Q.商品を注文してどの位の日数で発送されますか?

A.お届け指定日を設定頂ければ基本5日以降のお届けとなります。
(但し、GW・お盆・年末年始は除く)
お急ぎの場合は必ず注文時に「ご要望欄」にお届け希望日、または「最短希望」とご記載下さい。可能な限り対応させて頂きます。
【注意事項】
お届け希望日を設定しない場合「お届け希望なし」となり商品のご準備が出来次第注文順に順次発送となります。

Q.海外へのお届けはできますか?
A.当店では、海外発送は行なっておりません。


Q.送料1個口で発送できる本数を教えて下さい。
A.●1800ml 6本迄
●900ml&750ml&720ml 12本迄
●ビール&缶酎ハイ350ml 2ケース迄
尚、上記の本数を超える場合、または1800ml&720ml混載で注文の場合は発送個口が複数個口になる場合があります。
その際には、包装料を加算した内容の「注文承諾メール」でのご案内となります。
ご注文後2日以内に「注文承諾メール」を送信致しますので内容をご確認下さい。

Q注文後メールが届きません。
A届かない原因は「メールアドレス入力間違い」「受信拒否設定」「ウイルスソフトの影響」等が主な原因と考えられます。
ご注文後2日以内にに「注文承諾メール」にて内容確認を致しますので、
「メールが届かない。」と思われた際は必ずお電話にてご確認下さい。
尚、メールが届かなかった事が理由でのキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

Q.銀行振込決済のお支払方法について。 
A.「注文承諾メール」にて確定した、ご注文内容と金額をご案内致します。
 お振込先のご案内も合わせて致します。※振込手数料はご負担いただきますようお願い申し上げます。

Q.コンビニ決済のお支払方法について。
A.注文確認後、コンビニ決済の「お支払番号」を発行しメールでご案内いたします。
【お支払番号が届かない場合】
お支払番号のメールが届かない場合・わからない場合は必ずお電話にてお問い合わせ下さい。 「メールアドレス入力間違い」「受信拒否設定」「ウイルスソフトの影響」等が主な原因と考えられますのでご確認下さい。

Q.贈答で注文したいのですが直接届けの場合、お届け先に金額はわかりますか?
A.当店では、ご依頼主様とお届け先様のお名前が一致しない場合、納品書は同梱いたしません。

Q.注文後のキャンセル方法について教えて下さい。
A.お客様のご都合によるキャンセルは、承る事ができません。

商品の破損等の不良に付きましては、必ずお電話でご連絡下さい。
また、お客様に到着前であっても、商品出荷後のキャンセル依頼は、発生した送料をご負担していただく場合がございます。

※お取り寄せ商品・予約商品等に付きましてはキャンセルはお受けできません。

お買い物ガイド
お支払について
・お支払いは、クレジットカード決済、コンビニ(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)、銀行振込、商品代引からお選びいただけます。

・カード決済の場合はご注文確認後2日以内に発送いたします。その他(先払い)決済の場合、ご入金確認後2日以内に発送いたします。

プライバシーポリシー
お客様からお預かりした大切な個人情報 ( 住所・氏名・メールアドレスなど ) を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
返品・交換について
弊社に原因のある際の返品: 商品が壊れているなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。

お客様の都合による返品:商品の性質上、お客様のご都合による 返品・交換はお断りしています。ご了承ください。

お問い合わせ
有限会社リカーショップ京町セソール
〒210-0848
神奈川県川崎市川崎区京町2-24-2
セソール川崎京町ハイライズ
TEL:044-344-1101
FAX:044-322-4467
E-mail:m.tsuchiya@sesohl.co.jp
配送について
・配送はヤマト運輸宅急便を使用しますが、商品名の後に(センター便)と記載のある商品に付きましては、弊社グループ倉庫よりの発送となります。
その際には、佐川急便・日本郵政での発送となります。

※「クール便対応」と記載されている商品は、システム上、ご発注数度にクール便の費用が発生致しますが、【ご注文確認メール】にて、内容を調整してご案内いたします。
・お届け日指定なしの場合ご注文より通常2営業日以内の出荷となります。
お届け日指定ありの場合あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。

アルコール商品について
未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。


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