お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ後払い商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。


●ご注文後に審査が実行されます。
審査結果に至るまで、お時間を頂戴する可能性がございますこと予めご了承下さい。

●1回あたりのご利用限度額54,000円(税込)

●後払い手数料:324円〜648円


株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。

詳細については下記リンク先をご確認下さい
http://np-atobarai.jp/about/mall.html
 
銀行振込(前払い)※北海道・沖縄・離島へのお届けの場合、
追加送料がかかる場合がございますので、ご注文後、弊社からお送りさせて頂く、
振込の案内メールに、提示しています送料加算後の金額で、お振り込み下さいますようお願い申し上げます。

※振込案内メールを確認される前に、ご入金頂いた場合、
別途送料を追加でご入金して頂く場合がございますので何卒ご了承ください。

三菱東京UFJ銀行 和歌山支店
普通 No.4703658
有限会社山五 ユ)サンゴ
 
商品代引 ▼ご注意くださいませ

システム上、決済の方法を「商品代引」でお選びすることができますが、
「代金引換」がご利用出来ない商品がありますので、商品ページをご確認ください。

※代金引換決済には対応していない商品を代引決済された場合、ご注文キャンセルとなります。
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代金引換がご利用頂けない商品は、コンビニ後払い(NP後払い)をご利用くださいますようお願い致します。


●ご利用に応じ、以下手数料が別途必要です。

1万円未満  → 324円
3万円未満  → 432円
10万円未満 → 648円
10万円〜  → 1,080円
 
消費税の取り扱いについて●消費税について

・当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

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本棚&テレビ台&電話台のサンゴ Yahoo!店

【ご注文の注意】

・お届け先登録と決済方法のご確認をください。
転居前の古いご住所のままで、ご注文されるお客様が多く居られます。ご住所を変更された場合は、必ず登録ご住所についても、ご変更ご確認をお願いします。

・ご注文確定前に、商品の色、サイズ等、今一度、十分にご確認ください。

・代金引換が利用頂けない商品があります。
当店舗では、一部「代金引換」の決済がご利用出来ない商品がございます。
ショッピングカートの仕組み上、代金引換の決済が利用出来ない商品であっても決済方法に代金引換を選ぶ事が出来てしまいます。代金引換をご利用頂けない商品を、代金引換の決済でご注文頂いた場合は、ご注文はキャンセルさせて頂きます。ご不便をお掛けいたしますが、決済方法をお選びの際は、商品ページの記載を十分ご確認の上、ご注文をお願い致します。

・メールアドレスを確認してください。
注文に関するご連絡は全てメールで行っております。ご連絡が出来ない場合、お届けが遅延したり、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。迷惑メールや、メールの指定受信設定など、ご注文前に今一度ご確認下さい。携帯メールをご利用の場合は「@sango.me」のドメイン許可、またはパソコンメールの受信許可設定を必ずお願い致します。フリーメールをご利用の方は、メールが「迷惑フォルダ」に紛れて受信される場合がありますのでご注意ください。
当店からメールが送られて来ない場合は、お電話にてお問い合せ下さい。
手数料について●決済方法別の手数料について

・クレジットの場合(商品出荷後の請求)
当店にお支払頂く手数料はありません。

・コンビニ決済の場合(前払い)
手数料は一律324円とさせて頂いております。
手数料はお客様にご負担頂いております。
また当店では、商品にコンビニ代行収納用紙を同封しておらず、コンビニ決済のご案内メールをお送りしておりますので、そちらのメールをご確認頂き、最寄りのコンビニエンスストアでお支払手続きをお願いします。

・銀行振込みの場合(前払い)
お届け先エリアにより、別途送料が発生する場合がございますので、
ご注文後、弊社からお送りさせて頂く、振込の案内メールにて提示しています
金額でお振り込み下さいますようお願い申し上げます。
※振込案内メールを確認される前に、ご入金頂いた場合、別途送料を追加で
ご入金して頂く場合がございますので何卒ご了承ください。

・代金引換の場合(商品受け取りと同時に現金払い)
商品代金に応じて手数料がかかります。手数料はお客様にご負担頂きます。
代金引換は、商品をお受け取り時に、必ず現金でお支払頂いております。

※代金引換手数料
-ご注文金額(税込) 9,999円まで、手数料 324円
-ご注文金額(税込) 29,999円まで、手数料 432円
-ご注文金額(税込) 99,999円まで、手数料 648円
-ご注文金額(税込) 300,000円まで、手数料 1,080円


●代金引換がご利用頂けない場合があります

・商品のお受け取り時に、代金引換手数料を含むお支払総額を現金でお支払ください。

・商品に【代引き不可】【組立て済み配送】などの表示がある商品は、代引き決済をご利用いただくことができません。

・代金引換を利用出来ない商品に対して、決済方法に代金引換をご選択いただいた場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

・5万円以上の高額注文または、大量に商品をご注文いただいた場合、代金引換等の後払い決済をお断りする場合がございます。

・お届け先の地域や、ご注文の商品によっては、決済方法に代金引換をご利用頂けない場合があります。
お支払い方法●決済方法は以下の通り

・クレジットカード決済
お客様クレジットカード与信の確認後、商品の手配をさせて頂きます。ご注文時に登録頂いたお客様のクレジットカードで決済をさせて頂きます。カードの請求は商品の出荷後に行います。

・コンビニ後払い決済(NP後払い) ★近日対応予定です。
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
詳細については、下記にて別途ご案内しております。

・コンビニ前払い決済
コンビニでのお支払確認後、商品の手配をさせて頂きます。コンビニ収納番号(お支払い番号)と、お支払代金については、ご注文を頂いた後、弊社よりメールにてご案内させて頂きます。

・代金引換
お客様からのご注文の確認次第、商品の手配をさせて頂きます。商品をお受け取りの際に運送業者のドライバーに、現金で代金をお支払頂きます。

・銀行振込み
弊社指定口座への代金お振り込みが確認出来次第、商品の手配をさせて頂きます。お振り込み頂く代金については、ご注文を頂いた後、弊社よりメールにてご案内させて頂きます。お振り込み頂く弊社口座は下記の通りです。
(北海道・沖縄離島地域の方については、別途送料が必要となりますため、正式な振込金額については、
当店から改めてご連絡させて頂きます)

※代金のお支払い先、弊社指定口座

銀行名 :三菱東京UFJ銀行
支店名 :和歌山支店
預金種別 :普通
口座番号 :4703658
名義人 :有限会社山五 ユ)サンゴ
お支払い期限について●銀行振込などの前払い決済について

・銀行振込の場合は、ご注文日より起算して、7日以内に弊社指定の口座へ代金をお振り込み下さい。

・コンビニ決済の場合は、お支払の収納番号とお支払期限を記載したメールをお送りしますので、期限内にお近くのコンビニでお支払下さい。

・銀行振込を頂く場合の手数料や、コンビニ決済手数料などは、お客様にご負担側でご負担頂きます。ご了承ください。

・お支払期限を過ぎても、弊社でお客様のお支払を確認出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。


●領収書について

・代金引換の場合
商品をお受け取りになられる際、荷物に貼付されている運送業者の送り状の一部が、領収書としてご利用ください。

・銀行振込の場合
各金融機関より発行される『お振込控え』が領収書としてご利用ください。

・クレジット決済の場合
信販会社から送付される明細書が領収書としてご利用ください。

・コンビニ決済の場合
コンビニエンスストアでお支払時に、お受け取り頂く受領書が、そのまま領収書としてご利用ください。

・弊社領収書が必要な場合
当店発行の領収書は、ご注文時に電子領収書のご依頼を頂いたお客様にのみ、メールで電子領収書発行のご案内をお送りしております。
メールにて電子領収書ダウンロード用のアドレスをお送りいたしますので、お手数ですが、ご自身で電子領収書をダウンロード頂き必要に応じて印刷するなどしてご利用ください。

・電子領収書申し込み方法について
ご希望の方はお買い上げ時【ストアへの要望】欄に「領収書希望」と入力して頂き、「ご名義」「但し書き」を明記の上ご注文手続きをお願いします。

▼詳しいご利用方法は、以下URLの説明ページをご覧ください。
http://store.shopping.yahoo.co.jp/kagudoki/receipt.html


●お買い上げ明細書について
当店ではお買い上げ明細書の発行は行っておりません。お届け商品の明細が必要な場合は、当店までお申し付けください。

■コンビニ後払い(NP決済)もご利用いただけます。

※詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
NP

商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

●手数料について

総合計金額 後払い手数料
1円〜 324円
10,000円〜29,999円 432円
30,000円〜 648円


後払いのご注文は、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。 ※ご利用限度額は、累計残高で54,000円(税込)迄です。

●ご注意点

 

 

・お取引前に、与信審査がございますため時間がかかる場合がございます
 

・苗字だけのお手配・ご住所の番地抜け・ お電話番号の桁数不足・ 御名義の相違は後払い決済が利用できない場合がございます。
 入力内容をご確認のうえ、ご注文をお願い致します。
・「郵便局留め」「運送会社の営業所留め」など、指定ご住所外でのお受取りはできません。

お届けについて

お届け方法
●商品のお届け、お受け取りについて

・西濃運輸、佐川急便、福山通運、ヤマト運輸ほか、商品別に弊社契約の運送業者により商品をお届けいたします。配送業者については、お客様側でお選び頂くことが出来ませんので、予めご了承下さい。

・配達希望日について
配達日の希望は、ご注文日より18日目以降で、承っております。(一部商品を除く)配達希望日の指定が無い場合は、「最短のお届け」として出荷の手配をさせて頂きます。商品によっては、お届けまで2週間以上お待ち頂く物もありますので、お急ぎの際はご注文前に当店までお電話でお問い合せ下さい。土日祝日のお届けは、運送業者や配送地域によって運送便が運休する場合があり、ご希望のお届け日にお届け出来ない場合があります。ご了承願います。

・配達希望時間帯について
時間指定は、「午前(09:00から13:00)」「午後(12:00から18:00)」 にて、ご希望を承っております。 当店では、夜間(18時以降)のお届けは承っておりません。また、一部地域において配達時間指定が出来ない地域がありますので、その場合は「時間指定無し」として商品をお届けさせて頂きます。

・商品のお受け取りについて
商品を出荷後は、出荷日当日の19時以降で、当店より「お荷物お問い合せ番号」をメールにてご連絡させて頂きます。お受け取り時に、ご不在にされる場合などは、お手数ではありますがお客様ご自身で運送業者にご連絡ください。
また当店では、商品の配達は全て運送業者に委託しております。運送契約上、商品を出荷後にお届け先を変更する事は出来ませんので、お届け先については、ご注文前に十分ご確認願います。商品は玄関でのお引渡しとさせて頂いております。屋内への搬入、階上への運搬、開梱設置、梱包資材の回収、不要になった家具の回収等のサービスは行なっておりません。

・大型荷物(ソファ・ベッド等)のお届けについて
商品は玄関でのお引渡しとさせて頂いております。屋内への搬入、階上への運搬、開梱設置、梱包資材の回収、不要になった家具の回収等のサービスは行なっておりません。ベッドやソファ、完成品の家具など大型商品の配送において、お届け先にエレベーター等が無い、または利用困難な状況で、お届け先の玄関が階上にある場合は、階上への運搬をお客様にご協力頂く場合があります。お届け先の状況により、 商品を玄関先でお引き渡し出来ないと運送業者の現地ドライバーが判断した場合は、追加で費用をお支払頂く場合があります。
商品のお引渡しについては、現地の配送業者ドライバーの判断に委ねております。大型の商品をご注文になられる場合は、お届け先について事前に十分な確認をお願い致します。商品を出荷後に、商品のお届けが出来ない事態となった場合、ご注文をキャンセルされた場合であっても、商品の往復送料、梱包再生費用、その他諸費用をお客様にご負担頂きますので、ご注意下さい。
送料●送料について
・ 送料区分に関する詳細は、下記送料表をご確認ください。
※モバイルからの方は、トップページ下段フッター部に記載しております。

・追加送料ご連絡のタイミングについて
 店舗システム上、最初のご注文メール時は送料が追加されておりません。
 当店で追加送料のお見積り後、「受注承諾メール」にて送料追加の金額をお知らせさせていただきます。
お引き渡し時期について●商品お届け日について

・出荷時期について
ご注文の確定後(前払い決済等の確認後)、商品を手配させて頂きます。
通常は3日営業日以内での発送を心がけております。
ご注文の決済方法や、ご注文商品(受注生産品などを含む)の在庫状況などにより、商品の出荷までお時間を頂く場合があります。お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合せ下さい。

・お届けまでの日数について
通常は商品発送から、2日〜3日営業日(運送業者の営業日)で商品をお届けいたします。北海道、沖縄、その他離島や一部の地域へのお届けはこの限りではありません。また自然災害や交通状況、大型休暇前後の運送便の混雑等によりお届けが遅延する場合があります。

・出荷のご連絡
ご注文の確定後、商品の在庫を確保し、後日出荷予定が決まり次第、メールにて出荷予定日のご連絡をさせて頂きます。出荷日当日には、運送業者とお荷物お問い合せ番号をメールにてご連絡させて頂きます。

・お届けの遅延、配達希望日時をお受け出来ない地域について
一部離島、郡部や山間部などを含む、一部地域において、運送便の配達経路や配達地域の交通状況、天候などの理由により、日曜祝祭日のお届けや、お客様ご希望通り、配達日時の指定が出来ない場合があります。配達日時の指定が可能な地域であっても、同じ理由により、商品のお届けが遅延する場合があります。また、年末年始や大型連休の前後などで、運送便が混雑する事により、配達が遅延する場合があります。お急ぎの場合は、必ずご注文前に当店までお電話でご相談下さい。
海外へのお届けについて●海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

We do not ship internationally.
●送料表


●送料に関する注意点

※ 送料は、商品ごとに料金が異なります。 
  各商品ページ、売価表示の上段に「配送区分」を記載しておりますので、そちらをご確認ください。

※ 当店からのお届け商品は大物配送品につき、同梱対応ができません。
  その為、すべての「送料別」商品につきましては、商品×個数分の送料が必要となります。

「送料別」 「送料無料」 問わず当店の全ての商品については、
  北海道、沖縄、その他離島地域へのお届けの場合、別途追加送料が必要となります。


  ご注文受け付けの「自動メールの後」、当店から正確な「追加送料ご確認メール」をご案内いたします。
  追加送料が必要な場合は、お客様からのお返事を確認させて頂いた後、商品の手配をさせて頂きます。

  (注)送料確認メールのご回答が頂けなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、ご注意下さい。

 

販売条件について

販売条件について●販売条件等について

【ご注文前に必ずご確認ください】

・当サイト掲載商品の価格については、細心の注意を払っておりますが、人為的ミス、システムの影響等により、記載の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断でご注文を取り消しさせて頂く場合があります。

・お届け先登録と決済方法のご確認をください。
転居前の古いご住所のままで、ご注文されるお客様が多く居られます。ご住所を変更された場合は、必ず登録ご住所についても、ご変更ご確認をお願いします。

・代金引換が利用頂けない商品があります。
当店舗では、一部「代金引換」の決済がご利用出来ない商品がございます。
ショッピングカートの仕組み上、代金引換の決済が利用出来ない商品であっても決済方法に代金引換を選ぶ事が出来てしまいます。代金引換をご利用頂けない商品を、代金引換の決済でご注文頂いた場合は、ご注文はキャンセルさせて頂きます。ご不便をお掛けいたしますが、決済方法をお選びの際は、商品ページの記載を十分ご確認の上、ご注文をお願い致します。

・メールアドレスを確認してください。
注文に関するご連絡は全てメールで行っております。ご連絡が出来ない場合、お届けが遅延したり、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。迷惑メールや、メールの指定受信設定など、ご注文前に今一度ご確認下さい。携帯メールをご利用の場合は「@sango.me」のドメイン許可、またはパソコンメールの受信許可設定を必ずお願い致します。フリーメールをご利用の方は、メールが「迷惑フォルダ」に紛れて受信される場合がありますのでご注意ください。
当店からメールが送られて来ない場合は、お電話にてお問い合せ下さい。

・商品の印象が違う、色合いが違う、またはサイズが設置場所に合わない場合や、臭いや肌触り等の理由で、商品の返品や交換をお受けすることは出来ません。ご注文前に、商品内容を十分ご確認下さい。インターネット上の通販は、クーリングオフ制度の対象外です。

2営業日以上経過しても当店からの 「キャンセル完了メール」 が届いていない場合は、お手続きが完了していない場合がございますのでお手数ですが当店までご連絡をお願いします。

返品、交換、保証について

返品、交換について●商品の返品について(ご注意下さい)

・返品や交換をご希望の場合は、商品の到着後7日以内に、必ず当店までお電話でご連絡を下さい。お電話での事前連絡無しに、商品を当店まで返送された場合は、当店では返送品の受け取りを辞退させて頂きます。商品により返品の受付場所が異なりますので、必ず事前にご連絡をお願いします。

・商品の返品や交換にあたっては、一度でも商品をご利用になられた場合、またお客様側で商品の一部分でも組み立てや、加工、クリーニング、修理などを行われた場合は、いかなる理由であっても返品や交換をお受けする事が出来ません。


●商品の返品、交換について(不良品、品違い等、当店の不備による場合)

・商品に初期不良があった場合や、お届けの商品に品違い品があった場合は、良品と交換させて頂きます。不良品については、原則的に良品と交換させて頂いております。商品代金のお値引きや、粗品等をお送りさせて頂く事は出来ません。

・中身をご確認頂き、部品不足や破損などがあった場合は、当店までお電話にてご連絡下さい。良品交換や不足部品の再送など、責任をもって対応させて頂きます。

・商品の不良状況が、運送中の破損に起因すると考えられる場合は、速やかに当店までお電話でご連絡下さい。早急に良品と交換させて頂きます。商品お受け取り後、1週間を経過しますと運送事故として商品の返品や交換の対応をさせて頂く事が出来ません。


●商品の返品に、交換ついて(お客様都合の場合)

・お客様都合により、返品をご希望の場合は、商品が未開封未使用の状態である場合のみ返品をお受けさせて頂き、商品代金を返金させて頂きます。
ご返金はの対応は、銀行振込のみとさせて頂き、現金書留やその他の方法によるご返金はお受け出来ません。

・代金のご返金については、お客様へお届けしました商品が返送され、弊社指定の住所に返送品が到着した事を確認後、銀行振込にてご返金致します。ご返金させて頂く際の振込手数料、商品の送料(返送料など)、商品再生手数料(梱包資材料など)は、お客様側でご負担頂きますので、お預かりした商品代金から差し引いてご返金させて頂きます。また、お客様がご注文時にお選び頂いた決済方法により、お支払の際にご負担頂いた手数料や、失効した期限付きポイントなどはご返金させて頂く事が出来ません。
商品の保証について●商品の保証期間について

・メーカー保証がある商品に関しては、メーカーの保証期間に準ずるかたちで商品の保証対応をさせて頂きます。また、商品によっては、お届け時に保証書が同封されていない場合や、同封されている場合でも、保証書に販売店の捺印や日付け記入が無い場合があります。このような場合であっても、当店では全てのご注文情報を適切に管理しており、商品のお届け日等の情報を保有しておりますので、ご安心下さい。

・当店でご注文頂いた商品については、メーカー保証が無い商品であっても、商品の到着より90日の間、一般的に適切なご利用を頂いた商品に発生した不良については、状況に応じて責任をもって適切に商品の保証対応をさせて頂きます。

※詳しくは当店の「あんしん3ケ月保証サービス」をご確認ください。


▼お問合せ先

【本棚&テレビ台&電話台のサンゴ Yahoo!店】

メール:(24時間受け付けております)
yahoo@sango.me

お電話:(月曜〜金曜日 10:00〜18:00 /土日祝、年末年始を除く)
0120-353-523
073-482-3554

ご連絡を頂く場合は、「ご注文番号」または「受注番号」、
ご注文時の電話番号などをお知らせ下さい。

-------------------------------------------

〒642-0017
和歌山県海南市名高508-3 有限会社山五(さんご)

担当者:川端、安達、辻、小坂

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