お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
銀行振込(前払い)●お支払総額 :商品代金(税込)の合計

【振込先】 ジャパンネット銀行本店営業部 普通 8317445 
桃源郷 株式会社(トウゲンキョウ カブシキガイシャ)

●振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。 
商品代引●お支払総額は以下の通りです。

商品代金(税込)の合計+代引手数料 330円(税込)

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 
消費税の取り扱いについて消費税率8%
 ※ 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
手数料について※ 銀行の場合:振込手数料が別途かかります

※ 代金引換の場合:代引き手数料 330円(税込)が別途かかります
お支払い方法■銀行振込の場合
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますので、下記口座にお振込みをお願い致します。なお商品は、お客様からのお振込み確認後の発送となります。

銀行名:ジャパンネット銀行 本店営業部
口座:普通 8317445
口座名:トウゲンキョウ(カ

■クレジットカードの場合
クレジットカード決済については「クレジットカード決済」をご確認ください。


■代金引換の場合
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
お支払総額が30万円を超える場合、または一部の家具製品につきましては「代金引換」はご利用いただけません。
※商品ページにて「代金引換 不可商品」と記載のある商品に関しましては、決済画面で代金引換を選択されても、承りかねますのでご注意ください。


■領収書について
当店では電子領収書を発行しております。
領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ【領収書希望】とお書き添えください。
後ほど、領収書をダウンロードする為のURLをご案内いたします。
お支払い期限について●銀行振込(前払い)
お客様からのお振込確認後の発送となります。  
ご注文後、当店よりお送りしたメール配信日を含めまして、7日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。


●代金引換
商品は、予約商品など特別な場合を除き、7営業日以内に発送致します。

お届けについて

お届け方法
佐川急便、宅配便(ヤマト運輸)


備考
■他配送業者配送をご希望の場合、『ヤマト運輸』での対応をさせて頂いております。 ご希望の場合は『コメント欄』にご指示いただけますようお願いいたします。
送料【送料料金表】  全国一律料金:700円(税込)

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


■全ての商品に置いて一配送あたり、一律送料700円を頂いております。
 別途離島などで追加送料が請求されることはありません。

■2つ以上の商品ご購入の場合、
 同梱での配送の場合一配送分の料金に頂いております。
 納期などの理由で別々での配送をご希望の場合は、
 別々での送料を頂いておりますのでご了承ください。


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※予約商品のお届けについて※

通常商品と入荷をお待ち頂く『予約販売商品』を同時にお買い上げ頂くと、
予約商品が入荷後の発送となりますので、お気をつけ下さい。

※別々の発送をご希望の場合は、改めてもう一度お買い物カゴよりご注文下さい。

※商品ページ、買い物カゴの上に発送予定のご案内がございます。
通常商品か予約商品かはそちらでご確認下さいませ。

※システム上、入荷前の日時指定が可能となっておりますが、
入荷後の発送となります事をご了承下さいませ。
お引き渡し時期についてお届けについて
 特にご指定がない場合、ご注文より7営業日以内に発送いたします。
 ご指定がある場合は、ご注文日より4日以降でご指定ください。


◆商品のお届けに当たってのお願い◆
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の配送業者の各営業所まで、
 必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、
 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
海外へのお届けについて日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について--------------------------------------------------------
■ご返品
--------------------------------------------------------
≪商品到着から30日以内≫であれば、自由にご返品いただけます。
※返送料はお客様負担となります。

★商品到着から30日間以内であれば返品自由

まずは当店のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
その後、当店より詳細なご案内をメールにてご連絡させていただきます。

[返品条件]
返品は以下の条件を満たしている場合に限ります。
(1)商品到着後30日以内の返品であること
(2)事前に返品希望のご連絡をいただいていること
(3)お届け時と同様の状態での返品であること


--------------------------------------------------------
■交換
--------------------------------------------------------
≪商品到着から30日以内≫であれば、交換に掛かる送料は当店負担にて承ります。
※ただし同じ型のカラー交換に限ります。

★商品到着から30日間以内であれば交換OK
★往復送料、手数料は掛かりません(当店負担)
★ご納得いただけるまで何度でも可能

まずは当店のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
その後、当店より詳細なご案内をメールにてご連絡させていただきます。

[交換条件]
交換は以下の条件を満たしている場合に限ります。
(1)商品到着後30日以内の交換であること
(2)即日出荷が可能な商品であること(メーカー取り寄せ品は対象外)
(3)事前に交換希望のご連絡をいただいていること
(4)お届け時と同様の状態での返品であること
(5)同じ型の別カラーとの交換であること
[ご注意下さい]
以下の場合、返品・交換をお受けする事が出来ません。

・商品到着から31日以上経過した商品
・当店に在庫がない商品(メーカー取り寄せ品、完売している商品)
 交換希望の商品がご用意が出来ない場合にはご返品にて対応いたします
・別商品、ご購入価格と価格が異なる商品との交換を希望された場合
・お客様が一度ご使用された商品
・当店で商品発送前に丈詰め等のサイズ直しをした商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理やクリーニングをされた商品
・商品のタグ、パッケージ等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
 ※商品到着時の状態にてご返送下さい。付属品(箱・袋・カードなど)も必ず同封の上ご返送下さい
・受注生産商品、予約商品、特別セール対象品・福袋・セット販売商品
・商品ページ内に「返品をお受けできない」といった内容の記載がある商品
 ※商品によっては、別途手数料(商品代金の30%)が発生する場合がございます
・食品、肌着・寝具、タオル等の衛生用品は、商材の特性上、
 開封未開封に関わらず返品不可とさせて頂きます


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■ご返金
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ご返品商品の確認ができ、ご返金口座のご連絡を頂きましたら、
10営業日以内にご返金致します。
お支払方法に関わらずご返金は【銀行振込】となります。

※複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。
※手数料が発生する場合がございます。
※クーポン分はご返金対象外となります。


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■返品・交換品についてのお問い合わせ
--------------------------------------------------------
[メール]
お問合せフォームはこちら
受付時間:平日 9:00〜18:00
営業時間外のお問い合わせは、翌営業日のご返信とさせていただきます。

[お電話]
03-6823-5300
受付時間:月曜日〜金曜日(土日祝は休業) 10:00〜12:00 13:00〜17:00


--------------------------------------------------------
■返品・交換品の送付先
--------------------------------------------------------
〒153-0042
東京都目黒区青葉台3-10-1
パシフィックマークス青葉台4階
桃源郷株式会社(MOVE ON STANDARD事業部)宛
TEL:03-6823-5300

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