お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
『銀行振込』をご希望の場合、お振込先は下記の通りとなります。
PayPay銀行 すずめ支店
口座：普通 ２７５８０５９
名義：有限会社菊池商店 ユ）キクチショウテン
●注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
※振込手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
※お支払のご案内を受け取られましたら、４営業日以内にお支払いください。 -
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）『ゆうちょ銀行』をご希望の場合、お振込先は下記の通りとなります。
（記号）１００７０－（番号）９４３４５４４１
（名義） 有限会社 菊池商店
●注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
※振込手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
※お支払のご案内を受け取られましたら、４営業日以内にお支払いください。 -
郵便振替（振替/前払い）
『郵便振替』をご希望の場合、お振込先は下記の通りとなります。
（口座記号・番号）００１４０-７-７１２１９５
（加 入 者 名）有限会社 菊池商店
●注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
※振込手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
郵便振替手数料について
http://www.jp-bank.japanpost.jp/ryokin/rkn_furikae.html
※お支払のご案内を受け取られましたら、４営業日以内にお支払いください。 -
商品代引
商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。
【運送業者】佐川急便またはゆうパック（選択は当店にお任せください。）
【決済方法】 ●現金のみ
注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
お支払の合計金額は以下のように計算されます。
【商品代金合計＋送料＋代引手数料】
代引き手数料はお支払い総額によって異なります。
※商品代金合計12,000円以上でも代引手数料はかかります。
10,000円まで・・・330円
10,001円～30,000円・・・440円
30,001円～100,000円・・・660円
100,001円～300,000円・・・1,100円
300,001円～500,000円・・・2,200円 -
店頭支払い
当店にお越しいただきまして、商品の引き渡しの際に店頭にてお支払い願います。
【決済方法】 ・現金もしくはクレジットカード
●注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
当店の所在地につきましては会社概要をご覧ください。 -
※当店では、消費税を含んだ総額表示を行っております。
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商品代引および銀行振込や郵便振替によるお支払をご希望の場合は、振込手数料や代引き手数料がお客様ご負担にてお願いしておりますので予めご了承ください。
※ご希望のお支払い方法やご利用の金融機関により異なります。
■商品代引でのお支払の場合
お支払の合計金額は以下のように計算されます。
【商品代金合計 ＋ 送料 ＋ 代引手数料】
※代引手数料は、お支払い総額によって異なります。
10,000円まで・・・・・・・・・・330円
10,001円～30,000円・・・・・・・440円
30,001円～100,000円・・・・・・660円
100,001円～300,000円・・・・1,100円
300,001円～500,000円・・・・2,200円
■銀行振込でのお支払の場合
※振込手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
なお、振込手数料は金融機関により異なります。
■郵便振替でのお支払の場合
※振込手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
郵便振替手数料について http://roseqz.ddo.jp/f/postal/postal.html -
クレジットカード決済をご選択の場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
商品代引をご選択場合は、商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。
銀行振込（前払い）をご選択の場合、注文後４営業日（土・日・祝日を含まない）以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
※４営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとさせて頂く場合もございますのであらかじめご了承ください。
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『佐川急便』もしくは『ゆうパック』
店頭受取り
◆日曜日や祝日、当店休業日は出荷業務がお休みとなります。
【運送業者】
『佐川急便』もしくは『日本郵便ゆうパック』にて配送します。
沖縄県や離島地域へは『日本郵便ゆうパック』にて配送します。
（運送業者の選択は当店にお任せください。）
小物商品(破損の恐れがない物に限る)のご注文で下記サイズに収まる場合は、メール便にて対応致します。
※メール便は、商品代引き不可ですので予めご了承下さい。
サイズ 23cm×15cm 厚さ2cm 重さ1kgまで・・・スマートレター ：全国一律180円
サイズ 31cm×22cm 厚さ3cm 重さ4kgまで・・・レターパックライト：全国一律370円
※ご購入直後に自動配信される【確認メール】では通常送料の形で送られますが、【ご注文確認メール】でメール便の送料に修正したお支払い金額をお知らせ致します。
※メール便は、商品代引きには対応しておりませんので、予めご了承下さい。
※ガラス製品や陶磁器製品など、破損の危険性が極めて高い商品はメール便でお送りする事が出来ませんので、予めご了承下さい。
※お支払方法が商品代引きでご注文の場合、またはメール便に対応していない他商品との同時購入の場合は、通常の送料となります。
※メール便での郵送について、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
【納品書について】
納品書は、ご注文者様ご本人に送付の場合に限り商品と一緒にお付けしております。
贈答用でご注文者以外の方への配送の場合は、金額が分かる納品書等はお入れしておりませんのでご安心ください。
ただし、代金引換での発送の場合は、ご注文者以外への発送でも納品書をお付けしております。 -
■『佐川急便』もしくは『ゆうパック』
～お買い上げ金額 および お届け先地域によって配送料の金額が異なります。～
※各離島地域への配送の場合は、送料が異なります。
システムの都合上、送料は自動計算されず、ご注文いただいた時点でのカート上には通常の送料で計算されてしまいますため、注文手続き完了（注文確認メールの自動送付後）後に、注文承諾ご通知メールにて正確な送料のご案内申し上げます。
◆北海道
12,000円以上 送料無料
5,500円以上 940円
5,500円未満 1,810円
◆北東北地方
青森県・岩手県・秋田県
12,000円以上 送料無料
5,500円以上 750円
5,500円未満 1,630円
◆南東北地方
宮城県・山形県・福島県
12,000円以上 送料無料
5,500円以上 730円
5,500円未満 1,470円
◆関東地方
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県
12,000円以上 送料無料
5,500円以上 690円
5,500円未満 1,270円
◆信越地方
新潟県・長野県
12,000円以上 送料無料
5,500円以上 730円
5,500円未満 1,470円
◆北陸地方
富山県・石川県・福井県
12,000円以上 送料無料
5,500円以上 730円
5,500円未満 1,470円
◆東海地方
愛知県・岐阜県・静岡県・三重県
12,000円以上 送料無料
5,500円以上 730円
5,500円未満 1,490円
◆近畿地方（関西）
大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県
12,000円以上 送料無料
5,500円以上 720円
5,500円未満 1,490円
◆中国地方
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
12,000円以上 送料無料
5,500円以上 770円
5,500円未満 1,590円
◆四国地方
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
12,000円以上 送料無料
5,500円以上 730円
5,500円未満 1,570円
◆九州地方
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県（離島は除く）
12,000円以上 送料無料
5,500円以上 940円
5,500円未満 1,700円
◆沖縄県
12,000円以上 650円
5,500円以上 1,350円
5,500円未満 2,440円
※消費税10％込みで表記です。
■小物商品(破損の恐れがない物に限る)のご注文で下記サイズに収まる場合は、メール便にて対応致します。代引不可。
◆スマートレター180
サイズ 23cm×15cm 厚さ2cm 重さ1kgまで：全国一律180円
◆レターパックライト
サイズ 31cm×22cm 厚さ3cm 重さ4kgまで：全国一律370円 -
ご注文後、商品発送までの目安は下記の通りです。
ただし、商品の性質上、ご注文頂いてから商品が入荷するまでに10日～4週間程度かかってしまう場合がございますので、予め御了承下さい。入荷までお待ち頂く商品が含まれている場合には、当店よりメールにてご連絡申し上げます。
ある程度余裕を持ってご注文頂きますようお願い致します。
なお、日曜日や祝日、当店休業日は出荷業務がお休みとなります。
◆商品代引き
クレジットカード決済
モバイルSuica
・・・ご注文日より３～７営業日前後の発送となります。
◆銀行振込の場合・・・ご入金日より３～７営業日前後の発送となります。
◆郵便振替の場合・・・ご入金より３～７営業日前後の発送となります。
◆店頭支払い ・・・ご注文日より最短で３～７営業日前後で引き渡し可能です。
注）上記の配送期間は、ご注文頂いた商品が全て在庫で揃っている場合を想定したものです。
商品によっては急なご入用に対応できない場合がございますので、ある程度時間に余裕を持ってご注文下さいますようお願いします。
お急ぎの場合は、ご注文前に当店まで在庫状況及び商品の発送時期を必ずご確認下さい。
なお、ご注文日より５日目以降２０日目までの間で配送日時の指定が可能です。
また、下記の時間帯を指定する事ができます。
10:00～12:00 12:00～14:00 14:00～16:00 16:00～18:00
18:00～21:00
注）お支払い方法が『郵便振替』または『銀行振込』をご希望の場合、商品代金をお振込頂いた日にちによっては、ご希望の日程に配送できない場合がございます。
また、ご注文頂いた中に入荷までしばらく時間を要する商品が含まれている場合、配送日時のご希望に添えない場合がございますので、予め御了承下さい。その際には、予めご連絡申し上げます。
ご希望のお支払い方法によって若干異なりますが、通常ご注文頂いてから商品到着まで1週間前後のお時間がかかります。
商品発送の準備が整い次第『商品発送のご案内』をメールにてお送り致しますので、ご確認下さい。
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『EMS（国際スピード郵便） - 日本郵便』
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返品・交換の際には、商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。7日以内にご連絡を頂いた場合のみ承ります。
それ以降の返品・交換は保険対象外となりお受けすることが出来ませんので、ご注意下さい。
商品がお手元に届きましたら、必ず商品状態をご確認下さいますようお願い致します。
※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、色彩などに若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。
【交換・返品の条件】
1．『商品に明らかな欠陥・破損が認められた場合。』
商品到着日から7日間以内にご連絡ください。速やかにお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはご返金でご容赦願う場合がございます。
返品・交換に伴う送料は当店にて負担させて頂きます。
2．『商品がイメージと異なる、又は、お客様のご都合により返品・交換をご希望の場合。』
イメージ違いや思っていた色合いと違うなどお客様のご都合による（商品の不良品以外）返品、交換などは7日間以内に返品、交換希望の意志をご連絡をいただければ対応致しますが、返品や交換の際にかかる往復の送料、ご返金にかかる手数料（振込み手数料など）はお客様負担とさせて頂きます。
【返品・交換不可の商品】
・お届けから8日以上経過した商品
・懐紙・茶筌などの消耗品（ただし、明らかな欠陥・破損が認められた場合のみ、返品・交換を致します。）
・お客様が一度ご使用になられた商品やお客様が汚損・破損・加工・修理等された商品、また商品の説明書等を汚損・破損・紛失・破棄され商品到着時の状態と異なる場合（ただし、使用することにより破損・欠陥が発覚した場合のみ、返品・交換を致します。）
・各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
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当店の取扱っている全ての商品は、どなたにでも安心してお買上げ頂けますよう、正規の仕入販売ルート及び厳正な鑑定の元に確実に真物であるという保障をしております。
著名作家・宗匠書付道具においても、真物であるという絶対的な確証がなければ販売致しておりませんのでご安心下さい。
【備 考】
当店取扱いの商品は全て厳正な鑑定を行っておりますが、万が一、真物ではないという事が認められた場合、商品代金は全額返金致します。
ただしその際には、真物ではないという明らかな証拠の提出をして頂きます。風説等による曖昧な見解やご説明は認められません。
証拠を提出頂いた後、疑わしいとされる商品を当店保管の写真画像と比較します。当店販売の商品に相違ないと判断しましたら、作家による極めを致します。これらの過程を経て真物ではないと認められた場合に限り、全額返金致します。
疑わしい商品が真物であり確かな物であると認められた場合、お客様のご希望により商品の極書きを作家にお願いする事も可能です。その際には事前にご連絡致します。その場合、極書きに伴う費用はお客様ご負担となります。
著名作家作品・宗匠書付道具のご購入の際に、真贋についてご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。どんな些細なご質問であっても、担当者が丁寧にご説明申し上げます。 -
当店取扱いの全商品
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商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後10日以内にご連絡ください。
11日以上経緯した場合、ご使用後の場合の保証はいたしかねますのでご了承ください。 -
下記のいずれか一つに該当する場合、保証対象外と致します。
・当店発行の伝票のない商品
・当店にて販売された物ではないと認められた商品
・ご使用後の不具合や破損してしまっている商品
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