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お客様からお問合わせ頂くことの多い項目をまとめました。
当店にお問合わせ頂く前に、ご参考にして頂ければと思います。

※各商品に関するお問い合わせは、
商品ページの買い物かごの下のお問合わせボタンからお願い致します。

三軒茶屋インナー通信 三恵について
三恵って?
どうして安いのですか?
実店舗はありますか?
参考価格と特別価格って?
著作権は?
プライバシーポリシー

ご注文について(注文前)
 
インターネット以外から注文できますか?
注文の仕方を教えてください
携帯メールしかないのですが、注文できますか?
出荷保留となるのは、どのような場合ですか?
家が近いので、取りに行きたいのですが・・・

ご注文について(注文後)
 
注文できているか不安です
注文確認メールがこないのですが
住所(アドレス等注文情報)を間違えてしまったのですが
キャンセルはできますか?
追加・変更はできますか?
2回注文したので一緒に送ってください
欠品の場合どうなるのですか?
出荷保留ってメールがきたのですが
時間指定欄(備考欄)に記載したことはすぐに確認してもらえますか?

お支払い方法について
 
領収書はもらえますか?
支払方法は何がありますか?
コンビニで支払いたいのですが
先払いはできますか?
高額の注文になりましたが、ちゃんと送ってもらえますか?
支払期限を過ぎてしまったのですが
クレジットカードの「利用日」「請求日」はどうなりますか?
郵便振替用紙を紛失したのですが・・・

お届けについて
 
海外への発送は可能ですか?
どんな梱包で届きますか?
日付・時間指定はできますか?
即日出荷って?
いつ到着しますか?○/○より順次発送とは?
ヤマト運輸の営業所で受取りたいのですが
発送メールはきたのに、荷物が届きません
送料はかかりますか?
ヤマト運輸宅急便以外で届けてほしいのですが
不在が多いのでメーターボックスに入れてほしいのですが
ヤマト運輸宅急便「お届け通知サービス」って何ですか?
送料について
プレゼント発送はできますか?

返品・交換について
 
返品はできますか?
交換はできますか?
三恵都合?お客様都合?
返品・交換のできない商品はありますか?

Q&A よくあるお問合わせ

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●重要なお知らせ● 弊社からのメール送信につきまして

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【yahoo@sankei33.com】より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。
現在、特にYahooメールのアドレス(Yahoo!BBアドレス含む)、auのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、
弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により
弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、
yahoo@sankei33.comを受信できるよう、設定をお願い致します。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
他のメールアドレスにて【yahoo@sankei33.com】までお問い合わせいただくか、
お電話【03-3706-7694】(受付時間:9時〜16時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

Shopping Information お買いものガイド
電話対応  9:00〜16:00
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電話番号:03-3706-7694メールアドレス:sancha_sankei@sankei33.com


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万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせください。早急にご対応いたします。

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