商品の返品・返送につきまして


いらっしゃいませ。
澤井珈琲beans&Leafにご来店して頂きまして、
本当にありがとうございました。

どれだけ愛情と責任を持って、お届けしたコーヒーであっても、
コーヒーは嗜好品でございますので、すべてのお客様に満足して頂けれる
ということは、ございません。

ご満足頂けなかったという場合は、返品・交換を承らせて頂きます。

こちらのアドレスsupport@sawaicoffee.co.jpまたは、
弊社電話番号0859-47-5383に
商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。

また、冷やかし等を避ける為、返品・交換における送料および返金にかかる振込手数料は、お客様へご負担をお願いしております。

商品のお問い合わせ
商品の発送について

配達ご希望日をご入力ください。
商品の発送は原則として、3〜10営業日以内で発送致します。
但し、セール商品など注文が殺到した時は「焼きたてのコーヒー」をお届けする為に、ご注文頂きましてから焙煎し、1つ1つ手作業となっており、1日に製造できる個数に限界がございますことを、何卒、ご容赦下さいませ。
また、特別なイベント商品(バレンタイン、母の日、お誕生日など)は遅延が発生する場合もございます為、2日ほど余裕を持って頂き、早めに日付け指定を入れて頂きますよう、お願い致します。

送料について
配送業者JPエクスプレスからの宅配となります。
送料
(税込)
0〜3,237円 648円
3,238円以上 無料
但し北海道・沖縄のお客様に上記の金額に対して432円の特別負担をお願いします。
コーヒー豆を3,000円(税抜)以上お買上げのお客様は送料無料!
ご注文時に送料は反映されません。
48時間以内にお送りをするご注文お礼メールにてご確認をお願いいたします。
コーヒー豆、ドリップバッグを3240円以上(税込)お買い上げのお客様は送料を無料とさせて頂きます。(ポッド、リキッドコーヒー、カフェオレベースおよび離島を除く)
代引手数料
(税込)
5,400円未満の場合162円
5,400円以上の場合無料
個人情報について

お客様のご住所、お電話番号、メールアドレス、その他すべての大切な個人情報を第三者に公開するような事は絶対にございません。

また、クレジットカード情報は、業界標準のSSL技術により、暗号化されて送信されますので、第三者が盗み見したり、改竄したりすることはありません。安心してお買い物をお楽しみください!

お届けまでのおおよその目安

※一部離島地域は更にお時間を頂く場合がこざいます。
※天候や交通状況によって前後する場合がございます。

お支払方法について
1. 代金引換発送

商品到着時に商品と引換えに代金をお支払いいただきます。162円(税込)を代引手数料としてご負担していただきます。

2. クレジットカード決済

マスター、ビザ、ニコスクレジットカードがご利用可能です。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用し、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心くださいませ。
デビットカードのご使用はお断りさせて頂いております。

カード
3. コンビニ決済後払い・銀行振込前払い

6,000円未満の金額につきましては、銀行振込前払い・コンビニ決済後払い、お好きな方をお選び頂けます。
なお、6,000円以上につきましては、前払い決済のみとなります。
(各種お手数料は、お客様負担でお願い申し上げております。)

返品について

商品は、万全を期してご用意させてお作り頂いておりますが、
万一、商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は、
すぐにご連絡くださいませ。
至急、新しい商品を再発送させていただきます。
上記以外の場合は、別途ご連絡くださいませ。

商品の受付について
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