よるあるご質問

[ご注文方法]

• インターネット 24時間年中無休
• お電話 0859-47-3170
  10:00〜17:00(水曜定休日)
• FAX 0859-47-3180　24時間年中無休

[送料]

• 全国一律 1,000円
  (税込、保冷ボックス代含、お届け先一カ所まで)
• 冷蔵専用商品と冷凍専用商品は同梱できませんので別途送料が発生します。
• 御買い上げ合計10,000円以上で送料当店負担。(但し冷凍専用商品と冷蔵専用商品は別々に計算となります。)

[お支払い方法]

• クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、ダイナースの他、三井住友、UFJ、SAISON、DC、UC、JACCS、NICOS、CF、AEONのマークがプリントされているカード)
  
• 銀行振込(山陰合同銀行、イーバンク銀行、ゆうちょ銀行)
• 商品代引き(代引き手数料315円)

[お届け日]

• お届け日のご指定はご注文日を含む4日以降〜1ヶ月以内でお願いします。
• ご指定がない場合には最短でお届けできる様に商品を手配致します。
• 鮮魚類、活カニ類は入荷が天候の影響を受けますのでお届け日をご指定いただけない商品がございます。
• 商品によってはお届け日を限定させていただくている物もございます。
• 各商品のお届け日についての記述をご確認ください。

[お届け時間]

• 「午前中」、「12時〜14時」、「14時〜16時」、「16時〜18時」、「18時〜20時」、「20時〜21時」でご指定いただけます。
• 地域によっては鮮魚、活カニ類の午前中お届けが出来ない地域もございます。お届け日、お届け時間について詳しくは下記の図をご覧下さい。

[のし、ご贈答対応]

• 商品の性質上、ギフトパッケージ等ができませんので、保冷ケース内にのしを入れさせていただいております。
• ご注文時に買い物かごで「のし」のオプションをご選択ください。

[キャンセル、返品]

• ご注文のキャンセルはお電話でお願いします。生鮮食品につき、商品発送後の返品、キャンセルは承る事ができません。
• 食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受けできません。
• ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、不良品などがあった場合には、商品到着日より一週間以内に、店長　門脇　ちか　までご連絡下さい。(不良品返品の場合の送料は当店負担)

[個人情報保護]

• 当店では、お預かりしたお客様の個人情報（お名前・ご住所・電話番号等）を、商品の発送等、当店の業務遂行にのみ利用し、管理しております。

[Yahoo!ポイントについて]

• 通常、商品代金100円につき1ポイントを発行させていただいております。このポイントはYahoo!ショッピング内で1ポイント1円としてご利用いただけます。
• くわしくは「Yahoo!ポイント」をご覧下さい。

[お問合せ]

• E-Mail:ystore@sankousuisan.com(ご注文)
• E-Mail:support@sankousuisan.com(サポート)
• TEL:0859-47-3170(10:00〜17:00 水曜定休日)
• FAX:0859-47-3180
• 店舗住所:〒684-0064 鳥取県境港市竹内団地259-2　境港さかなセンター内　有限会社三光水産
• 店長:門脇　ちか
• 定休日：毎週水曜日