Yahoo!ショッピング

こんにちは、ゲストさん
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Q ＆ A


ご購入前に利用規約やお買い物ガイドと合わせてご覧くださいませ


■注文したのに、いつまでも自動配信メールが届かない ？
ヤフーショップでのお買い物時は、自動的に「ヤフーメールアドレス」に連絡先メールが指定されます。回避するには、
ご注文最終確認画面で「メールの宛先」の欄で普段使用しているアドレスを選択する必要があります
または新たに追加記載する事ができます(この選択操作はヤフーショップでお買い物する場合、毎回必要です)

■注文されているか確認するには
ご注文が受付されているかは「注文状況」をご覧ください

■掲載商品は全て在庫があるの？
全てを当社で在庫として持っている事ではありませんがメーカー在庫でも多くは即日発注のうえ翌日または翌々日には当社へ入荷いたします。
メーカー直送可能商品の場合、その多くは当日〜翌日に発送できますので、現在では当社に在庫が無い場合でも配送までお待たせする事がほとんど無くなりました。(メーカー直送品は一部を除き土日祝日は発送業務お休みです)。
※メーカーにて在庫欠品等で発送まで７日以上掛かる場合はご注文の継続または取り消しのご指示をお伺いしております
※メーカー都合で生産完了品となりご用意できない場合は、ご案内のうえご注文内容をお取消しさせていただく事がございます

■在庫があっても「あすつく」に掲載しないのはなぜ？
当社は自社サイトも運営しており、双方扱う商品はヤフーショップと兼用しております都合で在庫のたくさんある商品でも即日発送品として掲載しておりません(一部除く)。

■すぐに届けてほしい。明日絶対に届かないと大変だ！
「明日、絶対に必要なので遅れは許されない」というような切迫した状態の納期保証はいたしかねます。たとえ当日発送が出来ても、輸送過程で交通事情や運送会社の繁忙時期などにより遅れるリスクもあります。もちろん迅速対応に心がけておりますが何卒、その点をお含みおき下さい。

■自社サイトからの注文とヤフーショップからの注文の差別はあるの？
当社に在庫が1つしかない場合で同時に注文があった場合は自社サイト優先とさせていただきます。

■ヤフーショップと自社サイトの違い
「サガミ屋ヤフー店」を利用される方と自社サイト「サガミオーディオ」を利用されるお客様の層が違いますので取扱商品も異なります。自社サイトでは従来通りオーディオ機器メインでの商品展開となりますが、ヤフー店ではオーディオ機器専売を見直し、販売商品もバラエティに富んだ内容を目指しております。
(ヤフー店では比較的高額なオーディオ機器の取り扱いは2010年10月をもって取りやめました)

■試聴機の依頼について
メーカーによりご自宅で試聴可能なオーディオ機器もあります。試聴機の提供は輸入元やメーカーから直接、依頼者様へ提供されます。期間は通常到着後1週間程度です。ヤフー店に掲載されていない機器はお手数ですが自社サイトからお問い合わせください。


以下、随時追加してまいります

店舗名：サガミオーディオ Yahoo!店
運営会社：サガミオーディオ株式会社
サイト責任者：高橋清詞
お買いもの前に


ご購入前に必ずお買い物ガイドとあわせてお読み下さい。良くお読み頂いた上でのご利用をお願い致します。

■おしらせ
注文したのに、いつまでも確認メールが届かない →Ｑ＆Ａをご覧ください
あわせて「注文状況」もご覧ください

■ 商品代金・お支払いについて

● クレジットカード決済
・「一括払い」「分割払い」がご利用いただけます
・分割払いの分割手数料はお客様加入のカード会社へお問い合わせください
・ご利用限度額は10万円までです
● 代金引換
・代金引換(商品到着時に現金支払い)は代引手数料 「315円」を別途ご負担下さい
・お品代の計が5000円は代引き手数料(315円)はサービスいたします
・ご利用限度額は合計15万円までです
● モバイルSuica
・「一括払い」です
・ご利用限度額は合計2万円までです
● 銀行振込(先払い)
・当社指定の銀行口座へお振り込みください。ご入金確認後、商品を迅速に発送いたします
・振込手数料はお客様負担とさせていただきます

■商品の在庫・納期、発送・について

当社在庫、メーカー在庫を問わず、ご注文日当日〜３日以内に発送いたします。
他店に比べ、迅速に商品をご用意できるよう 極力努力いたしております
  • 在庫切れで発送まで７日以上掛かる場合はキャンセルまたは注文継続の選択の確認メールを送信いたします
  • 掲載商品の中には既に生産完了でご用意できない場合もあります。その際は、勝手ながらお取消しさせていただく事がございます
  • 銀行振込でのお支払いは「 当社で入金確認完了 」から商品の発送手配を行います
■配送について
  • 商品は宅配便(ヤマト・佐川急便)でお送りします(メーカー直送品はそれ以外の運送会社で発送する場合があります)
  • お届け希望時間帯
    午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
    ※日時指定は地域、交通事情、天候などで希望に添えない事がございます
    ※メーカー直送品や大型品の場合はご希望配達時間に添えない事があります
■送料について

商品の合計金額が1万円に達した場合は沖縄県を除き送料をサービスさせていただきます

※「条件付き送料無料」とは
　　単品購入では送料が発生しますがお買い物の計が1万円に達すると送料は無料になります

1万円未満は下記の送料を負担ください
■中国地方を除く本州 680円 ■中国四国地方 780円 ■北海道・九州 850円 ■沖縄県 1160円
※まれに大型品(オーディオラックや特大スピーカー)の場合は送料無料表示でも特別輸送代が別途発生する事がございます
　　その際は、ご注文受付後に担当者から送料訂正後の確認案内書をメール送信させて頂きます

■返品・交換について

お客様都合の返品・交換はでお受けできません
  • ご覧のモニター画面の色設定により、色やイメージが実物と異なって見える場合がございます
    (商品のイメージ違い、使い勝手のイメージ相違などによる返品はお受けできません)
  • 配達された商品が破損していた場合は運送会社保証制度を適用させていただき商品を交換(商品が無い場合に限り返金)させていただきます
■販売会社案内

■店舗名 ：　サガミオーディオ Yahoo!店
■運営会社：サガミオーディオ株式会社
■営業日 ：　平日11：00〜18：００
■商品発送日：日曜日を除く毎日(メーカー直送品は平日のみ発送)
■休 　日 ：　当社カレンダーをご覧ください
■商品についてのお問い合わせ先　
当社からのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられることがありますのでご注意ください

■販売価格と取扱商品について(Yahoo!店と自社サイトの違い)
  • 「サガミオーディオ Yahoo!店」と「サガミオーディオ.COM」は取扱商品展開および販売価格が同じではありません
  • 双方で、それぞれご注文いただいた場合は、お会計は別になります(同梱発送不可)。
  • 「サガミオーディオ Yahoo!店」は銀行振込特価特別のオファーは行っておりません
  • 「サガミオーディオ.COM」ではヤフーポイントはご利用いただけません
■当社カレンダー表示について

■休業日(ブルーの表示)
１．通常業務はお休みです(メールでの問い合わせの回答も遅れる場合があります)
２．在庫のある商品は発送いたします
３．メーカー発注品は極力、予約手配で商品確保に努力します

■休業日(ピンクの表示)

１．通常業務はお休みです。メールでの問い合わせの回答は、基本的に即日行えません
２．在庫のある商品のみ発送できる場合ががあります(不定期休業のため予めご了承ください)
３．メーカー発注品は極力、予約手配で商品確保に努力します

  • 2012年5月

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  • 2012年6月

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  • 不定期(全休ですが在庫有商品のみ発送場合あり)
    準休業日(在庫有の商品のみ発送)

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当インターネットサイトは日本国内のお客様専用です。海外発送は行っておりません。

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