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よくあるご質問


■商品について
ブランド物は本物なのですか?
ブランドの袋や包装紙は付きますか?
■ご注文について
プレゼント用包装はできますか?
お取り置きは出来ますか?
■お届けについて
注文後、何日で届きますか?
日時指定は何日先まで指定できますか?
海外への発送はできますか?
■返品・交換・修理について
商品が壊れていたのですが
サイズが合わなかったので交換してもらいたいのですが
修理やお直しは出来ますか?


ブランド物は本物なのですか?
当店のブランド物は全て新品・本物です。

10年以上ブランド物の仕入をしていたバイヤーの知識・経験を生かし、確実に本物と言い切れる商品のみを仕入、取り扱っております。顔の見えないオンラインショップだからこそ、品質にはこだわって仕入させて頂いているため、大幅な値下げなどは出来ませんが、安心してお買い求め頂けるよう日々努めております。


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ブランドの袋や包装紙は付きますか?
ブランド専用の袋や包装紙は付きません。ネクタイや小物・マフラーにはブランドごとの専用ケースが付くものもございますが衣料については袋や包装紙は付きません。


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プレゼント用包装はできますか?
プレゼント包装は無料で承っております。当店ではプレゼント包装を受け付けていないアイテムを除いて、無料でプレゼント包装を承っております。


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お取り置きは出来ますか?
1週間でしたらお取り置きは出来ます。 1週間以上のお取り置きや、日時指定は承っておりませんので、予めご了承下さいますよう、よろしくお願いいたします。


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注文後、何日で届きますか?
クレジットカード決済・代金引換は通常ご注文後1〜3営業日以内のお届けになります。 銀行振込は通常、振込確認後1〜3営業日以内のお届けになります。

商品の発送は、当店に在庫がある場合、1〜3営業日以内にお届けできますが、商品によっては倉庫より当店に取り寄せしなければならない場合があり、3〜7営業日程お時間がかかる場合がございます。その場合は当店より、ご注文確認後にメールにてお知らせ致します。お振込の場合、いずれも入金後の発送となります。


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日時指定は何日先まで指定できますか?
日時指定に関しては、基本的に10日間以上先のご指定は承っておりませんので、なるべくご注文後10日以内にご指定下さい。やむを得ない理由などがある場合、メールやお電話にて個別にお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願いいたします。


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海外への発送はできますか?
別途送料がかかってしまいますが、発送は可能です。送り先と大きさ・重さ、金額により変わりますので、個別にお問い合わせ下さい。


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商品が壊れていたのですが
商品の品質のチェックについては、万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、配送中に破損していた場合は、当店にメールもしくは電話にてご連絡のうえ、商品到着後7日以内に当該商品を下記住所に着払いにてご返送ください。交換の商品の在庫がある場合、送料は当店の負担で良品と交換いたします。 期間が過ぎた場合、返品を受け付けることは出来ませんので、商品到着後はなるべくお早めに商品をご確認下さいますよう、よろしくお願いいたします

その際、ブランド商品タグ・箱などの付属品が全て揃った状態でご返送下さい。

商品到着後8日以上の場合、返品はお受けできません。また当店の責に帰すべからざる事由によりキズや破損が生じた商品の返品はお受けできませんのでご注意下さい。


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サイズが合わなかったので交換してもらいたいのですが
サイズの違いによるサイズ交換は新品未使用品で、尚かつ修理・クリーニングされていない物に限ります。お客様のご都合による交換の場合、送料はすべてお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。その際、ブランド商品タグ・箱などの付属品が全て揃った状態でご返送下さい。

期間が過ぎた場合、交換を受け付けることは出来ませんので、商品到着後はなるべくお早めに商品をご確認下さいますよう、よろしくお願いいたします。


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修理やお直しは出来ますか?
誠に申し訳ございませんが、サイズが合わなかった場合、修理やお直しをしてしまうと返品できなくなってしまうため、当店では修理やお直しは受け付けておりません。商品到着後、ご試着頂いた後にお近くのお直しセンター等にご依頼下さい。


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お支払い方法
クレジット決済・代金引換・銀行振込・ジャパンネット銀行
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送料について
 通常は全国一律800円(税込)
お買上げ総額
10,500円以上は送料無料
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選べる6つの時間帯
午前中 12〜14時 14〜16時
16〜18時 18〜20時 20〜21時
 上記6つの時間帯をご注文時に選べます。
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当店の定休日
 当店の定休日は土日・祝日となります。
 ご注文の確認メール・お問い合せの返信等は
 翌営業日以降となりますのでご注意下さい。

お問い合わせ
 お問い合わせ先
 TEL:048-269-2077 
 電話受付時間 AM 11:00 〜 PM 5:00

運営店舗について
有限会社セレクトテイスト
〒333-0866 埼玉県川口市芝5-5-12
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