商品の発送につきまして
ご注文確認(入金確認)から商品発送までおおよそ5営業日以内となります。
※ご注文受付多数の場合及びご注文商品によりましてはお時間をいただく場合がございます。
当店より商品発送後、交通状況・悪天候など、配送中のトラブルにより配送がずれ込み、ご指定日時にお届けできない場合がございます。何卒、ご理解いただき ますようお願いいたします。
 返品、交換につきまして
お届けした商品に、汚損・破損・商品間違い等がございましたら商品到着後3日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。お客様都合での返品及び受け取り拒否や長期不在等で商品が当店に戻ってきた場合は、お客様のご負担となります。
 配送・送料について
商品により送料やシステムが異なります。
基本送料(送料別途商品対象 税込価格)
クール便配送商品・・・820円(北海道・沖縄県別途500円)
常温便配送商品・・・540円(北海道・沖縄県別途500円)
平宗柿の葉寿司・・・500円(配送不可地域有)
● 複数ご注文の場合で、出荷日・出荷先が異なる等で配送が複数になる場合は1配送ごとに送料がかかります。
● 離島及び本島以外の沖縄県のご注文に関しましては、別途中継料がかかる場合がございます。
詳しくはこちらで確認下さい⇒送料一覧表へ移動する
 同梱商品や送料無料につきまして
商品合計6,000円(税込)以上で送料無料サービス対象商品は下記となります。
【漬物関係 そうめん 食べるラー油】
同一場所からの出荷でかつ配送方法が同一の商品は同梱可能となります。同梱可能商品は下記となります。
 漬物とそうめんと食べるラー油 同梱可能
 葛湯とくず餅 同梱可能
 チーズケーキと今治焼豚玉子飯の具 同梱可能
 平宗柿の葉寿司 平宗柿の葉寿司どうしのみ同梱可能
 お支払いにつきまして
クレジットカード決済、商品代引、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、ソフトバンクまとめて支払い、ドコモ ケータイ払い、auかんたん決済、モバイルSuica、コンビニ(セブン-イレブン)、コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)がご利用いただけます。
■ クレジットカード決済、各種携帯電話でのお支払い・・・お支払方法は、こちらからご確認ください。
■ コンビニ・郵便振替・銀行振込後払い(後払い.com) ・・・商品発送後のお支払いとなります。決済手数料:324円(税込) 後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
■ 商品代引・・・ 現金での代金引換えとなります。お届け物(ギフト、プレゼント等)での使用の場合はご注意下さい。
※ 平宗 柿の葉ずしは代引きをご利用できません。 ※ 商品合計金額が高額になる場合は、代引きでのご注文をお断りする場合がございます。
 代引手数料( お客様のご負担となります)1円〜9,999円 ・・・324円 10,000円〜29,999円・・・ 432円 30,000円以上・・・648円 ※税込価格

■ 銀行振込(前払い)及び郵便振込(前払い)・・・前払いとなりますので、入金確認後商品の発送となります。手数料はお客様のご負担になります。 振込用紙は当店からお送りいたしません。
 お振込銀行口座(手数料はお客様のご負担となります) 楽天銀行 オペラ支店 支店番号:205 普通口座:7033676 名義:カ)タイセイ
 お振込郵便口座(手数料はお客様のご負担となります) ゆうちょ銀行 記号:14150 番号:85066781 名義:カ)タイセイ
【お振込時のお願い】
ご注文者様とお振込人様のお名前が異なる場合ご入金確認が取ることが出来ません。恐れ入りますが当店までご連絡をお願いいたします。誠に申し訳ございませんが7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
■ モバイルSUICA・・・ お支払方法は、こちらからご確認ください。
■ コンビニ決済前払い(セブン-イレブン) ・・・決済手数料216円(税込)はお客様のご負担となります。 お支払方法は、こちらからご確認ください。
■ コンビニ決済前払い(ファミリーマート、ローソン、その他) ・・・決済手数料216円(税込)はお客様のご負担となります。お支払方法は、こちらからご確認ください。
 お問い合わせ窓口
窓口担当 販売部 中山 淳子(なかやま あつこ) 営業時間 インターネットからのご注文は24時間受付ております。
お問い合わせ電話番号 06-7172-3111 お問い合わせメールアドレス info@sakura-story.com お問い合わせFAX番号 06-7172-6146
お問い合わせ受付時間 平日 AM 9:00〜PM 5:30 土曜日 AM 9:00〜PM 5:00 日曜日・祝日はお休みを頂いております。


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