Yahoo!ショッピング

こんにちは、ゲストさん
[ ログイン ]

●あらかじめご了承下さい●
当店では在庫管理システムにて複数店舗の在庫を共有しておりますため、
ご注文のタイミングによっては在庫を確保できないことがあります。
万が一、お客様が注文された商品の在庫を確保できなかった場合は
ご注文日の翌営業日(金曜日注文の場合は月曜日)に欠品のお知らせを致します。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。
Q & A

●配送について ●受注販売について ●商品について
・配達日時の指定はできますか？
・配達日はいつですか？
・同梱による配送はできますか？
・送料無料について教えてください。
・お届け先の変更について
・配達BOXは利用できますか？
・販売店の配送指定について 		・受注販売について教えてください。
・受注販売の商品が届くのはいつですか？
・注文確認メールが届かないけど、注文はちゃんとできていますか？ 		・色、サイズの変更はできますか？
・ラッピングサービスはやっていますか？
●返品について ●同梱について
・返品・交換・返金について教えてください。
・出荷後のキャンセルはできますか？ 		・銀行振込みや郵便振込み時の注意事項は？
・代金引換やクレジット決済時の注意事項は？

配送について

Q： 配達日時の指定はできますか？
A： 当店では、当店休業日を除くご注文日より4日以降から2週間以内でご指定をしていただくようお願いしております。
金曜日ご注文の場合は、ご注文日より6日以降から2週間以内のご指定となります。
祝日などの当店休業日や長期休暇の場合はご注文日より4営業日以降となります。
同日内で２回以上に渡るご注文につきまして、別々の発送をご希望の際は、その旨を備考欄に記載をお願い致します。

※予約販売商品につきましては、発送予定日の2日以降からのご指定をお願いします。
※天候、交通状況、お住まいの地域によりご希望にそえない場合もございますのでご了承くださいませ。

Q： 配達日はいつですか？
A： 配達日については、ご注文時にお客様からのご希望される配達日時の指定がない限り、順次出荷となりますので、確実な配達日をお応えすることはできかねます。
当店では発送が完了致しましたら、『お届け通知サービス』として配達予定日・時間に関する内容をメールにてお知らせ致しておりますのでそちらにてご確認ください。

※荷物に関するお問合せは、メールにて伝票番号が発行されておりますので『佐川急便の荷物お問い合わせシステム』までお問合せください。

Q： 同梱による配送はできますか？
A： 当店では原則として、同日(0：00〜23：59)のご注文は、基本的に自動的に1つにまとめて同梱配送いたします。


◇クレジットカード決済以外でご購入いただいている場合
受注販売商品など発送予定日までに日数がある場合など、発送予定日の3日前までにご注文いただいた商品についても1つにまとめて同梱配送させていただく事は可能でございます。ご希望の場合は備考欄に、『●月●日の注文商品と同梱希望』とご記入ください。記入がない場合は、同梱出来ませんのでご注意ください。
ただし、1配送分の同梱取置き期間は最長2週間までです。ご注文日より1週間経過した発送待ち商品については、新たなご注文が控えていても別発送致しますので、ご注意下さい。(新たなご注文分については新規発送になりますので送料がかかります)

また、同日内もしくは同梱希望と記載頂いた場合でも決済方法の異なる商品を同梱する事は出来ませんのであらかじめご確認下さい。
その他、商品の同梱配送については、当店までご連絡の上、ご相談ください。
尚、商品の同梱についても含む配達方法の変更は、基本的に商品発送予定日3日前までの受付です。

Q： 送料無料について教えてください。
A： 送料設定は以下の通りになります。

5,250円未満…525円（本州・北海道）1,050円（沖縄県・離島）
5,250円円以上…無料（本州・北海道）1,050円（沖縄県・離島）
10,500円以上…無料（全国）

※ご注文者様もしくはお届け先どちらか異なる場合は、ご注文様またはお届け先ごとに送料をいただきます。同じお届け先でも、ご登録いただいている情報（お名前や住所など）が異なる場合は1ご注文分でも異なるご注文となりますので、商品代金の合計が5,250円(税込）以上の場合でも送料無料にはなりませんので、ご注意下さい。
※ご注文いただきました商品を変更および返品・キャンセル等により、合計金額が\5,250(税込）以下、サービス期間外となった場合、送料無料サービスの対象外となり、商品お届け時の送料をいただきます。
※一部の商品については、送料無料サービス対象外の商品もございますのでご注意下さい。(商品紹介ページ上、買い物かごボタンすぐ上の値段表示に送料金額記載の商品など。)
※長期不在や受取拒否等の理由にて当店に商品が返却された場合、手数料(\2,100)をご請求させていただきます。予めご了承ください。

 Q： お届け先の変更について
 A： できるかぎり当店側で手配させていただきますので、発送予定日2日前までにお申し付けください。行き違いに出荷された場合、元払いの場合は宅配便にて手配させていただきますが、代金引換の場合は、いったん当店に返送してから再出荷となりますので、その分の送料を別途ご負担いただく事になります。ご了承ください。

 Q： 宅配BOXは利用できますか？
 A： 宅配BOXへの配達は受取確認ができませんので、ご利用頂けません。ご了承下さい。

 Q： 販売店の配送指定について
 A： いかなる場合でも、サルースリアルショップ（那覇OPA店）より商品を発送することはできませんので予めご了承下さい。
受注販売について

 Q： 受注販売について教えてください。
 A： 「受注販売」となる商品は、発送までにお時間を要する商品、出荷先が当店以外の場所から取り寄せてからの出荷される商品、メーカーに当店が予約して生産させる商品など様々な理由で、「受注販売」となります。
「受注販売」は商品の「予約の権利」ではなく「お買い物」となります。実際にご注文をいただいてからメーカーに発注しております。その為、キャンセル等はお受けできない場合がございますので、ページにて商品の説明をよくお読みの上、ご注文ください。

以下に細かいルールを記載致します。
・商品名に「○/○より出荷（または発送）」と記載の商品は基本的に「受注販売」の商品になります。
・お届け時期につきましては各商品のページに記載しておりますので、ご確認ください。
・「受注販売」の、キャンセル、交換、返品はできない場合があります。

注文される前に、必ずご注文の品の色、サイズ、納期、決済方法などをご確認の上、注文してください。

 Q： 商品が届くのはいつですか？
 A： 販売ページ、商品名に発送予定日を記載させていただいておりますのでご確認ください。
特に記載のないものについては、ご注文確認日より最短2日でお届け致します。
配達指定につきましては、発送予定日より2日以降2週間以内でお願いしております。

※商品の入荷状況によって変わる場合がございますので、配達日時指定はあくまでも配達希望日時として承っていますので、ご了承ください。(商品の入荷状況によって配達日時が変わる場合は、メール等にてご連絡させていただきます。)
 Q： 注文確認メールが届かないけど、注文はちゃんとできていますか？
 A： メールが届かない場合、お客様にてご登録いただいておりますメールアドレスが誤っております場合や、ご購入手続きの途中でアクセスが途切れてしまったために購入ができていない可能性などが考えられます。また、ドメイン指定受信や迷惑メール防止の設定がしてある場合、正常にメールが受信できない可能性があります。 最近上記のような理由によってメールが届かない事態が多発しておりますので、その場合はお手数ですがお電話か、メール（お名前、お電話番号、メールアドレス、ご注文日、ご注文商品をご明記ください）にてお問い合わせいただけますようお願い致します。
●YahooメールやHotmailなどのフリーメールをご利用のお客様
まれに翌営業日にお送り致します、【ご注文確認メール】が迷惑メールフォルダに振り分けられたり、またサーバーエラーにより、受信されない場合がございます。誠に恐れ入りますが、一度迷惑メールフォルダもご確認頂き、ご注文日より2営業日が経過いたしましても、連絡が御座いません場合は、一度お問い合わせいただけますようお願い致します。
商品について

 Q： 色、サイズの変更はできますか？
 A： 当店からお送りする注文確認のメール記載の発送予定日より3営業日前、営業時間:9:00-18:00までに電話にてご連絡ください。なお、代金引換（現金引換え・eコレクト）、クレジット決済については基本的にご注文確認の翌日に発送させて頂きますので、あらかじめご了承ください。（休業日：土日祝）
受付時に在庫があれば、発送前の変更は可能です。
発送予定日後のご連絡の場合は、返品交換の扱い対象となりますのでご注意ください。（>返品・交換について）
尚、出荷前の商品を含め、別商品への交換はお受けできかねます。あらかじめご了承下さい。
 Q： ラッピングサービスはやっていますか？
 A： 申し訳ございませんが、ラッピング類のサービスはおこなっておりません。プレゼントなどでご利用いただく際は、一度ご注文者様にお届けしてからお客様側でラッピングを行っていただきますようお願いしております。 また、イベントなどでラッピングサービスを一時的に行う場合は、商品ページに記載させていただきますのでページ内をご参照下さい。

Q： 返品・交換・返金について教えてください。
A： 返品・交換・返金に関しては、「お支払い・送料」に詳細を記載しております。
出荷前の商品を含め、別商品への交換はお受けできかねます。あらかじめご了承下さい。

Q： 出荷後のキャンセルはできますか？
A： キャンセルのお申し出と行き違いですでに出荷していた場合、いったんお受け取りください。
その後、当店へご連絡していただいたくと、佐川急便の配送員がお荷物の集荷に参ります。
お支払い方法が銀行振込、郵便振替、代金引換（eコレクト）の場合は、返品・交換シートに必要事項をご記入頂き、送品する際にメモを同封下さい。
クレジットカード決済の場合、当店側で請求からキャンセル商品の代金＋消費税をマイナス致します。

いったん出荷致しますと、キャンセル・変更はお客様都合の扱いとなりますので、送料や手数料をご負担頂くこととなりますのでご了承下さい。

※当店への連絡がないままでの、長期不在、受取拒否により商品が当店に戻ってきた場合、ご注文いただいた商品はキャンセルとなり、キャンセル手数料として、往復分の送料を別途請求させていただきます。ご了承ください。

「同梱(ドウコン)」とは、2つ以上ご注文頂いた商品を1つにまとめて配送するシステムの事です。
同梱すると、1配送内の商品合計金額が5,250円以上になった場合、送料無料になるのでとってもオトクです！


※全ての決済方法でお客様情報、又お支払い方法が異なるものは同日内でも同梱できません。

※同梱不可（タイトルに記載されている）商品は、他の種類・買い物カゴなどの商品と同梱できませんのでご注意下さい！（商品によって異なるため、詳しくは商品ページをご覧下さい）


Q： 同梱について　-　銀行振り込み・郵便振り込みの場合の注意事項は？
A： ・同日(0:00〜23:59)のご注文は、複数に分かれてのご注文でも自動的に1つにまとめて同梱配送致します。
同日内注文でも別送をご希望の方は、「お買い物STEP3．お支払い方法、配送方法選択」画面最後にある備考欄に、「○○（商品名）は別送希望」とご記入下さい。

・異なる日付けのご注文分の同梱を希望される場合（受注販売商品など発送予定日までに日数がある場合）は、基本的に受付られませんが、発送予定日の3営業日前(金曜日除く)までにご注文頂いた商品については、1つにまとめて同梱配送させていただく事は可能です(最長取置き期間は1週間、それ以後のご注文は別発送となります)。

・同梱ご希望の場合は、「お買い物STEP3．お支払い方法、配送方法選択」画面最後にある備考欄に、『●月●日の注文商品と同梱希望』とご記入ください。未記入の場合は同梱出来ません。また、1回のご注文分が予約販売などによって2配送以上に分かれてしまう場合、発送日の早い商品から先に配送致します。この場合、配送料は別々に頂きますのでご注意下さい。同梱をご希望になりますと、1回のご注文分のうち一番納期が遅い商品に合わせての配送となります。

・ 1配送につき5,250円以上になる場合は送料無料となります。上記に記載のある「別送希望」や「予約販売」の場合、1配送それぞれの合計金額によって送料が変わりますので、ご不明な点がございましたら下記お問い合わせ先までご連絡下さい。

Q： 同梱について　-　代金引換・クレジット払いの場合の注意事項は？
A： ・同日(0：00〜23：59)のご注文は、複数回に分かれてのご注文でも自動的に1つにまとめて同梱配送致します。
同日内注文でも別送をご希望の方は、「お買い物STEP3．お支払い方法、配送方法選択」画面最後にある備考欄に、「○○（商品名）は別送希望」とご記入下さい。

・違う日のご注文分の同梱を希望される場合(受注販売商品など発送予定日までに日数がある場合)は、基本的に受け付けられませんのでご注意下さい。

・代引き手数料が無料商品と別途頂く商品を同梱する場合、1発送内に無料商品が含まれる場合のみ代引き手数料が無料になります。

・同梱ご希望の場合は、「お買い物STEP3．お支払い方法、配送方法選択」画面最後にある備考欄に、『●月●日の注文商品と同梱希望』とご記入ください。未記入の場合は同梱出来ません。また、1回のご注文分が予約販売などによって2配送以上に分かれてしまう場合、発送日の早い商品から先に配送致します。この場合、配送料は別々に頂きますのでご注意下さい。同梱をご希望になりますと、1回のご注文分のうち一番納期が遅い商品に合わせての配送となります。

・ 1配送につき5,250円以上になる場合は送料無料となります。上記に記載のある「別送希望」や「予約販売」の場合、1配送それぞれの合計金額によって送料・手数料が変わりますので、ご不明な点がございましたら下記お問い合わせ先までご連絡下さい。

チュール チュールスカート ウエストゴム ミニスカート シャーベットカラー 選べる2タイプガーリーチュールスカート マキシ丈スカート チュール チュールスカート マキシ丈 ガーリーチュールロング丈スカート UVカット 紫外線対策 無地 ボーダー トップス UV加工シンプルプレーンorパフＴシャツ 120403 9166 メール便送料無料 シフォン　ブラウス 花柄 シャツ シャーベットカラー 大人RICHシフォンペザントブラウス

チュール チュールスカート ウエストゴム ミニスカート シャーベットカラー 選べる2タイプガーリーチュールスカート

SALE特別限定価格：790円（税込）

マキシ丈スカート チュール チュールスカート マキシ丈 ガーリーチュールロング丈スカート

SALE特別限定価格：1,490円（税込）

UVカット 紫外線対策 無地 ボーダー トップス UV加工シンプルプレーンorパフＴシャツ 120403 9166 メール便送料無料

SALE特別限定価格：490円（税込）

シフォン　ブラウス 花柄 シャツ シャーベットカラー 大人RICHシフォンペザントブラウス

SALE特別限定価格：1,990円（税込）
マキシ丈 ワンピース マキシワンピ タンク 美シルエットタンク型マキシ丈ワンピース 無地 ボーダー 春 春夏 ワンピース ワンピ 切り替え ワンピース ワンピ かぎ針×シフォンドッキングワンピース 120322 9279 Tシャツ レディース パフ袖 パフT 選べる2タイプシンプル半袖Tシャツ カーディガン レディース 春 UVカット 紫外線対策 無地 ボーダー カーディガン カーデ UV加工シンプルVネックカーディガン メール便送料無料

マキシ丈 ワンピース マキシワンピ タンク 美シルエットタンク型マキシ丈ワンピース 無地 ボーダー

SALE特別限定価格：1,990円（税込）

春 春夏 ワンピース ワンピ 切り替え ワンピース ワンピ かぎ針×シフォンドッキングワンピース 120322 9279

SALE特別限定価格：2,990円（税込）

Tシャツ レディース パフ袖 パフT 選べる2タイプシンプル半袖Tシャツ

SALE特別限定価格：490円（税込）

カーディガン レディース 春 UVカット 紫外線対策 無地 ボーダー カーディガン カーデ UV加工シンプルVネックカーディガン メール便送料無料

SALE特別限定価格：1,290円（税込）
パーカー レディース UVカット 紫外線対策 無地 ボーダー UV加工シンプル長袖パーカー 120403 9167 メール便送料無料 マキシ丈スカート ロング スウェット 美ラインリラックスマキシスカート 120525b 9529 ショートパンツ レディース 美シルエットカラーショートパンツ 120522 メール便送料無料 ルームウェア 上下セット パジャマ 選べる4柄パイルルームウェア3点セット 120424 7709

パーカー レディース UVカット 紫外線対策 無地 ボーダー UV加工シンプル長袖パーカー 120403 9167 メール便送料無料

SALE特別限定価格：990円（税込）

マキシ丈スカート ロング スウェット 美ラインリラックスマキシスカート 120525b 9529

SALE特別限定価格：1,290円（税込）

ショートパンツ レディース 美シルエットカラーショートパンツ 120522 メール便送料無料

SALE特別限定価格：1,990円（税込）

ルームウェア 上下セット パジャマ 選べる4柄パイルルームウェア3点セット 120424 7709

SALE特別限定価格：1,990円（税込）
グラディエーター サンダル 美脚ストーム付クロスベルトサンダル レディース レディス グラディエーター サンダル レディース 美脚カラーグラディエーターサンダル グラディエーター サンダル レディース ぺたんこ 美脚ペタンコグラディエーターサンダル グラディエーター サンダル ストーム付美脚レースアップグラディエーターサンダル

グラディエーター サンダル 美脚ストーム付クロスベルトサンダル レディース レディス

SALE特別限定価格：1,990円（税込）

グラディエーター サンダル レディース 美脚カラーグラディエーターサンダル

SALE特別限定価格：1,990円（税込）

グラディエーター サンダル レディース ぺたんこ 美脚ペタンコグラディエーターサンダル

SALE特別限定価格：1,990円（税込）

グラディエーター サンダル ストーム付美脚レースアップグラディエーターサンダル

SALE特別限定価格：1,990円（税込）
春夏 パンプス バレエパンプス バレエシューズ フラット ポインテッドトゥローヒールパンプス 2012 新作 パンプス バレエパンプス バレエシューズ フラット ペタンコ デザインカットぺたんこフラットシューズ ウエスタン ショート ウエスタンブーツ ブーティ 春ブーツ レディース マニッシュ オックスフォードブーティ 編み上げブーツ オックスフォード ブーティ ブーツ ウィングチップ マニッシュ おじ靴 プラットフォーム

春夏 パンプス バレエパンプス バレエシューズ フラット ポインテッドトゥローヒールパンプス 2012 新作

SALE特別限定価格：1,990円（税込）

パンプス バレエパンプス バレエシューズ フラット ペタンコ デザインカットぺたんこフラットシューズ

SALE特別限定価格：1,990円（税込）

ウエスタン ショート ウエスタンブーツ ブーティ 春ブーツ レディース マニッシュ

SALE特別限定価格：2,990円（税込）

オックスフォードブーティ 編み上げブーツ オックスフォード ブーティ ブーツ ウィングチップ マニッシュ おじ靴 プラットフォーム

SALE特別限定価格：1,990円（税込）

お支払方法

■クレジット決済


■銀行振込/郵便振替
みずほ銀行、ジャパンネット銀行、三菱東京ＵＦＪ銀行、三井住友銀行、りそな銀行

■代金引換
お届け時に現金でお支払いいただけます。

■eコレクトサービス
佐川急便eコレクト（クレジット決済）サービスにより、お届け時にクレジットカードでお支払いいただけます。

配送について

■送料…一律525円 (※沖縄・離島は1,050円)
税込み5,250円以上のお買い上げ（沖縄・離島は10,500円以上）で、送料無料となります。

■代引手数料
全国一律315円となります。


■お届け時間帯
午前中 / 12：00〜14：00 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜21：00

商品の返品・交換について

■商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。

■お客様のご都合(サイズ違い、イメージ違い、外箱の破・汚れ)による返品・交換の場合、送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

■納品日より７日以内に当店までご連絡の上、送品してください。但し、未使用未開封の商品に限ります。あらかじめご了承ください。

■お手数でございますが、まずは下記各種お問い合わせに記載の連絡先へご連絡くださいませ。

サルースの取り組み

男女いきいき元気宣言 たいせつにしますプライバシー
各種お問い合わせ
株式会社サルース…〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町3-4-7 第一住建御堂筋本町ビル3F
定休日…土曜日、日曜日、祝日
メールアドレス…info-ys@salus-jp.com
電話番号…06-4704-4792 (お電話受付時間：平日11：00〜17：00)
 よくある質問

Copyright(C) 2004-2012 salus. All Rights Reserved. 禁無断複製、無断転載。このホームページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。