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【重要】当店の在庫管理について
当店が扱う自転車は、メーカーからお客さまのお手元に直接発送する「メーカー直送商品」です。また、自転車以外のアウトドア商品は、メーカー・問屋在庫をもとに在庫状況を表示しております。各所との在庫情報共有に努めておりますが、ご注文のタイミングによっては欠品のため、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください (キャンセル処理をさせていただいた場合、クレジットカードを含め、決済が行われることはありません。)



<GW期間中の営業とお届けに関するお知らせ!>

いつも弊社ご利用誠にありがとうございます。さて、GW期間中は4月29日、5月3日〜5日迄は誠に勝手ながら休暇をいただきます。
この期間前後の商品配送については発送過多、及び遅延が予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。(3〜5日のオーダーは翌営業日6日より順次発送いたします。)
オンラインショップ自体は運営しておりますので、この間もご注文、お問い合わせ他、オンラインショップの機能は全てご利用いただけます。
お急ぎのご連絡等はメールにてお願いいたします。 (都合により5月6日以降の返信となる場合があります。また電話での応対はできませんのでご了承ください)。
少しでも早く商品をお届けできるよう、努力いたしますので何卒ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

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ご利用ガイド

お支払方法
お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。
*各種クレジットカード決済
*auかんたん決済
*モバイルSuica決済
*コンビニ決済
*ペイジー決済
*銀行振込(前払い)
*郵便振替(前払い)
*代金引換(自転車を除く一部商品のみご利用いただけます)

・銀行振込・郵便振替の場合 お振込み手数料はお客様にご負担いただきますよう、お願い申し上げます。
・コンビニ決済をお選びいただきました場合、1決済あたりの金額により手数料がかかります(お客様ご負担となります)。
・ペイジー決済をお選びいただきました場合、1決済あたり150円の手数料がかかります(お客様ご負担となります)。
・代金引換手数料は一律756円頂戴いたします。
・代金引換でのクレジット決済は出来ません。
・お届け先が北海道・沖縄・離島の場合、代金引換でのお支払いは利用できません。
(北海道・沖縄・離島以外でも一部地域でご利用になれない場合がございます。ご注文後ご連絡いたします。)
キャンセル、変更規定
*キャンセル、変更は、発送日前々日 (営業日での前々日になります。土、日、祝、夏季休暇、年末年始の店舗休みは入りません)までに ご連絡いただきましたらキャンセルをお受けいたしますが、それ以降のキャンセルはお受けできません。相応のキャンセル料金を頂戴いたします。
(往復送料、事務手数料等はお客様ご負担になりますのでご了承くださいませ)
・料金に関しましては弊社よりご連絡を させていただきます。
・上記了承いただけますお客様のみキャンセルをお受けいたします。
キャンセル、変更規定
弊社からのメールを受信できていない(届いていない)等が理由でのキャンセル・返品はお受けできません。
メールは必ず受信・確認をしていただくようお願いします。
また、お客様自身で勝手にキャンセルになっているだろう等のご判断はせず、連絡メールがこない時は必ずご連絡ください。
キャンセル・返品は弊社の了解の返信、連絡をもって成立といたします。
一方的にキャンセルのメールを送っている等ではキャンセルとなりません。
(弊社にメールが届いていない可能性がございますため。)
弊社からの返信、折り返し電話など必ず了承を得ていただき その商品に限りお受けいたします。
お問い合わせ
ソトアソビストア by ADサイクル
ADサイクル通販合資会社
〒660-0892
兵庫県尼崎市東難波町5-6-20
TEL:06-6482-3030
FAX:06-6482-3031
 
自転車の梱包に関して
・自転車は一部の商品を除き9分組出荷でお届けしております。
完全組立は商品ページに記載の商品に限ります。
・ペダル、ハンドル、カゴの取り付け、調整等、簡単な組立作業をお客様にお願いしております。
ご確認後、箱の破棄・防犯登録をお願いします。
工具は付属しております(プラスドライバーはお客様でご用意ください)。

●その他梱包について
*容積大きいサイズや弊社規定サイズの化粧箱に入りきらない商品は、簡易な梱包や他段ボール使用することございます。
あらかじめご了承ください。
返品・交換について
お客様のご都合による返品、交換は原則的にお受けさせていただいておりません。ご了承ください。

◆返品・交換の条件
こちらの手違いやトラブル、初期不良による場合は早急に対応させて頂きます。ご返金の場合は商品が戻り次第ご返金処理をさせて頂きます。

・初期不良につきましては、交換、返品等にて対応をさせていただきます。商品到着後3日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。商品到着後4日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
・商品到着後、早めに初期不良・部品の不足等ご確認ください。連絡なしの返送は受け取り拒否をさせていただきます。
連絡いただきましたら弊社指定の運送会社にて手配をいたしますのでお客様で手配をしないようお願いいたします。
・沖縄県・離島へのお届け分はいかなる理由でも返品・交換はお受けできません。ご了承の上ご注文ください。
送料
5,400円(税込)以上のお買い上げ:送料無料
5,400円(税込)未満のお買い上げ:
 本州 (四国・九州を含む)地域の離島・一部地域は除く:600円
 北海道・沖縄・離島:1,620円〜(※詳細はお尋ね下さい。)

・一部の商品は、沖縄県・離島への発送はいたしておりません。
ご注文確認後メールにてご連絡をさせていただきます。
在庫について
・当店が扱う自転車は、メーカーからお客様のお手元に直接発送する「メーカー直送商品」です。
また、自転車以外のアウトドア商品は、メーカー・問屋在庫をもとに在庫状況を表示しております。
各所との在庫情報共有に努めておりますが、ご注文のタイミングによっては欠品のため、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
(キャンセル処理をさせていただいた場合、クレジットカードを含め、決済が行われることはありません)。
弊社は、それに伴う全てにおいて一切の責任はおいません。

・廃盤やメーカー欠品等により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。お客さまには申し訳ございませんが、何卒ご容赦ください。
防犯登録について
自転車をお買い上げのお客様は、ご購入後、お近くの自転車屋やホームセンター等の自転車販売店にて防犯登録をお願いいたします。