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ご注文の変更・キャンセルについて

当店では、ご注文いただきました商品をなるべく早くお客様にお届けできるよう発送のお手配を進めさせていただいております為、当店からの『受注確認メール』送信後のキャンセル、注文内容のご変更は一切お受けしておりません。
『受注確認メール』送信前でしたら、可能な限り対応させていただきます。

受注確認メールは通常、翌営業日中(ご注文時間によってはご注文日当日)に当店より送信しておりますので、必ずご確認ください。
※ご注文受理前にお客様に確認が必要な事項があるものに関しましては、別途ご対応させていただく場合がございます。
(決済エラー、住所不十分など)

なお、当店ではメール送信後の送信確認は行っておりません為、メールエラー(メールアドレス登録間違い、お客様の受信設定による送信不可)等により受信できていなかったことを理由とした受注確認メール送信後の変更・キャンセルはお受けできません。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、いただきましたメールの確認・返信は営業日に行いますので、当店休業日を挟む場合はご返信が遅くなる場合がございます。



【連絡先】

電話番号⇒078-739-6830
(お電話受付時間:平日 午前10:00〜午後5:00 定休日 : 土曜日、日曜日、祝日

メールアドレス⇒info@sesto.jp (24時間受付)

※変更、キャンセルをメールにてご連絡をいただく場合は、必ず上記のメールアドレス宛てにお送りくださいますようお願い申し上げます。
モールからの自動配信メールにご返信いただいても、当店では確認ができかねます。
また、ご連絡の際にはお名前、受注番号を必ずお書き添えください。お名前や受注番号の明記がない場合、お客様の特定が出来ず変更・キャンセルの処理ができません。予めご了承ください。

【変更・キャンセル受付期限】

午前0:00〜午前7:59の間にご注文
⇒当日が営業日の場合 午前9:00まで
⇒当日が休業日の場合 翌営業日午前9:00まで
午前8:00〜午後11:59の間にご注文
⇒翌営業日 午前9:00まで

例えば・・・
ご注文が月曜日〜金曜日午前0:00〜7:59の間
⇒ご注文日当日の午前9:00まで
ご注文が午前8:00〜午後11:59の間
⇒翌営業日の午前9:00まで
ご注文が金曜日午前8:00〜月曜日午前7:59の間
⇒月曜日の午前9:00まで
となります。

当店は期限以降のご変更・キャンセルは一切お受けいたしかねます。
また、上記条件を満たされても、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
ご購入の際は、買い物かごにてご注文内容をよくお確かめいただきますようお願いいたします。

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予約商品について

商品表示画面に「こちらの商品は予約商品です」と記載している商品は予約商品として、予約の受注をさせていただいております。

予約商品は、商品発送の納期があり、発送までお時間がかかりますのでご注文前に商品ページの納期をご確認ください。

【予約商品ご購入の際の注意点】
●生産の都合上、商品の納期遅延が生じる場合がございます。
●商品の画像は、サンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
●予約商品につきましても、キャンセル・サイズの変更は、ご注文時間に応じて期限がございます。詳しくは、ご注文後の変更・キャンセルについてをご覧ください。
●予約商品につき、通常商品との同梱は一切お受けできません。
※予約商品と通常商品を同じ買い物かごでご購入されている場合、予約商品入荷後の発送となります。
また、予約商品、通常商品それぞれを分納にてお手配することもできません。
※出荷準備は予約商品入荷後に行う為、通常商品が欠品になる可能性もございます。予めご了承くださいませ。
※予約商品の入荷遅れ等が発生致しました場合でも、通常商品のみの発送はできません。
●ご注文時、配達指定は希望時間帯のみとなります。
予約商品の配達希望日について

予約商品が納品され、発送の準備が出来次第「商品入荷のお知らせ」というメールを配信いたします。
配達希望日がある場合はこちらのメールをお受け取り後、指定時間内にご返信くださいませ。ご連絡なき場合は最短にて発送のお手配をすすめさせていただきます。


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