お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 5000円以下のご注文の場合は、代引き手数料300円を頂きます。
合計金額が70,000円以上のお支払の場合は、代金引換はご選択頂けません。

※ご注意※
当店を初めてご利用される場合、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
その際は別途、メールにてご案内をお送りいたしますので、銀行振込(前払い)でのお支払いをお願いいたします。
銀行振込(前払い) ご入金確認後の発送となります。なお、振り込み手数料はお客様負担となりますが、ご了承くださいませ。ご注文確認後、振込先等についてはメールでご連絡させて頂きます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■商品代引
   注文金額 1円~ 手数料300円
   注文金額 5,000円~ 手数料0円

■銀行振込
   金額にかかわらず、振込手数料は全額お客様負担


■コンビニ支払い
※2015年11月30日までのご注文分:金額にかかわらず手数料無料
※2015年12月1日注文分より、下記の通り、支払金額に応じてコンビニ手数料を加算いたします

支払い金額(※)     手数料
2,000円未満          150円
2,000円~ 3,000円未満     170円
3,000円~10,000円未満    200円
10,000円~30,000円未満    250円
30,000円~300,000円未満   300円

※支払い金額とは商品購入代金からyahooポイント値引き・クーポン割引・サツマポイント値引きをした後の、最終のお支払い金額を指します。

<コンビニ支払い選択時のご注意>
・コンビニ決済のお支払い番号は、自動配信の受注メールには記載されておりません。スタッフによる受注処理後に、改めてメールにてご案内させていただきます。
・クーポン値引きやサツマポイント値引き等をご利用頂いた場合も、最終のお支払金額は自動配信の受注メールには記載されておりません。スタッフによる受注処理後に、改めてメールにてご案内させていただきます。
・平日15時以降及び定休日(日・祝・夏季休暇・冬季休暇)のご注文につきましては、翌営業日に受注処理を行い、メールを発送しております。予めご了承下さい。
・コンビニ支払いの場合は、入金確認後の商品手配・商品発送となります。
・コンビニ手数料はTポイント・サツマポイント付与の対象外です。
お支払い期限について 【代引】
商品到着時に、運送会社の方に商品代金を現金にてお支払いください。
(e-コレクトなどの代引きクレジットはご利用できません)

【クレジットカード決済】
注文時は仮決済となり、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

【銀行振込(前払い)】
ご注文後、1週間以内に下記振込先にお振込ください。振込手数料はお客様負担となります。
入金確認後の商品手配及び出荷となりますので、代引やクレジットカード決済よりお時間がかかる場合がございます。
予めご了承の上、ご注文下さい。
※入金案内後、1週間を過ぎてお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

■銀行名 楽天銀行
■銀行コード 0036
■支店名  ダンス支店
■支店番号  208
■普通預金
■口座番号 7006118
■受取人名 カ)サツマヤッキョク

【コンビニ決済】
ご注文確認後、支払い番号をメールにてお知らせしています。
15時以降のご注文や、日祝などの定休日に頂いたご注文は翌営業日の処理となりますので、予めご了承下さい。
入金確認後の商品手配及び出荷となりますので、代引やクレジットカード決済よりお時間がかかる場合がございます。

※入金案内後、支払期限(約10日)を過ぎてお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとなります。
【ご注文明細書について】

弊社では商品と共に納品書・領収書を同封しております。
但し、ご注文者様とお届け先が違う場合またはギフトご利用の場合は、当店よりお送りさせていただく発送確認メールをもちまして、お買い上げ明細納品書と代えさせていただいております。
ギフト利用で明細書がご入用な方は別途備考欄にご記入いただくか、メールにてお問い合わせ下さい。
(ただし代金引換でのお支払いの場合は、どのような場合でも納品書を同梱させていただきます。予めご了承下さい)



【領収書の発行について】

領収書については、各お支払方法により異なります。

■代金引換:宅配業者からお渡しする送り状(配送伝票)が正式な領収書となります。

■クレジットカード:カード会社のご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。

■銀行振込・コンビニ決済:お支払機関が発行する振込明細を領収書に代えさせて頂きます。
  
※弊社発行の領収書が必要な際は備考欄にご記入いただくようお願い致します。
※領収書の再発行はいたしかねます。予めご了承下さいませ。

お届けについて

お届け方法
原則、佐川急便でのお届けとなります。
配送先のご住所によっては、ヤマト運輸でのお届けとなりますが、お客様にお選びいただくことはできません。
予めご了承下さい。

お届け時間の設定をすることができます。
【佐川急便】
9時頃-12時頃、12時頃-14時頃、14時頃-16時頃、16時頃-18時頃、18時頃-21時頃
●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
送料 2016年6月1日ご注文分より、送料を下記の通り改定いたします。ご注文確定前に必ずご確認下さい。

〔2016年6月1日より〕
北海道・沖縄・離島については
5000円未満のご注文:送料700円、代引き手数料300円
5000円位上のご注文:送料300円、代引き手数料無料

本州・九州・四国エリア
5000円未満のご注文:送料400円、代引き手数料300円
5000円位上のご注文:送料無料、代引き手数料無料

〔2016年5月31日ご注文分まで〕
5,000円以上ご購入の場合は送料、代引き手数料を無料にさせて頂きます。
5,000円未満の場合は全国どこでも送料400円頂戴しております。( ※税込みの金額です。)

●複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。
●配送先は日本国内に限らせていただきます。一部離島につきましては、別途料金を頂く場合もございますが、その場合、事前にお客様宛ご連絡いたします。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
お引き渡し時期について コンビニ・ペイジー・銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
なお、ご注文商品によっては在庫がなく、メーカー入荷後の発送となる商品がございます。
その場合、ご入金確認後、商品の手配をさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。
カード払い・代金引換は商品の準備が出来次第発送させて頂きます。

発送日については、発送準備後にメールにてご連絡させて頂きます。
●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
海外へのお届けについて 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。
【北海道・沖縄・離島への送料変更につきまして】

これまで北海道・沖縄・離島のお客様にもできるだけご負担が少なくお買い物いただけるよう、当店で出来るかぎり送料の維持に努めてまいりましたが、運送会社の大幅な送料の値上げを受け、当店の企業努力のみで現状維持のご提供をしていくことが大変困難な状況となってしまいました。

つきましては2016年6月1日(水)午前0時ご注文分より、送料を下記の通り変更させていただきます。

〔2016年6月1日ご注文分より〕
北海道・沖縄・離島
5000円未満のご注文:送料700円、代引き手数料300円
5000円位上のご注文:送料300円、代引き手数料無料


〔2015年5月31日ご注文分まで〕
5000円未満のご注文:送料400円、代引き手数料300円
5000円位上のご注文:送料無料、代引き手数料無料

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品・交換に関して】

●お客様都合の場合
未開封・未使用の場合でも、お客様都合による返品はご遠慮いただいております。予めご了承下さい。

●商品の破損・汚損の場合
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合は商品到着から7日以内にご連絡いただければ交換・返品の対応をさせていただきます。
(代替品による交換が不可能な場合は返品対応となります。)
その際の送料は当社が負担させて頂きます。
商品受け取り後、7日以上経った場合は商品にご満足していただけたものと判断させていただき、以後の返品・交換はお断りしています。

万が一、商品到着から7日以降に返品が発生した場合は商品代金の30%のみの返金となりますので、ご注意下さい。

破損・汚損による交換・返品の場合でも、商品発送前に必ず弊社までご連絡をお願い致します。

初期不良交換時は詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
〈郵送先〉
〒650-0012
兵庫県神戸市中央区北長狭通7-3-10
株式会社 サツマ薬局 店長 野口 宛
電話番号 078-341-2283(日・祝を除く9:30~18:30)


【商品リューアル・モデル変更について】
メーカーによる予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた場合は、サイト内掲載商品の写真と実際お送りする商品が多少異なる場合があります。
当店へ事前にメーカーから変更連絡が無い事もございますので、この場合は使用上・性能に関係ない変更(デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換はお受けいたしかねます。予めご了承下さい。

【商品の発送について】
メーカーの在庫状況等により、商品発送までに3~10日程度かかる場合がございます。
その為、ご希望の配達指定日に間に合わないこともございます。
また製造中止・取扱中止・長期欠品等の場合は、メールにてご連絡の上、キャンセル処理させていただく場合がございます。

【その他のご注意】
販売価格の誤表記や変更があった場合には受注を取り消させていただくことがございます。

※上記につきまして、予めご理解の上、ご注文頂きますようお願い致します。※

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