ブラジル・アルゼンチン・チリ

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■お支払い方法について

◇クレジットカード( 手数料無料、分割・リボ払いOK )
クレジットカード

◇銀行振込(前払い)
ご注文後、確認メールにて銀行口座をご連絡します。
手数料はお客様のご負担となります。
ご入金確認後に商品を発送いたします。
※銀行振込でのお支払いは、あすつく対応不可。

◇Yahoo!マネー/預金払い(前払い)
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はヘルプをご確認ください。

◇auかんたん決済 (前払い)
手数料当社負担です。
ご利用限度額:50,000円以下。
ご注文後の金額変更は不可。

◇ソフトバンクまとめて支払い(前払い)
手数料当社負担です。
ご利用限度額:50,000円以下。
ご注文後の金額変更は不可。

◇ドコモ ケータイ払い(モバイルのみ/前払い)
手数料当社負担です。
ご利用限度額:30,000円以下。
ご注文後の金額変更は不可。
※パソコンからのご注文にはご利用いただけません。

■お土産袋・ラッピングについて

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■海外お土産の日本語シールについて

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■お届けについて

◇梱包配送料 全国一律 600円(税込)
送料無料商品と同梱の場合は送料無料!
チョコレート等を含む商品をご注文の場合、夏季はクール便でお届けいたします。クール便料金は弊社が負担します。

※離島へのお届けは別途送料がかかる場合があります。
※海外への発送は承っておりません。

◇お届け日
★午後2時までのご注文で翌日のお届け可能。
★土日・祝日も発送します!
(年末年始・棚卸し期間中を除く)

ご希望の方はカート内で「あすつく」をご指定ください。
※あすつくはお届け時間のご指定ができません。
時間指定をご希望の方は備考欄にご記入ください。
※お届け先の地域によってはお時間の指定ができない場合もございます。

※下記に該当する場合は、あすつく対象外となります。
・生鮮食品
・メーカー直送・産地直送の商品
・北海道、九州、沖縄、離島等へのお届け
・のし、包装(ラッピング)をご希望の場合
・銀行振込でのお支払い
・クレジットカード以外のお支払い方法で、ご入金が確認できない場合
・在庫数に不足があった場合

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◇お届け時間
・午前中 ・12-14時 ・14-16時 ・16-18時・18-20時 ・20-21時
※商品・ご注文時間・お届け地域等により、ご希望の日時にお届けできない場合があります。

■キャンセル・返品について

◇キャンセルについて
キャンセルをご希望の場合は、至急ご連絡ください。

※商品発送手続き後のキャンセルは返品扱いとなります。

※長期ご不在でお荷物をお受け取りにならなかった場合、または受取辞退の場合も返品扱いとなります。

◇返品について
商品到着後8日以内に「お客様サービスセンター」までご連絡ください。

・破損、汚損、商品違いなどの場合
送料は弊社負担のうえ至急お取替えいたします。

・ご注文間違いやお気に召さないなどお客様都合の場合
交換・返品の際の送料は、お客様負担となります。
送料(600円)+返送料(600円)=合計1,200円をご請求させていただきます。

※以下の場合はお客様都合の返品は承れません。
・食品
・別送品(弊社物流センター以外から発送された商品)
・オリジナル名入れの商品
・お客様のもとで汚れ、傷が生じた商品
・使用、開封されたもの
・セール品
・無料ラッピングサービスをご利用になられた商品

詳細は 「お買い物ガイド」内の「返品・交換について」をご確認ください>>

■ご注文・商品に関するお問い合わせ

◇お客さまサービスセンター
【フリーダイアル】0120-57-3410
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