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↓ご不明の点がございましたらこちらまで↓
TEL03-5967-0300 FAX03-5967-0302
info@saikashop.com
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彩華生活 を ご利用いただく際に、 お客様から頂きました ご質問を Q＆A形式でまとめました。 お買い物前や、 |
| Q1 | 領収書の発行は可能ですか？ |
| Q2 | 注文後の、自動配信メールが届かない場合、どうしたらいいですか？ |
| Q3 | ご注文後の、キャンセル・変更の可能な期限を教えて下さい。 |
| Q4 | 出荷後の送付先の変更はできますか？ |
| Q5 | 決済方法の変更はできますか？ |
| Q6 | ご注文後に、ポイントご利用数の変更はできますか？ |
| Q1 | 日時指定（配達指定）はできますか？ |
| Q2 | いつ頃届きますか？ |
| Q3 | 予約販売の場合のお届けについて |
| Q4 | 送料について教えて下さい。 |
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Q5 |
配送業者は指定出来ますか？ |
| Q6 | 配送業者営業所留めは可能ですか？ |
| Q7 | 海外発送は受け付けていますか？ |
| Q1 | 同梱とは・・・ |
| Q2 | 当店の同梱ルール |
| Q1 | 返品はどのようにしたらいいですか？ |
| Q2 | 交換はどのようにできますか？ |
| Q3 | 出荷してからキャンセルできますか？ |
| Q4 | 衣類のサイズ・色交換は可能ですか？ |
| Q5 | 不良品が届いたのですが・・・ |
| Q1 | メールマガジンの登録をしたいのですが、どうすればいいですか？ |
| Q2 | メールマガジンの解除をしたいのですが、どうすればいいですか？ |
| Q1 | 実店舗はありますか？ |
| Q2 | カタログはありますか？ |
| Q3 | ラッピングはできますか？ |
| Q4 | 贈り物なので納品書など値段の分かる物はいれないで欲しい・・・ |
| Q5 | 情報の漏洩が心配です・・・ |
| 1-Q1 | 領収書の発行は可能ですか？ |
| A. 発行は可能です。決済方法により、ご対応方法が異なります。下記表をご参照ください。 |
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| クレジットカード 銀行郵便振込み |
発行の上、商品に同梱させて頂きます。 ご希望頂きます場合、 ご注文フォーム に、 【但書き、ご名義 】をご記入下さい。 |
| コンビニ決済 | 振込用紙の控えが領収書としてご利用頂けます。 |
| 代金引換決済 | 配送業者の送り状控えが領収書としてご利用頂けます。 |
| 1-Q2 | 注文後の、自動配信メールが届かない場合、どうしたらいいですか？ |
| A. メール・お電話で一度ご連絡をお待ちしております。メールを再度お送りさせていただきます。 受注確認・入金確認のメールは弊社より1営業日以内にお送りいたしております。 下記の状態で送れていない可能性もございますのでご確認ください。 【1】迷惑メールフォルダにまぎれて入っている。 ※yahoo・MSNなどのフリーメールアドレスをご利用の場合は特にご注意ください。 【2】ご注文の際のメールアドレスが間違ってご登録されている。 【3】携帯電話のドメイン指定がかかっていて送られない。 |
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| 1-Q3 | ご注文後の、キャンセル・変更の可能な期限を教えて下さい。 | ||||||||||||
| A. 下記、変更期限内でございましたら変更・キャンセルを承らせて頂きますので、 メールまたはFAXにてご連絡をお願い致します。 営業時間内(営業日10時〜17時)でございましたら、お電話でのご対応も可能です。 ●ご注文日が営業日、または出荷日の場合
●ご注文日が当社休業日の場合
上記より後のご連絡となりました場合、変更を承りかねる場合がございますので、 ご了承下さいます様お願い致します。 ※商品HPにキャンセル不可と記載している商品については、 上記の記載時間より前にご連絡頂いておりましても、 キャンセルは承りかねますのでご了承下さい。 |
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| 1-Q4 | 出荷後の送付先の変更はできますか？ |
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A. |
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受注確認・入金確認のメールは弊社より1営業日以内にお送りいたしております。 下記の状態で送れていない可能性もございますのでご確認ください。 【1】迷惑メールフォルダにまぎれて入っている。 ※yahoo・MSNなどのフリーメールアドレスをご利用の場合は特にご注意ください。 【2】ご注文の際のメールアドレスが間違ってご登録されている。 【3】携帯電話のドメイン指定がかかっていて送られない。 ↓ご不明の点がございましたらこちらまで↓ |
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＜平日１５時までにご注文いただいた場合の到着予定表＞ |
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| 彩華生活 を ご利用いただく際に、 お客様から頂きました ご質問を Q＆A形式でまとめました。 お買い物前や、 |
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 全国一律525円（沖縄・離島を除く） 5250円（税込）にて送料無料！（沖縄・離島を除く） >>詳しくはこちらをご覧下さい。    ※一部指定の出来ない地域もございます。  ■営業時間 時 間 ： 10：00〜17：00 休業日 ： 土日祝 コンビニエンス決済の場合は、審査が15：00までとなっております。 15:00以降のご注文は、他の決済方法をお選び下さい。  彩華生活のプライバシーポリシー  |
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