いつも澤井珈琲Beans&Leafをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。 弊社ではお客様から、 ご注文をお受けさせて頂いた場合、商品を発送させて頂いた場合など、 お問合せを頂いた場合は、必ずお客様にメールにて、 御礼および発送日のご案内、配送番号の通知、 お問合せについてのご返答をさせて頂いております。 お問合せの内容になどにより、若干にお時間を頂く場合がございますが、 必ず48時間以内にご連絡をさせて頂いております。 ただ、最近のお客様からのご報告により、弊社からの連絡が一切無く いきなり商品が届いたと言うご報告が極まれに、ございます。 弊社でメールを作成し送信させて頂いても、サーバーエラーやその他不明な原因により メールが削除されたり、お客様にいつまでたっても届かない場合がございます。 その為、ご注文をして頂いたから48時間以上経過しても、弊社からのメールが お手元に届かない場合は、必ず弊社にメールもしくはお電話にてご連絡を頂けます様 何卒、何卒、お願いいたします。 ※土日、祝日にご注文された場合は、ご注文を頂いてから７２時間以内のご連絡となっております。 私共のモットーは、『薫る楽しみ・選ぶ楽しみ・買う楽しみ』をお客様にご提案する事です。 ですので、お礼や発送日も告げずにお客様に商品を出荷する事は100%ございません。 ご注文を頂いてから、ずっとずっと美味しく、そして、楽しく召し上がって頂きたいですので、 弊社からのメールが届かない場合は、ご連絡をして頂けますようお願いいたします。 澤井珈琲Beans&Leaf 管理運営 : 株式会社 澤井珈琲 管理責任者 : 澤井 理憲 お問合せ 0859-47-5383 メールが届かない場合、以下のような要因が考えられます。 ・ご注文時に入力したメールアドレスが間違っていた場合など。 ・会員登録のメールアドレスが間違っていた場合など。 ・ご利用のプロバイダでヤフーショッピング及び当店からのメールが迷惑メールアドレスとして 設定されており、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合など。 ・特定アドレスからのメールのみ受信許可設定をされており、 ヤフーショッピング及び当店からのメールが受信拒否になっている場合などがございます。 なお、特にこの現象が多いのが、無料のフリーメールアドレスの場合などは、 迷惑メール扱いとされて、自動削除されたり、「遅配」や「不配」などが多く発生することも あるようでございます。 |
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