番号]」です。
この時、ご注文者様の情報、お届け先、お買上商品、決済方法などをお知らせします。
ご注文内容の変更、入力ミスなどがございましたら、必ずお知らせ下さい。
※送料・代引手数料を含めたお支払い総額は、設備プラザからのご注文確認メールに
記載されておりますのでご注意下さい。

メールを受信いただいても、注文より10分以内にメールが届かない場合は、以下のような要因が考えられます。

  • ご注文時に入力したメールアドレスが間違っていた
  • 会員登録のメールアドレスが間違っていた
  • ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生していた
  • ご利用のプロバイダで当店からのメールが迷惑メールアドレスとして設定されており、迷惑メールフォルダに入っている

また、無料のフリーメールアドレスの場合、設定によっては必要なメールでも「迷惑メールフォルダ」に入ってしまい、一定期間後に自動削除されたり「遅配」や「不配」などが多く発生することもあるようです。 その際はお手数ですがお問い合わせよりご連絡をお願い致します。 「お問い合わせ内容」には●お名前 ●注文日時 ●注文内容を必ず明記して下さい。

STEP5 ご注文内容ご確認メール

弊社の担当者がお客様のご注文を確認いたしましたら、ご注文内容のご確認メールを配信いたします。
メールの件名は「ご注文ありがとうございます[注文番号]」となっております。
メールは通常2営業日以内に送信させていただきます。
1週間経ちましても上記のメールが受信されなかった場合、大変恐縮ですがお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

ご注文内容確認メールで、弊社へのお支払い総額をお知らせします。
※弊社からのご注文内容確認メールをお送りした時点で売買契約が成立されます。

お支払い方法

支払い方法は以下よりお選びいただけます

■ クレジットカード決済

■ 代金引換(運送会社の代引き)
最も簡単・お手軽で一般的にトラブルが少ないとされている安心なお支払い方法です。運送会社の宅配ドライバーがお客様のお宅へ商品をお届けに上がった際に、その場で商品代金をお支払い頂く方法です。お支払総額は以下の通りです。
代引手数料は以下になります

〜10,000円
10,001円〜30,000円
30,001円〜100,000円
100,001円〜200,000円
200,001〜300,000円
300,001円〜500,000円
324 円
432 円
648 円
1,296 円
2,376 円
4,320 円

■ 銀行振込・郵便振替・セブンイレブン決済・ローソン決済
ご購入金額お振込ご確認後の発送となります。

■ ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済

■ オリコWebクレジット決済

■ メーカー直送品について
トイレ・給湯器(商品により異なる)・電気温水器・大型商品はメーカー直送品のため前払い(銀行振込・郵便振替・クレジットカード)でお願い致します。

返品・交換について

■発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なる、欠陥がある等の場合にはお取替えをさせて頂きます。

■お客様のご都合による、サイズ・色・ご注文間違え等の返品・交換は未開封にかかわらずお受けできませんので、お間違えのないようにご注文願います。

受け取り拒否につきましては、送料無料商品に関わらずご注文総額の20%と実費(往復送料等)および事務手数料をご請求させていただきます。

ご送付先のご住所が不明または不備がありお届けができない場合は、別途料金がかかる場合があります。

商品到着後、必ず商品の破損等がないかご確認ください! 破損の場合、当日中に運送会社か当店までご連絡ください。

※商品到着後、3日以降の破損商品には一切、応じかねますのでご了承ください。

プライバシーポリシー

【設備プラザ】ではお客様の個人情報保護を最優先に考えます。お客様からいただいた個人情報は商品発送、当サイトからのご連絡以外には一切使用いたしません。当社が責任を持って管理、保管し第三者に譲渡、提供することは一切ございませんので、どうぞご安心して買い物をお楽しみください。

送料について

(※沖縄・離島等一部の地域は除く)

トイレ・給湯器(商品により異なる)・電気温水器・大型商品に関しましては、原則 メーカー直送のため、時間指定、及び土・日・祝日 配送が行えません。

※時間指定されたい場合は別途送料が掛かりますのでご了承ください。

領収書の発行について

領収書の発行は、基本的には行っておりません。

  • カード払い …クレジット会社から発行される明細書をもってかえさせて頂いております。
  • 代金引換 …運送業社の送り状領収書が、添付されております。
  • お振込み …振込受領書が領収書となります。

●ご注意…ポイント払い・宛名について
※ポイントご利用分は、領収書の金額に含まれません。※税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせていただいております。

※発行をご希望のお客様は注文の際、備考欄に宛名をご記入ください。
※後日(商品発送後)領収書をご希望された場合、PDFまたはFAXでの発行となります。 メーカー直送商品も同様です。

キャンセルについて
  • 発送前であってもメーカー直送の商品や、受注生産品及び、お取り寄せ商品などの場合、キャンセルはお受け出来ませんのでご了承願います。
  • 発送手続き完了後のキャンセルは承れませんので、早めに当店までご連絡下さい。
  • 発送手続き完了後のお客様都合による、サイズ・色・ご注文間違え等のキャンセルはお受けできませんので、お間違えのないようにご注文をお願いします

※ご注意※
以下の事由に該当する場合、お取引を中止させていただく場合がございますので、ご了承ください。

  • クレジットカードの承認が取れなかった場合
  • 前払い決済で、期限までに代金をお支払い頂けなかった場合
  • ご送付先のご住所が不明または不備があり、お届けができない場合
  • 廃番品、生産終了品で商品の取り寄せが出来ない場合
  • 当店表示価格・その他情報に誤表記があった場合
  • その他、当店がお取引を中止せざるを得ないと判断した場合

ご決済後(メーカー手配後)のキャンセルにつきましては、ご注文総額の10%とご決済手数料をご請求させていただきます。

発送について
  • 当日〜7営業日程度での発送になります。発送日がわかりましたら当店から、メールにてご連絡致します。
    ※原則、月曜日〜金曜日(平日:9時〜17時)のご案内となります。
  • 発送までに8日以上いただく場合には、前もってご連絡致します。
  • 弊社取引先の休業に伴い、下記期間中一部商品の発送に通常よりもお時間をいただきます。
    土・日・祝日・年末年始・夏季休業・ゴールデンウィーク

何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
〜〜お急ぎの場合は事前にお問い合わせ下さい。〜〜

保証について

商品を未開封のまま、お客様にお送りしておりますので、保証書に印鑑は押印しておりません。 当店で、お客様のご購入履歴を管理させていただいておりますので、保証はお受けになれますのでご安心下さい。

商品の在庫について

在庫に関しましては常に調整をいたしておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じる場合が稀にございます。 在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

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