サガミオーディオ

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プライバシーポリシー

サガミオーディオ
情報管理責任者: 高橋 清詞

プライバシーポリシー詳細
「サガミオーディオ」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について


当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。


2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。


4.個人情報の開示について


1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
免責事項/その他(1)
■輸送中の事故対応
各配送会社規定の処理保証方法により、出来る限り迅速に対処いたします
■相性問題、イメージとの相違
商品の音質、外観、イメージなどの違いに対するクレームや返品には応じられません
■初期不良の判断
メーカー(または輸入元)での判断になります。当社まで、メールにてお問い合わせください 初期不良適用期間 商品お届け日を含め7日間(使用開始日からではありません)。
それ以降につきましては修理扱いとなります
■初期不良の規定
お届け日を含み7日間以内に発生した故障。但し誤った使用方法、過失、天災その他不可抗力によって起きたものを除く(不可抗力とは設置時の落下や不適当な設置接続、水分やペットの糞尿によるショートなども含む)
オーディオ機器同士の相互機器による相性に於いての不具合を除く
初期不良として返送された商品に不具合が認められない場合、実費を弊社またはメーカーから請求させて頂くことがあります。
■生産完了品の初期不良対応
代替機への交換、返品による返金対応 (展示品・中古品・B級品は上記「展示品・B級品・中古品の保証について」を参照) 故障時対応 当社またはメーカーサービスセンターへご連絡下さい
■修理依頼の受付
お品物の輸送料金はお客様ご負担となります。取次事務手数料は2000円とさせていただいております
■判断の不服
メーカーによる検査で異常なしと判断した場合でも初期不良品として強引に返品し返金要求する等の行為をされる場合に対し下記「紛争の対処」による対応とさせて頂き、また以後の弊社へのアクセスや注文をお断りします
■メーカー(または製品輸入元)との紛争に対する対応
製品の品質について生じたトラブル(初期不良、事故など)につきましてはメーカー(または製品輸入元)の対応に弊社は従います。メーカー(または製品輸入元)との間に生じた問題に弊社は一切の介入をいたしません。
■注文確定の定義
オンライン上での注文後、自動送信メールがご注文時に記載したメールアドレスへ送信された後、更に弊社から担当者による発送予定日を(代引発送時またはカード決済時)、もしくは代金振込先や振込期限を(銀行振込注文時)メール送信した時点で注文が確定されます。 ただし商品のご用意に期間の掛かる場合、、ご注文者様へ納期のお知らせを行い、ご注文の継続またはキャンセルのご指示をお決めいただきます。銀行振込払(前払)の際、支払い期限を経過しても代金が振込されない場合はキャンセル処理とさせていただきます。
クレジットカード支払い時にカード決済処理が出来ない場合は、やむを得ずキャンセル処理とさせて頂く事があります。
■納期のリスク
当社がメーカーまたは製造元の発表に基づいた発売日または入荷日をネット上へ掲載、または個別に案内した事に対しメーカーまたは製造元の都合により入荷が遅れた事で予定配達日より遅れが生じた事で、ご注文者様またはお届け先様への不利益が生じても、それに伴う損害等の責任は負いかねます。また配送会社の都合による予定到着日遅れや希望時間へ配達できない場合も当社では責任を負いません。
■利用許可および サイトへのアクセス
当社サイトにアクセスし利用される場合はサイト内のいかなる部分も故意にダウンロードした内容に変更を加えないことを条件として認めておりません。当サイト内で使用されている画像、説明、データ等を当社へ書面による明示的な承諾を得ていない限り無断使用する事を禁じております
■紛失リスク
当社サイトで購入されたすべての商品は配送に関する契約に準じ、商品を当社もしくは直送メーカーから配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと権利はお客様に移行します(但し運送会社の過失による輸送中の紛失の場合は運送会社で定められた保証内での対応となります)。
■運送会社の対応
商品を、ご注文者様へお届けする運送会社に対する不良事項は当社では一切の責任を負いかねます。不良事項とは運送会社の配達ドライバーの接客対応、配達日時の厳守、荷物に対する取り扱い等を含みます。
免責事項/その他(2)
■商品説明と免責事項
当社サイト内の商品説明は弊社の知り得る限り正確に保つように努めております。しかし商品説明が完全である保証はいたしかねます。 また本ウェブサイト上の掲載価格及び、その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、表示価格(定価、売価を問わず)、数量などに誤りがあった場合、 民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき直ちに受注を取り消させて頂き、正しい表示に訂正しての販売とさせて頂きます。何卒ご了承下さい。
■販売の義務と拒否権
当社は日本国内に於いて注文され使用される当該サイト利用者様に対し送料算定を除き差別なく販売いたします。 但し過去および現在に当社にて対応が不適当と定めた者へ対し現在および将来に渡り商品の販売拒否権を有します
■アクセス拒否と非対応権利
過去および現在に当社にて対応が不適当と定めた者へ対し、当社の公開するホームページの閲覧を禁止し、電話、メールその他の対応を拒む権利を有します。
■紛争の対処
当社サイトへのアクセスや商品のご購入に何らかの点で関連する紛争に関してはすべて、横浜地方裁判所を管轄裁判所として指定します。ただし、サイト利用者様が何らかの方法で弊社の知的財産権を侵害または侵害するおそれがあると提訴した結果、当社が横浜地方裁判所以外の裁判所に命令的、またはその他の適切な救済を求め、サイト利用者様がそのような裁判所での独占的裁判権と裁判地に同意された場合を除きます。この同意に基づく紛争は、紛争時に有効な日本国内法の下で行われます。仲裁人の裁定は、拘束力があり、所轄の裁判所の判決としてみなされる場合があります。適用される法律によって許される限り、この同意に基づく紛争はすべて、仲裁手続きであるか否かにかかわらず、この同意に関わる他の関係者を含む紛争に適用されることはありません。
■賠償請求権
当社および当社サイトに対して嫌がらせや架空注文、掲示板等への書込みを含む営業妨害またはそれに準じた行為を行った者に対し当社は、それらの行為を行った者や団体、関係者に対それに伴う損害賠償請求を、すみやかに行う権利を有します。
■免責事項
当社サイトの内容はサガミオーディオ株式会社の商品販売専用サイトとしてその時、有る姿でしか提供しておりません。当社サイトの運営や掲示されている情報や商品内容に関し明示的、黙示的であるかにかかわらず、内容表明の保証をいたしません。お客様は、ご自分の責任で当社社サイトをご利用になることに明示的に同意されたものとみなされます。また当社から送信されるEメール(自動送信メール、当社から手動にて送信を行ったメール)はウィルスなど有害な要素に感染していないことを100パーセント保証するものではありません。またこれらによる損害に対して当社は責任を負うものではありません。また掲載商品に於いて生産の遅れ、製造中止、廃盤扱いで注文された商品が用意できない場合、当社の判断により契約の解除権利を有します。これによる損害等の責任一切を当社では負いかねます。
■サイトの規約変更について
当サイト利用規約をいつでも変更できる権利を保有します。

プライバシーポリシー詳細

「【サガミオーディオ】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について


当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。


2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。


4.個人情報の開示について


1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

サガミオーディオ株式会社 <SINCE:1999>

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