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お買い物ガイド

お支払いについて

商品代引 
銀行振込（前払い） 
郵便振替（前払い） 
消費税の取り扱いについて●当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。

●携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は必ずご注文前にメールを受信出来る状態にして下さい。（ドメイン指定等を解除して下さい）
手数料について●振込手数料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。
●商品代金引換えの場合は別途、代引き手数料が必要となります。
・1万円未満　420円
・1万円〜3万円未満　525円　
・3万円〜10万円未満　1,145円
・10万円〜30万円未満　1,565円
お支払い方法●携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は必ずご注文前にメールを受信出来る状態にして下さい。（ドメイン指定等を解除して下さい）

●銀行振込（前払い）
※お振込は7日以内にお願い申し上げます。
※7日以内にお振込のご確認が出来ない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

●商品代金引換え
※現金のみの取り扱いとさせていただきます。
※クレジットカード不可です。

【金融機関一覧】

・三菱東京UFJ銀行 梅田中央支店 普通 1786519 カ）サンヨー
・ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 2081816 キダシゲル
・ゆうちょ銀行 記号　14190 番号 85127511 キダシゲル
・楽天銀行（旧イーバンク銀行） ダンス支店　支店番号208 普通口座 7025147　カ）サンヨー

●当店よりお支払い金額（確定）のご案内をさせていただきますのでYahoo！ショッピング自動配信メールの金額をお振込しないようお願いします。

●大切のお願い【Yahoo!・HotMail・MSN等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】でご登録のお客様へ

ご注文後、「Yahoo！ショッピング自動配信メール」及び当店より「ご注文確定メール」「発送完了メール」などの大切なメールをお送りしております。
【Yahoo!・hotmail・MSN等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】をご利用の一部のお客様に当店からのメールが届かないケースが多くございます。
また、上記のフリーメールの場合【迷惑フォルダ】などに振り分けされる場合もございます。
誠にお手数ですがトラブルを未然に防ぐためにも当店のメールアドレスをご注文前に受信可能に設定していただきますようお願い申し上げます。また、なるべく固定のメールアドレスでご登録していただきますよう重ねてお願い申し上げます。


●領収書をご希望の場合はご注文時にお申し付け下さい。
（ご注文フォームのご要望欄にご記入下さい。）
注：領収書発行はお振込でのお支払いに限ります。
注：商品代引きの場合は送り状控えが領収書兼となります。
注：商品発送後の領収書発行は一切お受け出来ませんのでご注意下さい。
お支払い期限について●銀行振込の場合はご注文後7日以内にお振込頂きますようお願い申し上げます。
※7日以内にお振込の確認が出来ない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

●お振込後2〜3日しても当店より商品発送完了メールが届かない場合は大変お手数ですが当店までご連絡お願い申し上げます。

お届けについて

お届け方法
●お届け先及びご購入商品によりご指定の配送業者がご変更となる場合がございますのであらかじめご了承お願い申し上げます。

●TERZO・INNO ルーフボックス・システムキャリア関連商品・業務用ルーフキャリアは西濃運輸でのお届けとなりますのでご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。（ヤマト運輸・佐川急便は不可）
※北海道・沖縄県・離島への発送に限り、商品お届けまでに発送日より約3日〜7日程度かかる場合があります。また配達時間指定サービスをご利用頂けない場合やご指定の配送業者が変更になる場合がございますのであらかじめご了承お願い申し上げます。

●TERZO・INNO ルーフボックスの発送に限りましては到着日指定及び配達時間指定サービスはご利用出来ません。

●沖縄県地方への商品お届けには約4日〜5日前後の日数が掛かる場合がございますのであらかじめご了承お願いします。
※商品によっては空輸が出来ないためです。 　
送料●送料無料表記のある商品は無料です。
（各商品ページ・商品タイトルに送料無料表記があります。）

●TERZO ルーフボックス／INNO ルーフボックス
上記商品に限りまして本州・九州・四国地方への発送に限り送料無料対象となりますが北海道・沖縄・離島への発送の場合は別途、送料（2,100円〜5,250円）を実費ご負担いただきますのでご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
※ご購入前に送料のご確認をおすすめいたします。
※北海道・沖縄・離島への発送に限りまして商品お届けまでに約5日〜7日前後かかる場合があります。
※到着日指定及び配達時間指定サービスは不可となります。

●送料無料対象外の商品発送には別途、送料をご負担頂きます。
（送料無料表記なし）

【送料一覧】
・本州/四国/九州　630円　
・北海道　1,260円　
・沖縄　1,890円　
・離島　お届け先のご確認後に送料をご案内いたします。

●送料無料商品と送料有料商品の同梱発送の場合は送料無料となります。（必ず同じカート内でご注文頂きますようお願いします。別々のカートでご注文をされますと送料が発生いたしますのでご注意下さい。）

●お届け先及びご購入商品によりご指定の配送業者が変更となる場合がございますのであらかじめご了承お願い申し上げます。
お引き渡し時期について●ご注文・ご入金日のおおむね翌日の商品発送となります。
（休業日の場合は翌営業日の取り扱いとなります。）
●お取り寄せ商品につきましては納期・発送日をご案内いたします。
海外へのお届けについて●海外へのお届けは取り扱っておりません。（国内販売のみ）
●ギフト包装は承っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について●商品到着後3日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
※新品もしくは未開封品に限ります。
※開封後及び取付け後は返品及び交換は一切お受け出来ません。
※お取り寄せ商品のご返品はお受け出来ませんのであらかじめご了承下さい。

●商品到着後3日以降の交換および返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
●新品・未開封品状態（販売より3日経過の分まで）で再販可能な場合のみ交換を受け付けます。
●交換の場合は当方までの返送送料及び交換品発送送料はお客様のご負担となります。
●商品到着後3日以内に当店連絡後にご返送ください。以降はご対応出来ませんのでご注意願います。

●お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
（商品到着後7日以内とさせて頂きます。）
●当店もしくはメーカー様より直接、お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
●交換商品が売り切れの場合は修理または、ご返金でのご対応になりますのでご了承ください。（お客様の誤った操作、破損に関しましては初期不良とはなりませんのでご注意下さい。）
●製品以外に掛かる取り付け工賃及び修理に掛かる費用または返却送料などはお客様のご負担になりますのでご了承のほどお願いします。当店では修理及び点検期間中における代替商品等の貸し出しは一切行っておりませんのであらかじめご了承願います。

●返品・交換の際の連絡先・送付先
〒531-0076　大阪市北区大淀中4-14-24
(株)サンヨー
TEL：06-6452-5795
mail：shigerusanyo@apricot.ocn.ne.jp
商品の保証について●保証書が同封されている商品に限ります。
各商品のメーカーの定める規定保証範囲内になり、メーカーでのご対応とさせて頂きます。　（各メーカーサポートセンターへ直接お問い合わせ頂きメーカーのご指示に従って下さい。）
商品発送時に保証書販売店記載用の当社捺印シールを同梱させていただきますので必ずお貼り下さい。（再発行不可）
保証書のご購入日（取り付け日）につきましてはお手数ですがお客様で必ずご記入願います。
捺印をご希望のお客様はご注文時にご連絡願います。（商品を一度、開封させていただきます。）製品以外に掛かる取り付け工賃及び修理に掛かる費用または返却送料などはお客様のご負担になりますのでご了承のほどお願いします。当店では修理及び点検期間中における代替商品等の貸し出しは一切行っておりませんのであらかじめご了承願います。
保証対象商品について●メーカー保証付き商品に限り製品の保証基準に準ずる。
保証限度額について●各製品メーカー保証適用に準ずる。
保証期間について●各商品の保証書記載の期限内となります。（保証基準に準ずる）
●保証期間内であっても故意の破損・お客様の誤った使用方法による破損・故障等が認められた場合は保証の対象外となり別途、有償でのご対応となります。
保証適用外商品について●お客様の誤った使用方法による破損もしくは故障等
●改造された商品
●適切なメンテナンス等をされていない商品