| お届け方法 |
福山通運 : http://www2.fukutsu.co.jp/inq/INQJJ120.html 佐川急便 : http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp ヤマト運輸 : http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init 西濃運輸 : http://track.seino.co.jp/cgi-bin/gnpquery.pgm 名鉄運輸 : http://ap.meitetsuunyu.co.jp/group/gyomu/webtsuiseki.jsp | |
|---|---|---|
| 送料 | ■送料は各商品ページに記載されております<br> (全国一律料金です・沖縄・離島を除きます) ■表示金額は荷物の個数・容積により変動しますのでご注意下さい ■ 送料を含めたお支払い総合計金額は「サンセイ ヤフー店」から承諾メールで ご報告させていただきます。 不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 | |
| お引き渡し時期について | キャットドアー等の小物商品は 3〜5日 在庫切れの場合はメーカー直送になります キャットタワー等の大型製品は 7〜10日 代引き以外は工場よりの直送です 犬舎等の大型製品の大型製品は 10〜15日 代引き以外は工場よりの直送になります |
| 返品、交換について | ●返品・交換・中途キャンセルについて 交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後10日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 商品到着後10日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。 (ご返品を受け付けた場合でも“キャンセル”料が3%〜7%かかります) 商品の品質には万全を期しておりますが万一商品が破損していた場合又はご注文と異なった商品が届いた場合は商品到着日より10日以内にご連絡頂ければ送料は弊社負担にて返品・交換を承ります。尚配送途中の事故がございましたらお手数ですが弊社迄ご連絡下さい。 ※不良品、出荷間違いの場合は、送料は弊社で負担いたしますので着払いでの返送とさせていただきます ※銀行振り込等でお届け送料が無料だった場合でのお客様のご都合によるご返品はお届け送料関連付随費用(往復送料)はお客様ご負担とさせていただきます。(商品ページの記載送料分) ●返品・交換の条件 (キャットタワー・犬舎等の大型商品) ※次の商品につきましては、お客様のご都合による交換・返品はご容赦ください (1)特注品・規格外製品(タワー等の高さ変更等のある場合) (2)商品到着後11日以上経過した商品 (3)一度、開封された商品 ●開封された商品でも新品として販売できる状態でのご返品(開封時と同じ梱包状態)は受け付けられますが製品の梱包状態が著しく悪い場合(新品での再販ができない状態の場合)は再梱包費用として販売価格の8%〜10%程度のご請求させていただきます。 (1)(未使用品でも返送状態により中古品扱いになる場合がございますので返送の梱包には充分ご注意ください) (2)(中古品扱いの場合は20%〜30%程度の価値下落対応のご返金になります) ●ご注文後の中途キャンセルについて お客様のご都合による交換・返品・発送後の中途キャンセルの送料関連付随費用等はお客様のご負担となります。 ●規格外製品(特注品)のご注文後2営業日を経過した中途キャンセルはご容赦下さい。 ●返品後のご返金について 返品後のご返金について ご指定銀行口座への振込みとさせていただきます。 ※クレジットカードでお支払いの場合は、精算締切日の都合上、引き落とし後のご返金となる場合がございます。 |
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| 商品の保証について | ●当店でお買い上げ頂きました商品で当社オリジナル製品につきましては、全商品お買い上げ日より1年間の保証させていただきます。 お取り寄せ商品でメーカー保証がある場合は、そのメーカーの保証内容や保証期間を優先させていただきます。 (保証期間は商品発送日より計算します) ※故障・修理などのアフターケアは弊社を通じて承っております |