プライバシーポリシー

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情報管理責任者: 青井 克樹

お支払い
お支払いはクレジットカード・銀行振込・郵便振替・商品代引き・コンビニ 決済・電子マネー・モバイル支払いがご利用頂けます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

プライバシーポリシー詳細

「【ストア名】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
ご注文
ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問い合わせは下記営業時間内にお願いいたします。

メールでのお問い合わせのお返事は翌営業日以降になります。また、お問い合わせの混雑状況により、お返事にお時間をいただく場合がございます。 予め、ご了承くださいませ。
配送
・配送は西濃運輸でお届け致します。
(※地域によってはその他の配送業者、メール便に変更する場合がございます)
※土日は発送業務を行っていない為、ご希望の配達希望日に添えない事もございますので、予めご了承ください。またメール便の場合も同様に配達日の希望に添えかねます。

・予約商品について
 海外取り寄せの為、配達指定はお受け致しかねます。
 お届けまでに7〜15営業日程度のお時間を頂戴して
 おりますのでご了承下さいませ。
 
※配送業者の指定は不可となっております。
※【メール便注意事項】
この度の商品発送は、『メール便』での送料無料商品出荷となります。
お届けには、通常3〜5日程度・地域によっては10日程度掛かる場合もございます。
なかなか商品が届かないと不安になられる事もあるかとは思いますが、
1週間程度はお待ち頂けます様宜しくお願いします。お荷物の追跡は出来ません。
表札のお名前が異なると、投函がされない場合がございます。事故保証はございません。

※アウトレット商品につきましては発送方法は指定できませんので
 ご注意くださいませ。
 発送方法はメール便または定形外、レターパックでの対応になる場合がございますので
 ご了承頂きます様お願い致します。

■送料に関して
 ☆ご購入金額¥7,000以上で送料無料☆(その都度キャンペーンにて金額は変動致します)
 ※指定地域(北海道・沖縄・鹿児島・離島)を除く

 ◇送料◇
 本州・四国・九州→650円
 北海道→860円
 沖縄・鹿児島・離島→1,080円

 ※商品代引きの場合は別途手数料が追加されます。
・代引き手数料324円→商品代金が1円〜9,999円
・代引き手数料432円→商品代金が10,000円〜29,999円
・代引き手数料648円→商品代金が30,000円以上
 
※コンビニ決済をご利用の方は別途手数料が発生します。
・2,000円未満→150円
 ・2,000円〜3,000円未満→170円
 ・3,000円〜10,000円未満→200円
 ・10,000円〜30,000円未満→250円
 ・30,000円〜300,000円未満→300円

個人情報
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
返品
◆原則としてご注文後の返品キャンセルは承っておりません。◆

・返品・交換の際は必ず事前にメール、または電話にてご連絡ください。
※ご連絡無く返品された場合ご返金は致しかねますので、予めご了承ください。

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特に予約商品に関しましては、
御注文後のお取り寄せとなりますので予約商品のお客様都合のイメージ違い、 サイズ間違いによる返品はお受けできませんので ご注文前にHPの情報をご確認の上、返品交換の無いようよくお考えになって ご購入くださいますようお願い致します。
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●ご返品・交換をお受けできない場合
・予約商品
・お客様から、事前にご連絡がない場合・お届けから
 3日以上経過した商品・お客様が
 一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品・お届け後、修理、
 クリーニング等された商品
・お客様都合によります返品はお受け致しかねます。
 (例:色が気に入らない、
 思っていたデザイン/色が違う等)

●不良品の場合
 お届けした商品がご注文いただいた商品と異なる、
 または商品不良(破損・汚損)の場合、
 至急交換させて頂きます。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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