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◉メールが届かないお客様へ

entranceをご利用頂き、ありがとうございます。

entranceでは、ご注文、お問い合わせ等頂いたお客様には、翌営業日には必ず返信させて頂いておりますが、大事なメールをお送りしても連絡がとれないお客様が増えております。

48時間以内に当店からのメールが届かない場合は、お客様のメールが何かしらの不具合で当店に届かず返信ができない、あるいは下記理由により当店からのメールがお客様側で受信できていないケースが大半です。

問い合わせをしても回答がない場合、注文をしても注文確認のメールがこない場合は、お手数ではございますが、以下のことをご確認ください。

メールが届かない原因として、通信途中での異常やPC間の互換性によるものの他に、さまざまな理由が考えられます。

◆お客様ご使用のメール受信拒否ドメイン指定について◆

entrance楽天市場店ドメイン：「 @sanki-lask.jp 」

上記ドメインを受信拒否設定していますと当店からの重要なお知らせが届けられません。ご使用のPCの設定で一部ドメイン以外のメールを受信拒否されているお客様は、必ず上記ドメインを受信できる状態にして設定していただきますよう願い致します。

メールが届かないお客様は今一度上記をふまえ、メール設定・お客様のメールアドレスをご確認のうえ『info@sanki-lask.jp』までご連絡ください。