全品送料当社負担。新品仕上げ済み。購入後の返品・キャンセルも承ります。
ジュエリー、宝石、ダイヤモンド、ゴールド、プラチナ 販売・買取のSELBY(セルビー)

連絡事項

ご購入の権利について
当社では、他のショッピングサイトでも、同じ商品を同時出品しています。
営業時間中は、リアルタイムでチェックをおこなっていますが、夜18:30から朝10:30までの間、ご注文がダブルブッキングとなった場合、ショッピングサイトから弊社への注文メールが、先に届いたお客様を優先的に販売いたします。

予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
連絡先
〒110-0005
東京都台東区上野5-22-4 リューツウ本店ビル
Mail: info@selby.co.jp
10:30〜18:30(年中無休)
株式会社セルビー
お願い
ご購入意思のない注文行為は、業務妨害にあたり、 Yahoo!ショッピングのガイドラインに反する行為となりますのでおやめください。

(例)
・ご注文後、期間内にご連絡を頂けない場合。
・「購入代金が無い。」、
・「他に欲しい商品ができたので、キャンセルしたい。」など
注文後にご購入されるかどうかの判断されるような場合。
購入を検討されている他のお客様にご迷惑がかかってしまいますので、ご注文をご遠慮ください。
お客様事由によるキャンセル、返品が通常よりも多いと判断した場合には、ご注文を制限させていただく場合がございますので、ご了承ください。
個人情報の取り扱い
弊社の個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーページ をご覧下さい。

お取引の流れ


■ お取引の基本的な流れ

Step 1 
ご注文後、ヤフーショッピングから「ご注文確認メール」が届きます。
メールに記載されたURLより入力フォームを開き、必要事項をご入力ください。    

Step 2
ご注文内容を確認の上、弊社より配送予定日をご連絡致します。

Step 3
サイズ直し等の加工後、配送予定日時を指定の上、ご注文いただいだ商品を発送致します。


■ 取り置き、まとめ配送について

商品は、ご注文日から2週間、お取り置きいたしますので、ご希望の際はご注文時にメールにて、お申し付けください。

※複数ご注文のお客様で、同梱をご希望の場合、お取り置き期間は、最初のご注文日から起算して2週間となります。
ご注文から2週間経過しても商品発送のご連絡をいただけない場合、それまでのお取引方法に関係なく、佐川急便代引(時間指定なし)にて、発送させていただきます。
(ご入金をいただいている場合は、「普通便」にて発送させていだきます。)
配送先が不明の場合は、お客様合によるキャンセル処理を行ないます。


返品・保証制度


1.返品・キャンセル

デザインがイメージと違うなど、ご注文いただいた商品がご希望にそわない場合、商品ご到着から1週間以内に弊社宛てに発送いただければ、ご返品を承ります。
その場合、「悪い」あるいは「どちらでもない」評価が付かないよう処理をいたします。

返品率、返品額を考慮しご入札を制限させていただく場合がございますので、予めご了承ください。


2.商品補償

通常使用における商品の破損・不具合・不良品につきましては、商品の到着から1年間、無償修理致します。
ただし、お客様の不注意または故意によるもの、及び、弊社以外での加工によって生じた不具合・破損につきましては、対象外とさせていただきます。



3.サイズ直し

ご注文いただいた商品のうち、リングにつきましては、商品到着から1年間、何度でも無料にてサイズをお直し致します。
※無料のサイズ直しサービスは、説明文に記載された対応サイズの範囲内に限らせていただきます。

〜サイズ直しをご希望のお客様へ〜
サイズ直し加工には表面を磨きあげる工程があるため商品の重量が変わってしまう(軽くなってしまう)可能性がございます。
また、サイズを大きくする場合、アームが細く又は、薄くなってしまう可能性がございます。
以上2点につきまして予めご了承くださいますようお願いいたします。

お支払い金額


■ご注文価格(表示価格)に、消費税・送料が含まれています。
例)ご注文金額が49,800円の場合
   49,800円(消費税込) + 送料0円 = 49,800円
   (ご来店でのお受け取りの場合も、49,800円となります。)

※代引き手数料、e-コレクト、ご来店時のカード手数料等はいただいておりません。
(Yahoo!かんたん決済の手数料・お振込手数料のみ、ご負担頂きます。)


お支払い・配送方法について


■ 代金引換宅配便(佐川急便)

クレジットカードでのお支払いは、佐川急便e-コレクトサービスがご利用いただけます。
※代引き発送限度額は総額30万円までとなっております。
  30万円を超える場合は、ご来店もしくは銀行振り込みをご利用下さい。



■ 銀行振り込み


□三井住友銀行 上野支店  普通 7969646  カ )セルビー

□ゆうちょ銀行 記号番号 10190-70035911 カ)セルビー
 (店名 〇一八 ぜろいちはち 普通 口座番号7003591)

※お振込み手数料は、ご客様負担にてお願い申し上げます。
※口座名義と落札者名義が違う場合は、お客様のYahoo!IDと入金日を必ずご連絡ください。入金確認ができない為、発送ができません。



■ ご来店(店頭販売店)

下記の店舗にて、商品のお受け取りができます。

セルビーギンザブティック
〒104-0061 東京都中央区銀座7-4-14 HBC GINZAビル1F
営業時間 : 午前11:00〜午後18:45
定休日 : 無し (年末年始のみ)
クレジットカード : 使用可
高級ブランド品など、プレミアムジュエリーの販売を行っております。
詳しくはSELBY Ginza Boutiqueのページをご覧ください。


セルビー御徒町店
〒110-0005 東京都台東区上野5-22-4 リューツウ本店ビル
営業時間 : 午前10:30〜午後18:30
定休日 : 無し (年中無休)
クレジットカード : 使用不可

※池袋店でも商品のお渡しは可能です。
クレジットカードでのお支払いは、銀座店のみのお取扱いです。
(ショッピングクレジットは取り扱っておりません。)


■ Smart eXchange決済
ご不要になったジュエリー・時計・バッグを手放すことでキャッシュレスでご落札商品をGetするサービスです。
詳しくはコチラをご覧下さい。

買取サービスについて


「宝石買取のセルビー」では、ジュエリー、ダイヤモンド、貴金属の買取サービスを行っております。

■ 買取できるもの
ゴールド ・ プラチナ素材を使った、ジュエリーや貴金属
ダイヤモンドやカラーストーンなどの宝石を使用した指輪やネックレス等、
ブランドジュエリー、ジュエリーデザイナーの作品、時計・バッグなど。

小さなダイヤ(メレダイヤ) ・ 色石 や ブランドなども、できるかぎりプラス評価させていただきます。

※時計・バッグの査定・買取は、SX・宅配便査定のみとなります。
※石の種類やサイズ、品質によっては評価できない場合がございます。
※ブランドによっては、ブランドバリューを評価できない場合がございます。
※査定・買取は、切れてしまったチェーンや、片方だけのピアス、変形してしまったリングなど、1点からでもOKです。

■ 買取できないもの
たいへん申し訳ございませんが、合成石等はお取り扱い致しておりません。

買取方法は2通り


■ 宅配便買取
お住まいが遠く ご来店いただけないお客様、忙しくてご来店いただけないお客様の為に、往復分の送料当社負担、査定も無料の宅配便査定・買取サービスがございます。
もちろん査定額に ご納得いただけない場合には、キャンセルしていただいて構いません。
毎月100件以上の宅配便査定を承っておりますので、安心してご利用下さい。


■ ご来店
都心に3店舗、全店が駅から徒歩圏内の1階店舗です。

御徒町店  □池袋店 
銀座店(セルビー ギンザ ブティック)

※ご予約の必要は、ございません、お気軽にご来店ください。
→ 詳しくはこちらのページをご覧ください。


■ ホームページへアクセス
買取に関する詳しい情報は、こちらのページ(セルビーHP)をご覧ください。

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